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引爆員工的*智慧

課程背景（擁抱變化）
這是一個變化與高速發(fā)展的時代，當(dāng)我們的認(rèn)知趕不上時代變化的時候注定淘汰。替代唱片的是磁帶，替代磁帶的是CD，替代CD的是mp3,替代mp3的是mp4，替代mp4的是iphne。當(dāng)我們尊敬的*總理在政府報(bào)告中提出互聯(lián)網(wǎng)+的概念后，無疑當(dāng)下就是移動互聯(lián)的時代。互聯(lián)網(wǎng)時代的管理由傳統(tǒng)的衡量產(chǎn)值轉(zhuǎn)變?yōu)橹匦潞饬咳说馁Y產(chǎn)價值，傳統(tǒng)時代的管理員工是企業(yè)的資源和成本，互聯(lián)網(wǎng)時代員工是企業(yè)*的資產(chǎn)，“全流程的讓客戶（員工）感受到管理者的價值，超越他們的期待，以員工為中心，讓員工成為領(lǐng)導(dǎo)粉絲就是互聯(lián)網(wǎng)思維與管理結(jié)合的第一精神。是增加員工黏性，提升價值，創(chuàng)造組織績效的最簡單，快捷辦法。

課程價值
1：緊密結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維，全面增加管理者的個人魅力，利用管理杠桿增加管理者與員工之間的粘度和忠誠度
2：揭秘鎖定員工潛意識（價值觀+信念+能力）三套軟件的方法，幫助員工提高工作效率達(dá)成組織績效
3：揭秘讓員工成為領(lǐng)導(dǎo)粉絲增加忠誠度與粘性的秘訣，掌握員工高效溝通、激勵、培訓(xùn)、輔導(dǎo)、留存技巧。
4：課程內(nèi)訓(xùn)與咨詢深度結(jié)合提供*哈佛商學(xué)院5分制人才培養(yǎng)晉升考評表、平安人才培育計(jì)劃表、綠城集團(tuán)師徒傳幫帶系統(tǒng)表，實(shí)效落地，拿來即用。
5：課程結(jié)束后會在微信公眾號及時回顧課程要點(diǎn)重點(diǎn)，定期發(fā)布員工管理知識性文章，為企業(yè)持久學(xué)習(xí)的服務(wù)平臺

課程大綱
一：引爆員工第一步
員工思維：員工至上，一切以員工為中心
1：互聯(lián)網(wǎng)時代今天不珍惜員工，明天就努力找員工
案例：三只松鼠的互聯(lián)網(wǎng)思維解讀：
全流程的讓客戶感受到我們的價值，超越他們的期待，發(fā)出尖叫聲。
客戶=員工。
員工至上，從管理到育留一切以員工為中心。
思考：傳統(tǒng)工業(yè)化時代和和互聯(lián)網(wǎng)時代管理的*區(qū)別
案例：華為組織架構(gòu)下移，任正非向一線呼喚炮火帶給我們的管理啟示。
員工至上的思維帶給管理者的實(shí)際意義
案例：滴滴打車和快滴打車背后的管理啟示
領(lǐng)導(dǎo)的舍和員工得之間的正向關(guān)系

2：4R營銷帶給我們的
管理啟示小米手機(jī)4R營銷戰(zhàn)略解讀及帶給管理者的啟示
關(guān)聯(lián)---反應(yīng)----關(guān)系---報(bào)酬
關(guān)聯(lián)：1：鎖定員工的文化與價值觀
案例（a）：阿里巴巴，伊利文化價值觀的解讀
（b）京東五種員工的管理啟示
思考：人崗結(jié)合和人企結(jié)合的管理深意
2：抓住員工潛在需求將員工的夢與您的想有效捆綁
3：孔子串珠故事背后的管理深意
反應(yīng)：根據(jù)時代和員工需求的變化學(xué)會權(quán)變管理智慧
關(guān)系：有效的溝通，激勵，培育，輔導(dǎo)，留存增加與員工黏性
報(bào)酬：物質(zhì)與精神的實(shí)質(zhì)回饋。

二：引爆員工第二步
鎖定員工潛意識三套軟件1價值觀2信念3能力
1如何培養(yǎng)員工正確的職場價值觀？
行動學(xué)習(xí)全面調(diào)動員工參與感的研討方法
案例：同給100元報(bào)酬的情況下，50斤和100斤的面從A點(diǎn)搬到B點(diǎn)您的員工會搬哪個？員工選擇后的管理啟示是什么？
思考：隱性薪酬和顯性薪酬帶給我們什么管理啟示？
自媒體時代下職場主任翁精神塑造讓員工成為“股東”自動自發(fā)工作的智慧
人力資本與人力資源的管理案例啟示

2：解決潛意識2套軟件信念
激發(fā)員工職業(yè)信念引爆其職場興奮點(diǎn)的秘訣方法
（1）：兩座房子的案例啟示
（2）：行為背后的奧秘與動機(jī)
（3）：馬斯洛5大需求的職業(yè)落地與應(yīng)用
視頻教學(xué)：馬云的管理智慧啟示
管理者只需做兩件事
a:員工想做成得到的必須通過公司平臺而完成
b：員工想做到的，得到的您可以幫他完成

3：解決員工價值觀第三套軟件：職業(yè)能力
核心案例：阿里巴巴對內(nèi)部員工職業(yè)能力定性的案例啟示
1：阿里巴巴對員工職業(yè)能力的定性標(biāo)準(zhǔn)
（1)品德（服從度、忠誠度、團(tuán)隊(duì)合作）
(2)業(yè)績（表現(xiàn)業(yè)績、比較業(yè)績、組織期望度）
(3)才華（知識、技能、氣質(zhì)）
工具：崗位能力勝任模型
2:：全面解讀職場品德
（1）服從度的考核標(biāo)準(zhǔn)及案例分析和研討
案例：職場火爐法則
（2）忠誠度的考核標(biāo)準(zhǔn)及案例分析和研討
案例：潘石屹與其營銷總裁的對話思考
（3）團(tuán)隊(duì)精神考核標(biāo)準(zhǔn)及案例分析和研討
核心工具：阿里巴巴內(nèi)部5分制員工考核，晉升表格

引爆員工第三步：5步讓員工成為您的粉絲
1溝通
2激勵
3培育
4輔導(dǎo)
5留存
1：：高效溝通的技巧與方法
1溝通三原則
1真誠2支持3信任
2PAC高效溝通的案例解讀及現(xiàn)場綜合性訓(xùn)練
3管理者三字溝通秘訣
（1）潤（鋪墊）2脈（把脈）3塑（建議與方法）
2：員工激勵技巧
1目標(biāo)激勵
工具：職場高效行事5線譜
2情感激勵
3標(biāo)桿激勵
找準(zhǔn)標(biāo)桿--自我分析---找出差距---行為改正
工具：員工行為改正計(jì)劃表
4：文化激勵
3：員工培育方法與技巧
1員工入職培訓(xùn)的內(nèi)容
案例與工具：中國平安人壽員工培訓(xùn)實(shí)效表格

2：案例*IBM培訓(xùn)模式的建立與思考
員工問題收集與分析---找出行為特征---尋找方法與工具---標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)建議
3：案例啟示*IBM的長板凳人才培訓(xùn)計(jì)劃
4：員工輔導(dǎo)技巧
1：輔導(dǎo)的定義
2：管理者輔導(dǎo)的思想誤區(qū)
關(guān)著門--開著門---走出去
3：輔導(dǎo)的核心流程觀察行為+發(fā)現(xiàn)差異+與員工對話+說明重要性+提出改善意見+示范演練
4:輔導(dǎo)面談的技巧與方法
影響+動機(jī)+改變
5：員工留存的智慧1企業(yè)文化留人
2師徒制留人
核心工具：綠城集團(tuán)師徒制完整系統(tǒng)表格
3防御性留存系統(tǒng)的建立
4：員工生命曲線解讀與育留關(guān)鍵點(diǎn)把握

引爆員工的*智慧