課程描述INTRODUCTION
績效模式培訓(xùn)課程
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
績效模式培訓(xùn)課程
企業(yè)困惑:
績效考核談了很久,也全力地推行了,但就是沒有效果。
我們知道績效考核是很好的管理工具,但為什么一到我們這里就無效了?
出現(xiàn)這些問題的根本就在于您的企業(yè)缺乏一套適合自己的績效管理模式。管理大師*?*說:企業(yè)的一切活動(dòng)都是為了提升企業(yè)的績效。一套完善的卓越績效模式,能讓您的企業(yè)輕松地增長數(shù)倍績效,促使您的企業(yè)效率從事倍功半變?yōu)槭掳牍Ρ丁?br />
因?yàn)椋喝狈ζ髽I(yè)目標(biāo)落地的工具,不會(huì)將企業(yè)目標(biāo)有效分解到相關(guān)部門。
缺乏將經(jīng)營目標(biāo)轉(zhuǎn)化為工作的具體策略,造成目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)。
缺乏對績效管理的科學(xué)認(rèn)識,造成為了考核而考核。
缺乏一套科學(xué)有效的績效管理辦法。
課程收獲:
1、目標(biāo)明確。從戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā),通過層層分解,每一級員工都能領(lǐng)到對應(yīng)崗位職責(zé)的目標(biāo)。真可謂千斤重?fù)?dān)大家挑,人人頭上有指標(biāo)。
2、工作聚焦。KPI+GS+工作計(jì)劃=工作目標(biāo),20、80原則更加突出。所做的工作圍繞目標(biāo)而展開,能形成聚焦,對重點(diǎn)工作關(guān)注度明顯提高。每天的工作從原先的無意識變成現(xiàn)在的有意識進(jìn)行,大大提升執(zhí)行力。
3、業(yè)績得到提升。目標(biāo)明確,方法明確,結(jié)果達(dá)成是必然的。營銷拉動(dòng),全員努力,上半年的任務(wù)完成均在有意識中進(jìn)行。
4、觀念改變,每一個(gè)部門均從原來孤立、平面觀念中改變過來,形成相互聯(lián)系,全面地結(jié)構(gòu)性觀念。
中人管理咨詢、中人HR學(xué)院創(chuàng)建人、首席績效激勵(lì)導(dǎo)師陳蘋果老師通過16年對中國績效管理難題研究和實(shí)踐,開設(shè)了《績效激勵(lì)智慧》訓(xùn)練營及卓越績效咨詢項(xiàng)目,至今輔導(dǎo)訓(xùn)練了河北省多家企業(yè),并支持企業(yè)成功導(dǎo)入實(shí)施!
《績效激勵(lì)智慧》訓(xùn)練營解決了傳統(tǒng)考核法對行政后勤支持服務(wù)崗位量化難的問題,解決了平衡積分卡內(nèi)部外部流程由于不完善導(dǎo)致考核難的問題,同時(shí)也解決了目標(biāo)管理法難以考核到后勤支持服務(wù)崗位的難題,并且將中國企業(yè)普遍存在的執(zhí)行力低下的難題納入到績效管理范圍,陳蘋果老師通過16年對中國企業(yè)績效管理難題研究和實(shí)踐在國內(nèi)不同規(guī)模企業(yè)成功推行,像唐人醫(yī)藥、河北歐亞汽配集團(tuán)、祝君康連鎖醫(yī)藥、德順堂連鎖醫(yī)藥等多家企業(yè)都在用陳老師的卓越績效模式系統(tǒng)。
它不是普通的培訓(xùn)班,只講知識講理論!
而是一堂訓(xùn)練課,根據(jù)貴公司的實(shí)際情況給工具、教方法,在老師的輔導(dǎo)下,帶領(lǐng)您的團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場制定一套方案帶回家馬上可實(shí)施。
您不得不知的數(shù)據(jù)
有1個(gè)16年實(shí)戰(zhàn)績效的導(dǎo)師
有經(jīng)企業(yè)實(shí)踐證明完全可以“落地”的績效模型
3次改版升級,內(nèi)容更豐富,講解更細(xì)致,落地更快速!
每期限20-40人,小班制,確保每位學(xué)員帶著成果離開課堂!
60%的新學(xué)員都是聽老學(xué)口碑慕名而來…………
這是1個(gè)系統(tǒng)的解決方案:
一個(gè)*可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)凈利潤30%以上的增長!
特別說明:
請注意!本訓(xùn)練營三大特色
一、這*不是一場普通培訓(xùn)課,而是現(xiàn)場實(shí)操導(dǎo)入訓(xùn)練,做好方案回家落地實(shí)施的咨詢式實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,不再花錢請咨詢公司進(jìn)入企業(yè)輔導(dǎo)。
二、這是一場根據(jù)企業(yè)實(shí)際運(yùn)營狀況,老師現(xiàn)場講、團(tuán)隊(duì)學(xué)員現(xiàn)場做、拿回企業(yè)即可落地的績效實(shí)操導(dǎo)訓(xùn)練!
三、老師現(xiàn)場輔導(dǎo),學(xué)員現(xiàn)場作業(yè),不做完不離場!
四、課后追蹤,針對實(shí)際工作中出現(xiàn)的問題,一對一耐心輔導(dǎo),實(shí)現(xiàn)真正的知識“落地”。
課程大綱:
第一單元:正確認(rèn)識績效管理
A、企業(yè)困惑
績效考核談了很久,也全力地推行了,但就是沒有效果。我們知道績效管理是很好的管理工具,但為什么一到我們這里就無效了呢?
B、重點(diǎn)收獲
1.績效管理五種罪狀
2.案例:真是績效主義毀掉了索尼嗎?
3.企業(yè)推行績效管理的失敗原因
案例:這個(gè)車隊(duì)如何管理
4.績效考核的三笑(老板、干部、員工)
5.績效考核的實(shí)質(zhì)
6.量化技術(shù)是成功推行的先決條件
7.績效考核與績效管理的區(qū)別
8.“績效=能力×意愿×環(huán)境”
9.績效矩陣對員工進(jìn)行分類
10.員工類型的情景管理模式
11.績效管理和PDCA管理循環(huán)的關(guān)系
12.什么是全面績效管理
13.全面績效考核的內(nèi)容:
a)KPI(關(guān)鍵績效指標(biāo))
b)GS(關(guān)鍵任務(wù)指標(biāo))
c)KCI(關(guān)鍵努力素質(zhì)指標(biāo))
問題與解答
C、工具
1.績效管理調(diào)查和診斷問卷
2.績效矩陣圖
3.績效管理自評表(針對管理者)
4.績效管理自評表(針對員工)
第二單元:績效指標(biāo)體系的建立
A、企業(yè)困惑
如何用數(shù)據(jù)來衡量員工的績效?如何讓員工分擔(dān)企業(yè)的重?fù)?dān),做到人人頭上有指標(biāo)?如何讓員工象老板一樣地工作?
B、重點(diǎn)收獲
1.千斤重?fù)?dān)人人挑——目標(biāo)分解的重要性
2.目標(biāo)與目的和標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別
3.目標(biāo)分類:KPI和GS
4.企業(yè)三層級KPI指標(biāo)體系
5.企業(yè)級KPI指標(biāo)構(gòu)建
a)*?*戰(zhàn)略業(yè)務(wù)重點(diǎn)法
b)BSC(平衡計(jì)分卡)法
c)演練:提煉學(xué)員企業(yè)的企業(yè)級KPI
6.KPI分解:企業(yè)級KPI-部門KPI-崗位KPI
a)指標(biāo)矩陣分解法
b)價(jià)值樹分解法
c)演練:分解學(xué)員公司的企業(yè)級KPI
7.職能崗位KPI分析――職責(zé)分析法
8.演練:運(yùn)用職責(zé)分析法分析一個(gè)崗位的KPI
9.如何設(shè)計(jì)KPI考核表
10.如何確定KPI的權(quán)重
11.如何設(shè)計(jì)KPI的評分標(biāo)準(zhǔn)
12.如何確定并分解KPI的目標(biāo)值
a)歷史趨勢法b)資源變動(dòng)法
c)行業(yè)標(biāo)桿法d)申報(bào)平衡法
e)競標(biāo)法
13.沙盤演練:設(shè)計(jì)一個(gè)崗位的KPI考核表
14.GS量化指標(biāo)的設(shè)計(jì)
a)如何理解GSb)哪些崗位要實(shí)施GS考核
c)GS設(shè)計(jì)的關(guān)鍵技巧d)GS考核表的設(shè)計(jì)
e)沙盤演練:設(shè)計(jì)辦公室主任的GS考核表
f)KCI(關(guān)鍵能力素質(zhì)指標(biāo))
15.考核表的設(shè)計(jì)
a)為什么要進(jìn)行KCI考核
b)哪些崗位要進(jìn)行KCI考核
c)KCI考核的進(jìn)行方式-360度考核
d)KCI考核表的設(shè)計(jì)
e)沙盤演練:設(shè)計(jì)學(xué)員企業(yè)的KCI考核表
C、實(shí)盤演練
1.提煉學(xué)員公司的企業(yè)級KPI
2.分解學(xué)員企業(yè)的KPI,形成目標(biāo)系統(tǒng)圖
3.運(yùn)用職責(zé)分析法分析一個(gè)崗位的KPI
4.設(shè)計(jì)一個(gè)崗位的KPI考核表
5.設(shè)計(jì)辦公室主任的GS考核表
6.設(shè)計(jì)學(xué)員企業(yè)的KCI考核表
D、工具
1.*戰(zhàn)略業(yè)務(wù)指標(biāo)體系
2.價(jià)值樹分解模型
3.KPI績效考核表標(biāo)準(zhǔn)模板
4.申報(bào)平衡法模型
5.GS考核表標(biāo)準(zhǔn)模板
6.KCI考核表標(biāo)準(zhǔn)模板
7.某集團(tuán)型企業(yè)KPI參考資料
8.某生產(chǎn)型企業(yè)KPI參考資料
9.七大職能部門KPI參考資料
10.KCI指標(biāo)參考資料
第三單元:考核指標(biāo)定義及數(shù)據(jù)收集
A、企業(yè)困惑
設(shè)計(jì)量化指標(biāo)難,但準(zhǔn)確及時(shí)地統(tǒng)計(jì)收集KPI數(shù)據(jù)更難,怎么辦呢?
B、重點(diǎn)收獲
1.考核指標(biāo)如何定義
2.考核指標(biāo)定義應(yīng)避免的錯(cuò)誤
3.何為績效數(shù)據(jù)中的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與管理數(shù)據(jù)
4.財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)收集的途徑與難點(diǎn)
5.管理數(shù)據(jù)收集的途徑與難點(diǎn)
6.數(shù)據(jù)收集需要明確哪8個(gè)方面
7.如何構(gòu)建公司績效數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計(jì)體系
8.績效數(shù)據(jù)收集的流程與關(guān)鍵點(diǎn)
9.沙盤演練:設(shè)計(jì)一個(gè)KPI指標(biāo)的8明確
問題與解答
C、沙盤演練
1.對企業(yè)級KPI進(jìn)行定義
2.設(shè)計(jì)一個(gè)KPI指標(biāo)的數(shù)據(jù)8明確
D、工具
1.KPI定義表模板
2.數(shù)據(jù)8明確模板
第四單元:KPI年度規(guī)劃與績效策略計(jì)劃制定
A、企業(yè)的困惑
我們也制定年度目標(biāo),我們年底也考核,但目標(biāo)的達(dá)成怎么老是不如人意?如何才能提高目標(biāo)達(dá)成的確定性?
B、重點(diǎn)收獲
1.年度KPI為什么要規(guī)劃到每個(gè)季度
2.年度KPI如何規(guī)劃到每個(gè)季度
3.如何理解“目標(biāo)—策略—計(jì)劃”聯(lián)系與區(qū)別
4.如何制定年度經(jīng)營管理計(jì)劃
5.如何探討完成KPI的月策略
6.月策略如何轉(zhuǎn)化成月計(jì)劃以落實(shí)
7.如何從月計(jì)劃中提煉GS
問題與解答
C、沙盤演練
1.召開一個(gè)績效計(jì)劃會(huì)議
2.對學(xué)員企業(yè)KPI進(jìn)行2010年年度規(guī)劃,撰寫2010年策略與工作計(jì)劃(績效計(jì)劃)3.填寫一份績效考核表
D、工具
1.KPI年度規(guī)劃表2.某企業(yè)年度經(jīng)營管理計(jì)劃表參考資料3.某企業(yè)月度績效計(jì)劃及GS表參考資料4.某企業(yè)KPI及GS評分表參考資料
第五單元:績效目標(biāo)與考核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定技巧
一、績效目標(biāo)的設(shè)定技巧
1、目標(biāo)的兩種表現(xiàn)形式
2、目標(biāo)設(shè)計(jì)的原則
3、設(shè)定目標(biāo)的七個(gè)步驟
4、目標(biāo)5要素
5、管理者和員工應(yīng)如何制定工作目標(biāo)
6、案例:老和尚如何制定小和尚的工作目標(biāo)
7、制訂KPI目標(biāo)值的思路
二、如何制定考核標(biāo)準(zhǔn)
KPI評分標(biāo)準(zhǔn)及思路建議
案例1:配送部經(jīng)理績效指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)
案例2:某零售店長KPI指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)
第六單元:如何完美設(shè)計(jì)績效考核表考核表之——KPI指標(biāo)、GS指標(biāo)的數(shù)量
考核表之——指標(biāo)權(quán)重怎么定
演練:計(jì)算某崗位KPI指標(biāo)的權(quán)重
考核表之——加減分項(xiàng)應(yīng)如何設(shè)定
案例:某零售店長考核表中加減分項(xiàng)
第七單元:績效成功的關(guān)鍵——績效過程管理
A、企業(yè)困惑
績效目標(biāo)也制定了,績效計(jì)劃也擬定了,但到年底一看,離目標(biāo)差了一大截。過程我也想控制,但那么繁雜,我事情又那么多,如何才能控制?有無簡單、有效的操作?什么時(shí)候我也能象王石一樣去爬山?
B、重點(diǎn)收獲
1.績是“管”出來的;
2.績效過程控制的兩種
3.如何通過“日清表”讓員工自我控制;
4.“績效進(jìn)度看板”的過程管理
5.主管如何通過月度績效檢討會(huì)進(jìn)行過程控制
C、沙盤演練
1.日清表的填寫
2.模擬某月績效檢討會(huì)的舉行
3.模擬1季度經(jīng)營分析會(huì)的舉行
D、工具
1.“日清表”模板
2.績效進(jìn)度看板
3.某企業(yè)月度績效檢討會(huì)流程參考資料
第八單元:影響績效成功的因素——績效面談
A、困惑
績效考核分?jǐn)?shù)出來了,有時(shí)我們還不敢告訴員工,更不要說要面對面地談一下了;如何才能建立一個(gè)機(jī)制,讓員工乃至企業(yè)的績效得到持續(xù)的提升?
B、重點(diǎn)收獲
1.績效面談的現(xiàn)狀
2.績效面談的目的
3.績效面談的基本要求
4.績效面談的步驟
5.正面績效結(jié)果反饋的模式
6.負(fù)面績效結(jié)果反饋的模式:BEST模式
7.如何制定下一步的績效改善計(jì)劃
C、沙盤演練
1.演練一次績效面談
2.制定一份績效改善計(jì)劃
D、工具
1.績效面談表模板
2.某企業(yè)績效面談表參考資料
績效模式培訓(xùn)課程
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/15634.html
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