金融行業(yè)項(xiàng)目管理知識(shí)體系高級(jí)研討課程
講師：胡立 瀏覽次數(shù)：2562
課程描述INTRODUCTION
金融專業(yè)課程
培訓(xùn)講師：胡立
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
金融專業(yè)課程
課程背景：
現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系（PMBOK）凝聚了全球優(yōu)秀企業(yè)的項(xiàng)目管理活動(dòng)的*實(shí)踐，提供了大幅提升企業(yè)執(zhí)行力的整套知識(shí)、技術(shù)、方法和工具，源源不斷的新的企業(yè)實(shí)踐證明項(xiàng)目管理是是企業(yè)執(zhí)行的利器！本課程幫助學(xué)員系統(tǒng)掌握項(xiàng)目管理的知識(shí)體系，有助于學(xué)員通過(guò)*項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（*）嚴(yán)格的PMP考試，內(nèi)容包括項(xiàng)目知識(shí)管理體系（PMBOK）指南中的九大知識(shí)領(lǐng)域和專業(yè)人士職責(zé)。學(xué)會(huì)每個(gè)領(lǐng)域和專業(yè)人士職責(zé)中的關(guān)鍵概念。培養(yǎng)項(xiàng)目管理人員按照PMBOK專業(yè)流程，結(jié)合項(xiàng)目特點(diǎn)，獨(dú)立承擔(dān)項(xiàng)目管理的能力。使企業(yè)迅速擁有一批能獨(dú)當(dāng)一面的項(xiàng)目管理人員。幫助企業(yè)更好地根據(jù)客戶和市場(chǎng)的需求實(shí)施項(xiàng)目。通過(guò)對(duì)項(xiàng)目的時(shí)間、成本等實(shí)行綜合有效的控制，達(dá)到甚至超出客戶對(duì)項(xiàng)目的期望值。不僅提高了客戶的滿意度，而且增加了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
課程大綱：
第一單元:項(xiàng)目管理概論
全球化下的企業(yè)管理的發(fā)展路徑
“動(dòng)態(tài)項(xiàng)目組合”企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生
卓越管理模式：項(xiàng)目管理
骨干員工都急需項(xiàng)目管理“功夫”
項(xiàng)目管理知識(shí)體系PMBOK簡(jiǎn)介
項(xiàng)目五大生命周期
項(xiàng)目九大知識(shí)域
項(xiàng)目管理環(huán)境及成功項(xiàng)目特性
導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的主要原因
——項(xiàng)目管理的概念
項(xiàng)目和項(xiàng)目管理運(yùn)作在一個(gè)比項(xiàng)目本身更廣的環(huán)境中。項(xiàng)目管理隊(duì)伍應(yīng)當(dāng)理解管理項(xiàng)目的日常事物對(duì)項(xiàng)目成功來(lái)說(shuō)是必要的而非充分的。本課程描述項(xiàng)目管理的若干關(guān)鍵概念，它們包括：
項(xiàng)目階段和項(xiàng)目壽命期
項(xiàng)目利害關(guān)系者
組織影響
主要的管理技能
社會(huì)經(jīng)濟(jì)影響
第二單元:項(xiàng)目范圍管理
啟動(dòng)：
項(xiàng)目的選擇
分析和確定需求
需求定義
需求的不同層次
需求管理的實(shí)質(zhì)
客戶需求獲取
需求管理推薦方法
需求管理同其它項(xiàng)目過(guò)程之間的關(guān)系
需求追蹤及控制
需求變更方法
目標(biāo)（SMART原則）
項(xiàng)目章程的作用及制訂過(guò)程
范圍計(jì)劃編制：范圍說(shuō)明書(shū)
范圍定義
范圍定義的技巧
工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）
范圍界定概述
工作分解結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)介
工作分解結(jié)構(gòu)圖
工作分解結(jié)構(gòu)樣板的開(kāi)發(fā)與運(yùn)用
工作分解結(jié)構(gòu)的方法
項(xiàng)目工作分解的步驟
實(shí)際操作中應(yīng)注意的問(wèn)題
工作分解結(jié)構(gòu)的種類
工作分解結(jié)構(gòu)的作用與優(yōu)點(diǎn)
工作分解結(jié)構(gòu)詞典
責(zé)任圖
案例演練
介紹創(chuàng)建WBS的思路
理解WBS編碼在信息系統(tǒng)中的運(yùn)用
范圍核實(shí)
范圍變更控制
對(duì)引起變更的各種因素施加影響， 保證這些變更是征得同意的
確保產(chǎn)品范圍的變更反映在項(xiàng)目范圍定義中
當(dāng)變更發(fā)生時(shí)， 對(duì)實(shí)際變更進(jìn)行管理
金融行業(yè)案例展示和分析
金融行業(yè)案例研討
金融行業(yè)互動(dòng)研討
——項(xiàng)目范圍管理
項(xiàng)目范圍管理是項(xiàng)目管理的一項(xiàng)內(nèi)容，它包括保證項(xiàng)目完成并僅僅完成全部要求的工作以便成功完成項(xiàng)目所需要的過(guò)程，以下是項(xiàng)目范圍管理過(guò)程的概覽。
立項(xiàng)—證實(shí)組織開(kāi)始項(xiàng)目的下一階段
范圍計(jì)劃編制—制定一個(gè)范圍說(shuō)明，作為將來(lái)項(xiàng)目決策的基礎(chǔ)
范圍定義—將項(xiàng)目可交付成果分成幾個(gè)小的、更易管理的部分
范圍核實(shí)—項(xiàng)目范圍的正式接納
范圍變更控制—控制項(xiàng)目范圍的變化
第三單元:項(xiàng)目時(shí)間管理
活動(dòng)定義：將工作包進(jìn)一步分解為任務(wù)和活動(dòng)
活動(dòng)排序
活動(dòng)依賴關(guān)系
前導(dǎo)圖法
箭線圖法
活動(dòng)歷時(shí)估算
CPM法和PERT法
類比估算法
制定進(jìn)度計(jì)劃
甘特圖
數(shù)學(xué)分析方法
關(guān)鍵路徑法（ES、LS、EF、LF、FF、TF）
如何利用關(guān)鍵路徑法合理掌握進(jìn)度
進(jìn)度計(jì)劃控制
進(jìn)度壓縮
趕工
快速跟進(jìn)
金融行業(yè)案例展示和分析
金融行業(yè)案例研討
金融行業(yè)互動(dòng)研討
——項(xiàng)目時(shí)間管理
項(xiàng)目時(shí)間管理包括為確保項(xiàng)目按時(shí)完成所必要的過(guò)程。
工序定義一確定為完成各種項(xiàng)目可交付成果所必須進(jìn)行的諸項(xiàng)具體工序。
工序排序－確定各工序之間的依賴關(guān)系，并形成文件。
工序工期估計(jì)－估計(jì)完成單項(xiàng)工序所需要的工作時(shí)段數(shù)。
制定進(jìn)度計(jì)劃一分析工序順序，工序工期和資源需求，編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。
進(jìn)度控制－控制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的變化。
第四單元:項(xiàng)目成本管理
資源計(jì)劃編制：人力資源計(jì)劃和非人力資源計(jì)劃
成本估算
自上而下估算法
自下而上估算法
參數(shù)模型法
費(fèi)用估算類型
成本預(yù)算：成本基準(zhǔn)計(jì)劃
現(xiàn)值方法
管理及應(yīng)急儲(chǔ)備
成本控制：成本控制的方法
掙值項(xiàng)目管理
何謂掙值
掙值術(shù)語(yǔ)和公式
掙值計(jì)算
掙值方法在實(shí)際項(xiàng)目中的應(yīng)用
項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估
成本執(zhí)行指數(shù)及進(jìn)度執(zhí)行指數(shù)
——項(xiàng)目成本管理
項(xiàng)目成本管理包括確保在批準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)完成項(xiàng)目所需要的諸過(guò)程。 以下是成本管理主要過(guò)程的概況：
資源規(guī)劃–––確定為完成項(xiàng)目諸工序，需用何種資源（人，設(shè)備，材料）以及每種資源的需要量。
費(fèi)用估算––––編制一個(gè)為完成項(xiàng)目各工序所需要的資源費(fèi)用的近似估算。
費(fèi)用預(yù)算––––將總費(fèi)用估算分配到各單項(xiàng)工作上。
費(fèi)用控制––––控制項(xiàng)目預(yù)算的變更
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第五單元:項(xiàng)目質(zhì)量管理
質(zhì)量計(jì)劃編制：質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容
現(xiàn)代質(zhì)量管理趨勢(shì)
質(zhì)量準(zhǔn)則及策略制定
質(zhì)量保證：高層管理者、項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的質(zhì)量責(zé)任
項(xiàng)目數(shù)據(jù)收集
錯(cuò)誤跟蹤－根本原因分析
評(píng)審
質(zhì)量控制：質(zhì)量控制的常用工具
控制圖
魚(yú)骨圖
帕累托圖
項(xiàng)目質(zhì)量管理主要論題：持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)和TQM
——項(xiàng)目質(zhì)量管理
項(xiàng)目質(zhì)量管理包括保證項(xiàng)目滿足其需求所需要的過(guò)程。它包括“確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)并在質(zhì)量體系中通過(guò)諸如質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)使其實(shí)施的全面管理職能的所有活動(dòng)”。以下是質(zhì)量管理過(guò)程的概覽：
質(zhì)量計(jì)劃編制——確定哪些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與項(xiàng)目相關(guān)并決定如何滿足它們。
質(zhì)量保證——定期評(píng)價(jià)總體項(xiàng)目執(zhí)行情況，以提供項(xiàng)目滿足相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的信心。
質(zhì)量控制——監(jiān)控具體項(xiàng)目結(jié)果以確定是否遵照相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確定消除導(dǎo)致不滿意執(zhí)行情況原因的方法。
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第六單元:項(xiàng)目溝通管理
項(xiàng)目溝通管理的主要問(wèn)題：溝通模式、溝通類型、溝通渠道
項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)(*S)
溝通障礙
管理項(xiàng)目溝通要點(diǎn)：主動(dòng)傾聽(tīng)、有效會(huì)議的要點(diǎn)
溝通計(jì)劃編制
分析主要項(xiàng)目干系人的信息需求 (5W1H)
信息發(fā)送
項(xiàng)目績(jī)效報(bào)告：績(jī)效報(bào)告的內(nèi)容
管理收尾
審驗(yàn)項(xiàng)目結(jié)果
收集項(xiàng)目紀(jì)錄
分析項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn)
——項(xiàng)目溝通管理
項(xiàng)目溝通管理包括保證及時(shí)、適當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生、收集、發(fā)布、儲(chǔ)存和最終處理項(xiàng)目信息所需的過(guò)程。它是人、意見(jiàn)和信息之間的關(guān)鍵紐帶，是成功所必須的。參與項(xiàng)目的每一個(gè)人都必須做好以項(xiàng)目“語(yǔ)言”方式傳達(dá)和接收信息的準(zhǔn)備，同時(shí)還必須明白他們以個(gè)人身份涉及的信息將如何影響整個(gè)項(xiàng)目。以下為主要過(guò)程的概述：
信息計(jì)劃編制—確定項(xiàng)目受益人的信息和溝通需求：什么人需要什么信息，他們什么時(shí)候需要，以及如何將信息提供給他們。
信息發(fā)布—及時(shí)將所需的信息提供給項(xiàng)目受益人。
執(zhí)行情況匯報(bào)—收集并發(fā)布執(zhí)行情況信息，包括現(xiàn)狀匯報(bào)、進(jìn)度測(cè)量和預(yù)測(cè)。
行政收尾—產(chǎn)生、收集和發(fā)布階段定型或項(xiàng)目完成的信息。
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第七單元:項(xiàng)目人力資源管理
組織計(jì)劃編制：項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)、角色和責(zé)任、組織界面
人員獲?。簝?nèi)部借調(diào)及外部招聘、激勵(lì)理論
團(tuán)隊(duì)建設(shè)：項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、沖突及沖突解決技巧
人際關(guān)系技能的關(guān)鍵作用
成功的關(guān)鍵因素：在移情作用、人際關(guān)系、人員內(nèi)部關(guān)系方面的技能。
管理風(fēng)格：專制、放任、民主
沖突管理：強(qiáng)制、退縮、和解/妥協(xié)、解決問(wèn)題、緩和
理解不同心理類型的差異
心理類型的具體含意
課堂練習(xí)：團(tuán)隊(duì)角色類型測(cè)試
談判技巧
什么時(shí)候需要談判？
談判的關(guān)鍵目標(biāo)：雙贏策略
識(shí)別談判中的優(yōu)勢(shì)與弱勢(shì)
團(tuán)隊(duì)工作的技能
當(dāng)今團(tuán)隊(duì)工作的重要作用
工作組、虛假的團(tuán)隊(duì)、潛在的團(tuán)隊(duì)、現(xiàn)實(shí)的團(tuán)隊(duì)和高效的團(tuán)隊(duì)
領(lǐng)導(dǎo)、管理與行政。
樹(shù)立權(quán)威
目前的管理現(xiàn)實(shí)——項(xiàng)目主管責(zé)大權(quán)小
權(quán)威的類型：職位、專家、獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰、指示、超凡魅力、官僚派頭
提高影響力的技能
政治手腕——權(quán)力的藝術(shù)
提高談判技巧
——項(xiàng)目人力資源管理
項(xiàng)目人力資源管理包括需要最有效地利用涉及項(xiàng)目人員的過(guò)程。它包括所有項(xiàng)目受益者——發(fā)起人、客戶、個(gè)體貢獻(xiàn)者和其它方。
組織的計(jì)劃編制——確定、編制和分配項(xiàng)目任務(wù)、職責(zé)和報(bào)告關(guān)系。
人員招聘——獲得需要分配到并工作于項(xiàng)目上的人力資源。
隊(duì)伍開(kāi)發(fā)——為加強(qiáng)項(xiàng)目執(zhí)行開(kāi)發(fā)個(gè)人或團(tuán)體技能。
眾多的主題中包括：
關(guān)鍵綜合管理技能中討論的領(lǐng)導(dǎo)、溝通、協(xié)商等,。
委派、激勵(lì)、培訓(xùn)、監(jiān)控、指導(dǎo)及其它有關(guān)針對(duì)個(gè)人的事宜。
隊(duì)伍建設(shè)、矛盾處理及其它有關(guān)針對(duì)團(tuán)體的事宜。
執(zhí)行情況評(píng)價(jià)、招募、保持、勞動(dòng)關(guān)系、保健和安全規(guī)則及其它與人力資源職能管理有關(guān)的事宜。
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第八單元:項(xiàng)目采購(gòu)管理
采購(gòu)計(jì)劃編制：自制與外購(gòu)分析、合同類型及風(fēng)險(xiǎn)
詢價(jià)計(jì)劃編制：采購(gòu)文件的組成
詢價(jià)
供方選擇
合同管理：合同變更控制、合同款支付
合同收尾：包括產(chǎn)品核實(shí)和管理收尾
——項(xiàng)目采購(gòu)管理
項(xiàng)目采購(gòu)管理包括需要從執(zhí)行組織以外獲得貨物和服務(wù)的過(guò)程。 概述主要過(guò)程為：
采購(gòu)計(jì)劃編制——決定何時(shí)采購(gòu)何物。
招標(biāo)計(jì)劃編制——編制產(chǎn)品需求和鑒定潛在的來(lái)源。
招標(biāo)——依據(jù)情況獲得報(bào)價(jià)、投標(biāo)、或建議書(shū)。
選擇來(lái)源——選擇潛在的賣方。
合同管理——管理與賣方的關(guān)系。
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第九單元:項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
風(fēng)險(xiǎn)管理介紹
風(fēng)險(xiǎn)的概念
研發(fā)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)構(gòu)成
風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程
成功的風(fēng)險(xiǎn)管理要素
風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的編制
風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的需求
基準(zhǔn)計(jì)劃
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
風(fēng)險(xiǎn)分類
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的關(guān)鍵
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的工具和技術(shù)
風(fēng)險(xiǎn)定性分析
風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估收益
風(fēng)險(xiǎn)矩陣
風(fēng)險(xiǎn)量化分析
基本的統(tǒng)計(jì)技術(shù)
PERT法、決策樹(shù)分析、敏感分析技術(shù)、蒙特卡羅模擬
風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃
風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略
應(yīng)急計(jì)劃
風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
典型的監(jiān)控方法
風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控工具
——項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理包括對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、分析和應(yīng)對(duì)過(guò)程。它包括對(duì)正面事件效果的*化及對(duì)負(fù)面事件影響的最小化。
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：確定哪些風(fēng)險(xiǎn)可能對(duì)項(xiàng)目造成影響并且編制每一風(fēng)險(xiǎn)的特性文件。
風(fēng)險(xiǎn)量化：通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)的相互作用的評(píng)估來(lái)評(píng)價(jià)項(xiàng)目結(jié)果的可能范圍。
風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施開(kāi)發(fā)：確定擴(kuò)大機(jī)會(huì)的步驟及對(duì)威脅的應(yīng)對(duì)措施。
風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)控制：對(duì)項(xiàng)目過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)變化的回應(yīng)。
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第十單元:項(xiàng)目整體管理
五個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程：?jiǎn)?dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制、收尾
項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)程：?jiǎn)?dòng)過(guò)程的輸入（依據(jù)）；啟動(dòng)過(guò)程的工具與技術(shù)；啟動(dòng)過(guò)程的輸出（結(jié)果）
項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程：完整的項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容，包括：范圍計(jì)劃編制；進(jìn)度計(jì)劃編制；資源計(jì)劃編制；質(zhì)量計(jì)劃編制；組織計(jì)劃編制；溝通計(jì)劃編制；風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)開(kāi)發(fā)
項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程：項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施；范圍核實(shí)；質(zhì)量保證；班子組建；合同管理
項(xiàng)目控制過(guò)程：整體變更控制；范圍變更控制；進(jìn)度計(jì)劃控制；風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施控制
項(xiàng)目收尾過(guò)程：管理收尾；合同收尾
變更控制委員會(huì)
——項(xiàng)目整體管理
項(xiàng)目整體管理包括那些確保項(xiàng)目各要素相互協(xié)調(diào)所需要的過(guò)程，它牽涉到在競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)和方案選擇中做出平衡，以滿足或超出項(xiàng)目利害關(guān)系者的需求和期望。
本課程敘述的焦點(diǎn)集中在用于項(xiàng)目管理各過(guò)程相互作用的過(guò)程、工具和技術(shù)。例如：當(dāng)成本估計(jì)被用于某一計(jì)劃中，或者與成員變化相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)要求被識(shí)別時(shí)，項(xiàng)目綜合管理就開(kāi)始派上用場(chǎng)了。但為了項(xiàng)目的成功，綜合管理也必須發(fā)生在許多其它領(lǐng)域。
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金融行業(yè)互動(dòng)研討
金融專業(yè)課程
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已開(kāi)課時(shí)間Have start time
項(xiàng)目管理內(nèi)訓(xùn)
- 項(xiàng)目管理辦公室PMO實(shí)踐研 莊樁
- 中國(guó)移動(dòng)工程項(xiàng)目管理實(shí)踐 莊樁
- ICT售前項(xiàng)目管理實(shí)踐 莊樁
- 電信運(yùn)營(yíng)商項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)踐 莊樁
- ICT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管控與分包管 莊樁
- 電信集團(tuán)客戶項(xiàng)目管理實(shí)踐 莊樁
- 項(xiàng)目經(jīng)理的溝通與影響力 莊樁
- 項(xiàng)目范圍、進(jìn)度管理 莊樁
- 非項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理規(guī)范與 莊樁
- 《項(xiàng)目沖突管理》 莊樁
- 國(guó)際項(xiàng)目管理專家PMP認(rèn)證 莊樁
- ICT營(yíng)銷交付項(xiàng)目管理實(shí)踐 莊樁