課程描述INTRODUCTION
決策思維培訓(xùn)課程
培訓(xùn)講師：肖慶柱
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
決策思維培訓(xùn)課程
課程目標(biāo)：
1.識別決策的本質(zhì)、類型、策略與流程；
2.掌握決策過程中見識謀斷的思維方法；
3.應(yīng)對決策過程的思維誤區(qū)和心理效應(yīng)。
課程特點：
本課程基于人類的認知心理、行為心理和管理行為，通過大量的商業(yè)和社會領(lǐng)域的決策案例分析，引導(dǎo)學(xué)員抓住決策的關(guān)鍵流程，跳出決策心理和思維誤區(qū)，學(xué)會見識謀斷。
課程大綱：
決策挑戰(zhàn)
1.新時代、新問題、新思維
2.問題類型與創(chuàng)新解決
3.經(jīng)理人角色：問題解決與決策
4.動態(tài)模糊復(fù)雜環(huán)境下的決策挑戰(zhàn)決
5.決策關(guān)鍵環(huán)節(jié)：見、識、謀、斷
案例分析：
諾基亞案例
問題引導(dǎo)：
管理者面臨的決策挑戰(zhàn)？
第一講：見
洞察決策情境
1.決策情境與問題界定
a)解決正確的問題
b)正確界定問題的要領(lǐng)
c)界定問題常見誤區(qū)
2.設(shè)定精當(dāng)?shù)臎Q策目標(biāo)
1)目標(biāo)設(shè)定的常見錯誤
2)目標(biāo)設(shè)定的三個維度
3)最終理想解與SMARTER目標(biāo)
3.決策認知的常見誤區(qū)
a)語言溝通造成的誤區(qū)
b)信息采集出來的誤區(qū)
c)心理偏差造成的誤區(qū)
案例分析：
汽車遮陽板需要重新設(shè)計嗎？
誰應(yīng)該離開公司？
立體停車場設(shè)備市場前景
方法工具：
GROW模型
漏斗對話模型
決策平衡論與刻度尺
第二講 識
探明因果條件
1.洞察問題的因果關(guān)系
a)問題原因的冰山模型
b)Why-why分析法
c)因果關(guān)系與相關(guān)關(guān)系
2.RCA問題根因分析方法
a)RCA分析的階段與步驟
b)讓事實重現(xiàn)——RCA地圖
c)魚骨圖與系統(tǒng)圖
3.創(chuàng)新性問題的目的條件分析
a)目標(biāo)與條件分析
b)不確定性的識別
c)情景地圖與情景預(yù)演
案例分析
你能關(guān)上窗簾嗎？
青島民警毒蛇案
方法工具：
RCA地圖
因果關(guān)系圖
魚骨圖
情景地圖
第三講 謀
創(chuàng)新企劃方案
1.目標(biāo)達成：關(guān)鍵路徑
1)價值公式與關(guān)鍵價值鏈
2)關(guān)鍵路徑的識別
3)創(chuàng)新機會識別與評估
2.創(chuàng)意生成與創(chuàng)新思維
1)創(chuàng)意思維的七個來源
2)發(fā)散思維與頭腦風(fēng)暴
3)激發(fā)創(chuàng)意的曼陀羅思考法
3.資源整合與共贏思維
1)對立問題的解決方法
2)不兼容問題的解決方法
3)全方位跨時空的資源整合
案例：
門店業(yè)績提升的創(chuàng)新方法
過街天橋案例
三角債盤活投資
方法工具：
頭腦風(fēng)暴法
曼陀羅思考法
可拓創(chuàng)新方法
Disney 策略教練
第四講 斷
理性選擇方案
1.決策問題的類型與策略
1.決策類型與策略方針
2.風(fēng)險決策與決策樹
3.隨機決策的四種取向
2.價值判斷與選擇的心理效應(yīng)
1)參照依賴效應(yīng)
2)損失厭惡效應(yīng)
3)敏感遞減與適應(yīng)性效應(yīng)
3.價值沖突的選擇與整合
1)價值沖突與價值互換
2)價值沖突與價值創(chuàng)新
3)價值沖突與價值整合
案例：
周恩來的病情為何被耽誤
面對“甲流”疫苗的選擇
不受歡迎的抗癌明星藥物
可樂公司的經(jīng)營模式選擇
方法與工具：
決策樹
富蘭克林決策表
多種方案決策表
平等互換法
決策思維培訓(xùn)課程
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/14319.html
已開課時間Have start time
- 肖慶柱