課程描述INTRODUCTION
經(jīng)理人職業(yè)化培訓(xùn)
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 區(qū)域經(jīng)理· 店長(zhǎng)督導(dǎo)· 營(yíng)銷總監(jiān)
培訓(xùn)講師：王哲光
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
經(jīng)理人職業(yè)化培訓(xùn)
課程大綱：
一、職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基石——卓越經(jīng)理人的職業(yè)素質(zhì)提升
1、職業(yè)成功的原因多樣，失敗只有一個(gè)——缺乏職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
1）職業(yè)化的內(nèi)涵
2）思維轉(zhuǎn)換的力量
演練：做做看
2、杰出經(jīng)理人的角色認(rèn)知
1）從業(yè)務(wù)能手到管理高手
演練：張經(jīng)理的苦惱
2）修身——管理者的八大素質(zhì)元素
3、心態(tài)成就未來(lái)——經(jīng)理人必備的職業(yè)心態(tài)
1）成功之源——積極心態(tài)
2）空杯心態(tài)、共贏心態(tài)、創(chuàng)業(yè)心態(tài)、感恩心態(tài)
演練：掰手腕
工具：雙贏的真義——雙贏實(shí)現(xiàn)模式圖
4、職業(yè)道德的真義
1）渠道經(jīng)理應(yīng)遵循的職業(yè)道德
2）關(guān)鍵時(shí)刻顯現(xiàn)良好的職業(yè)道德
3）職業(yè)人最不職業(yè)的七大行為
案例分析：糊涂的經(jīng)理
5、經(jīng)理人的十大職業(yè)意識(shí)
責(zé)任意識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)、問(wèn)題意識(shí)、改善意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、
成本意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、營(yíng)銷意識(shí)、客戶意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)
演練：如何讓這樣的事情不再發(fā)生
二、自我管理——成為高效能的經(jīng)理人
1、高效能從自我管理開始
2、以終為始——精準(zhǔn)你的目標(biāo)
1）目標(biāo)設(shè)定七原則
2）愿景、計(jì)劃和目標(biāo)分解
演練：同心順
3、時(shí)間的特性
情境練習(xí)：假如今天是你生命中的最后一天
4、時(shí)間管理的陷阱
5、時(shí)間管理的原則——如何做到要事第一
1）第二象限法則和80/20法則
2）猴子定律
3）行動(dòng)計(jì)劃
三、溝通無(wú)處不在——經(jīng)理人的溝通藝術(shù)
1、溝通的本質(zhì)
1）溝通的定義和原則
2）溝通模型
2、同理心溝通
1）溝通不良的弊病——價(jià)值判斷、追根究底、好為人師、自以為是
2）高效能溝通四大技巧——聆聽、發(fā)問(wèn)、厘清、回應(yīng)
3）同理心溝通
演練：發(fā)言棒
3、如何化解沖突
1）沖突的來(lái)源
2）化解沖突的原則
4、如何有效跨部門溝通
1）跨部門溝通為什么那么難？
界定模糊、責(zé)任不清、分工不明、山頭主義、不夠職業(yè)、性格差異
2）第三種解決方式
演練：第三種解決方式
5、向上管理——如何與上級(jí)溝通
1）領(lǐng)導(dǎo)是你的客戶
2）為什么我們和領(lǐng)導(dǎo)的看法有差異？
3）向上級(jí)簡(jiǎn)報(bào)的技巧
帶著方案談問(wèn)題；匯報(bào)工作要訣；如何獲得上級(jí)的支持
教學(xué)影片：如何獲取資源
四、執(zhí)行的秘訣——如何接受與布置任務(wù)
1、執(zhí)行力不強(qiáng)的原因
2、如何面對(duì)“任務(wù)黑洞”
教學(xué)影片：如何獲取上級(jí)資源
3、如何布置與接受任務(wù)？
1）如何接受與布置任務(wù)
2）找什么人來(lái)執(zhí)行
3）布置工作七大要?jiǎng)?wù)
教學(xué)影片《如何布置和接受任務(wù)》
4、如何消除執(zhí)行阻力？
1）如何爭(zhēng)取執(zhí)行者支持
2）如何化解執(zhí)行阻力
教學(xué)影片《如何消除執(zhí)行阻力》
5、高效能執(zhí)行六步曲
理解上級(jí)意圖、制定執(zhí)行計(jì)劃、付諸實(shí)際行動(dòng)、
校正執(zhí)行偏差、確保執(zhí)行成果、完善執(zhí)行體系。
五、經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與團(tuán)隊(duì)管理
1、情境領(lǐng)導(dǎo)模型
情境練習(xí)：卡里的情境管理
2、四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與下屬的準(zhǔn)備度
3、如何管理這些“問(wèn)題”員工
老員工、8090后員工、刺頭員工、老油子、爭(zhēng)強(qiáng)好勝員工
教學(xué)影片：李鴻章的用人之道
4、如何打造高效能團(tuán)隊(duì)
1）為什么是團(tuán)隊(duì)而不是個(gè)人
2）低效團(tuán)隊(duì)表象
3）打造高效能團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵點(diǎn)
演練：通天塔
教學(xué)影片：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
職業(yè)習(xí)慣造就卓越人生
課后作業(yè)
老師介紹：王哲光
【導(dǎo)師簡(jiǎn)介】
高效能三棲教練——國(guó)內(nèi)少有的橫跨職業(yè)化、營(yíng)銷、管理領(lǐng)域的實(shí)戰(zhàn)教練
運(yùn)營(yíng)管理與營(yíng)銷專家、全國(guó)百?gòu)?qiáng)培訓(xùn)師、PTT職業(yè)培訓(xùn)師
清華大學(xué)、上海交通大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)特約高級(jí)講師
多家企業(yè)顧問(wèn)、管理教練、EMBA班、總裁班客座教授
曾任職于世界500強(qiáng)企業(yè)CSIC中國(guó)船舶重工集團(tuán)、中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)紅桃開集團(tuán)
*Dunk國(guó)際教育集團(tuán)大中華區(qū)副總裁、高級(jí)合伙人
職業(yè)生涯歷任生產(chǎn)主管、營(yíng)銷經(jīng)理、客戶經(jīng)理、物流經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、副總裁、總經(jīng)理
多個(gè)版權(quán)課程認(rèn)證講師、品牌中國(guó)研究院高級(jí)研究員、高效能管理研究中心首席導(dǎo)師
提倡訓(xùn)練模式提升員工職業(yè)化素質(zhì)和營(yíng)銷能力
致力于提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效能和領(lǐng)導(dǎo)力持續(xù)改善。
經(jīng)理人職業(yè)化培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/1085.html
