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北京班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)課程

課程背景
現(xiàn)場(chǎng)是企業(yè)管理的主戰(zhàn)場(chǎng)，它是企業(yè)價(jià)值轉(zhuǎn)換的重要場(chǎng)所，同時(shí)又是所有問題的集結(jié)地，現(xiàn)場(chǎng)管理的水平直接反映出一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的總體水平，是企業(yè)的“名片”。但在現(xiàn)實(shí)中很多企業(yè)只看重市場(chǎng)開拓，只關(guān)心產(chǎn)量并且奉行“出貨第一”的理念，而不重視現(xiàn)場(chǎng)管理。
經(jīng)過三十年的改革開放，中國(guó)企業(yè)取得了飛速發(fā)展，當(dāng)下經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)生著巨大的改變，從“出量”到“出亮”的過程中，傳統(tǒng)的粗放式管理方式已經(jīng)不能滿足企業(yè)發(fā)展的需求，要在新形勢(shì)下獲得更大的發(fā)展，擺在廣大企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者面前的只有一條路：實(shí)施企業(yè)精細(xì)化管理，而現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理是企業(yè)精細(xì)化管理的*切入點(diǎn)，也是最基本的要求。
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理存在各式各樣的問題：怎么能夠按標(biāo)準(zhǔn)和制度執(zhí)行？怎樣激勵(lì)現(xiàn)場(chǎng)員工才能達(dá)到最好的效果？在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中怎樣去發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題？生產(chǎn)問題怎樣分類？解決生產(chǎn)問題的主要方法有哪些，如何活用？解決問題要具備什么心態(tài)？本課程以王明哲老師10多年的管理工作經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)并結(jié)合對(duì)企業(yè)運(yùn)作實(shí)際中的案例觀察和提煉為載體，讓學(xué)員有深刻的體會(huì)。學(xué)完課程后，在企業(yè)發(fā)現(xiàn)和解決現(xiàn)場(chǎng)常見的問題方法明確、效果明顯，為企業(yè)的發(fā)展提供人才儲(chǔ)備。

課程特色
1、優(yōu)秀不僅僅是一個(gè)形容詞，更是一個(gè)動(dòng)詞，需要行動(dòng)來證明，需要努力來達(dá)到。本課程不僅吸收了當(dāng)前班組長(zhǎng)培訓(xùn)課程的精髓，還選取了眾多適合班組長(zhǎng)自我對(duì)照自我學(xué)習(xí)的經(jīng)典案例，既有鮮明的指導(dǎo)性，又有強(qiáng)大的實(shí)用性，是基層班組長(zhǎng)從合格到優(yōu)秀、從優(yōu)秀到卓越的最好課程
2、授課形式新穎獨(dú)特，通過角色扮演，學(xué)管理的模式，顛覆傳統(tǒng)課堂培訓(xùn)模式，讓課堂真正回歸以學(xué)員為主體，所有學(xué)員參演N個(gè)管理情景劇，環(huán)環(huán)相扣，邏輯嚴(yán)密，高度吸引學(xué)員注意力
3、提出“管理行為優(yōu)化五步曲”的概念分析、情景設(shè)計(jì)，學(xué)員參與，引導(dǎo)思考、管理共鳴，行為改善
4、全面而又緊跟時(shí)代發(fā)展的課程架構(gòu)，傳道授業(yè)解惑一網(wǎng)打盡，針對(duì)訓(xùn)練，提升能力。課程中的相關(guān)案例來自民企、國(guó)企、外企既有先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)又有反面教材。

課程收益
1、提高班組長(zhǎng)和基層管理人員缺乏現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理意識(shí)
2、掌握現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理各種工具的有效應(yīng)用，全面提升現(xiàn)場(chǎng)管理水平提升現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行能力
3、掌握現(xiàn)場(chǎng)問題分析和解決能力，掌握現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、徹底解決問題的所具備的基本意識(shí)、思路、方法、工具
4、提升基層班組的工作效率，提升班組的績(jī)效

一、精細(xì)化管理意識(shí)提升與精細(xì)化現(xiàn)場(chǎng)管理步驟
（一）精細(xì)化管理—中國(guó)企業(yè)發(fā)展的希望
【課程引入】把一個(gè)簡(jiǎn)單的招式練到了*就成了威力無窮的絕招
1、改革開放30年后的中國(guó)企業(yè)管理回顧與發(fā)展展望
2、中國(guó)百?gòu)?qiáng)企業(yè)真的“強(qiáng)”嗎？
3、我們與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的差距在哪里？
精細(xì)化管理----中國(guó)企業(yè)發(fā)展的未來
【案例分析】?jī)?yōu)秀企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)視頻賞析---德國(guó)寶馬生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)
5、現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理的使命
6、現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理的五大要素
7、現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理的倆大基本理念
8、現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理的基本內(nèi)容
9、優(yōu)秀現(xiàn)場(chǎng)的衡量標(biāo)準(zhǔn)
【案例分析】?jī)?yōu)秀現(xiàn)場(chǎng)管理圖片賞析
（二）現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理的基本方法
1、三直三現(xiàn)主義
2、如何擅用PDCA改善循環(huán)法
3、零缺陷管理
4、可視化管理
5、現(xiàn)場(chǎng)巡查法
6、工作匯報(bào)法
7、會(huì)議分析法
（三）現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理的基礎(chǔ)—5S管理的實(shí)施
1、為什么需要整理
2、整理推進(jìn)3重點(diǎn)及實(shí)施步驟
3、整理實(shí)施的方法
【案例分析】車間工具柜的整理
4、整頓關(guān)鍵原則：一切為了效率
5、整頓推進(jìn)的3重點(diǎn)及步驟
【案例分析】車間工作現(xiàn)場(chǎng)的整頓
6、高效設(shè)備來自清掃
7、清掃推進(jìn)的4重點(diǎn)
8、清潔推進(jìn)的重點(diǎn)及如何實(shí)施
9、5S管理標(biāo)準(zhǔn)化清單
【案例賞析】團(tuán)隊(duì)精神是怎樣形成的？
10、人造環(huán)境，環(huán)境育人---素養(yǎng)
11、如何提高員工素養(yǎng)？
【案例分享】知名企業(yè)的5S管理成功案例
（四）企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)（CIS）與現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理
1、什么是企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)CIS
2、CIS對(duì)企業(yè)的重要意義
3、CIS在現(xiàn)場(chǎng)可視化管理中的有效應(yīng)用
【案例分享】知名企業(yè)CIS在現(xiàn)場(chǎng)可視化管理中成功應(yīng)用案例
（五）打造傻瓜式現(xiàn)場(chǎng)——現(xiàn)場(chǎng)可視化管理應(yīng)用策劃
1、工廠基本顏色應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)
2、工廠線條應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)
3、常用線條顏色寬度規(guī)格
4、空間地名編號(hào)導(dǎo)引規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)
5、地面通道及導(dǎo)向規(guī)劃應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)
6、車間設(shè)備、電器規(guī)劃應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)
7、車間現(xiàn)場(chǎng)物品、材料規(guī)劃應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)
8、公共廠區(qū)安全警示的標(biāo)準(zhǔn)
9、辦公區(qū)域安全警示的標(biāo)準(zhǔn)
10、車間現(xiàn)場(chǎng)安全警示的標(biāo)準(zhǔn)
【案例分享】以上項(xiàng)目均結(jié)合實(shí)際應(yīng)用圖片案例進(jìn)行解講
（六）現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)交期精細(xì)化管理
1、生產(chǎn)作業(yè)控制技巧
2、生產(chǎn)瓶頸的預(yù)防與解決
3、交貨期管理的必要性
4、縮短交貨期的方法
5、交貨期延誤的對(duì)策
6、如何活用生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤表
7、交期延誤報(bào)告書的應(yīng)用
8、生產(chǎn)異常對(duì)策
9、生產(chǎn)異常產(chǎn)生原因及判定手段
10、生產(chǎn)異常報(bào)告單的應(yīng)用
【案例分享】知名企業(yè)生產(chǎn)異常處理解析
（七）現(xiàn)場(chǎng)物料精細(xì)化管理
1、現(xiàn)場(chǎng)物料領(lǐng)用的管理
2、退料補(bǔ)貨的控制
3、物料超領(lǐng)的控制技巧
 【工具優(yōu)化】物料申領(lǐng)表-發(fā)料單–物料超領(lǐng)單–退料單-補(bǔ)料單
4、物料搬運(yùn)控制
5、現(xiàn)場(chǎng)物料的使用管理技巧
 【工具優(yōu)化】材料去向一覽表–材料移動(dòng)表
6、現(xiàn)場(chǎng)呆廢料的劃分
7、呆廢料的預(yù)防與處理
9、現(xiàn)場(chǎng)半成品的管理
10、現(xiàn)場(chǎng)良品、不良品管理技巧
11、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)物料盤點(diǎn)
（八）現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量精細(xì)化管理
1、現(xiàn)場(chǎng)工藝紀(jì)律管理
【工具優(yōu)化】工藝紀(jì)律檢查評(píng)分記錄表
2、現(xiàn)場(chǎng)工序質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置
3、工序質(zhì)量控制方法
4、工序因素控制
5、生產(chǎn)制程質(zhì)量檢驗(yàn)控制
6、不合格品的處理
7、現(xiàn)場(chǎng)不良品的精細(xì)化控制
8、不良品產(chǎn)生原因及對(duì)策
9、工序不良品的處理
10、不良品的標(biāo)識(shí)
11、不良品的隔離
【工具優(yōu)化】不良品清退一覽表–不良品清退明細(xì)表–不良品維修處理記錄表

二、現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理難點(diǎn)之一：?jiǎn)栴}快速分析與解決之道
（一）如何發(fā)現(xiàn)問題 
1、問題是對(duì)具有問題意識(shí)的人，才成為問題
2、問題是用來擴(kuò)大我的能力范圍的
3、主管的主要任務(wù)是發(fā)現(xiàn)和解決問題
4、問題分類：救火類 / 發(fā)現(xiàn)類 / 預(yù)測(cè)類
5、問題的層次：業(yè)務(wù)層次 / 管理層次 / 戰(zhàn)略層次
6、發(fā)現(xiàn)問題的正確態(tài)度
7、生產(chǎn)持續(xù)改善從發(fā)現(xiàn)問題開始
【案例分析】問題是怎樣發(fā)生的
【案例分析】香草冰淇淋與發(fā)動(dòng)機(jī)
（二）如何解決工作問題
1、解決問題的誤區(qū)
2、有利于解決問題的環(huán)境
3、對(duì)癥治療與根本治序（治標(biāo)與治本）
4、解決問題的標(biāo)準(zhǔn)程序
【案例分析】戴爾、豐田、麥肯錫解決問題標(biāo)準(zhǔn)程序
（三）系統(tǒng)化解決問題
1、了解現(xiàn)狀
2、發(fā)現(xiàn)并消除異常
3、分析問題的真因
4、制定改進(jìn)計(jì)劃
5、實(shí)施改進(jìn)措施
6、檢驗(yàn)改善的結(jié)果
7、鞏固并擴(kuò)大改善的成果與范圍
【案例分析】北京移動(dòng)國(guó)貿(mào)營(yíng)業(yè)廳王經(jīng)理：我該先做什么？
（四）QC 手法在解決生產(chǎn)問題上應(yīng)用
1、查核表及案例
2、層別法及案例
3、柏拉圖及案例
4、魚骨圖或要因分析圖及案例
5、推移圖及案例
6、QC 手法解決生產(chǎn)問題案例分析
（五）幫助下屬解決問題
1、管理人員的職責(zé) 
2、幫助下屬解決問題的有效工具－GROW模型
【案例分析】奇怪的飛行

三、現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理難點(diǎn)之二：打造班組高效執(zhí)行力
（一）樹立正確的KPI意識(shí)，常見的KPI指標(biāo)
（二）PDCA循環(huán)的使用及與高效工作的關(guān)聯(lián)
【案例討論】如何運(yùn)用PDCA循環(huán)解決實(shí)際工作中的問題
（三）KPI管理之屋
（四）推進(jìn)全員5S與建立員工培訓(xùn)體系
1、如何開展全員5S活動(dòng)
2、建立一線員工培訓(xùn)體系
（五）推進(jìn)多層面的持續(xù)改進(jìn)工作
1、團(tuán)隊(duì)層面：改善項(xiàng)目
2、小組層面：QCC活動(dòng)
3、員工層面：?jiǎn)T工提案體系
（六）如何高效能激勵(lì)團(tuán)隊(duì)
1、對(duì)員工的有效激勵(lì)方法：雙層復(fù)合評(píng)估法
2、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的常用技巧
（七）如何出色完成工廠KPI
1、現(xiàn)場(chǎng)管理者常用的完成KPI的方法
2、講解并實(shí)戰(zhàn)演練管理看板的使用
3、如何開出高質(zhì)量的早晚班組會(huì)
（八）制定將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中的行動(dòng)計(jì)劃書

北京班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)課程