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非人力資源管理培訓內(nèi)容

引言
今天，在管理理念上，戰(zhàn)略性人資源開發(fā)視人力為資源，認為人力資源是一切資源中最寶貴的資源，經(jīng)過開發(fā)的人力資源可以升值增值，能給企業(yè)帶來巨大的利潤。人力資源管理部門則逐漸變?yōu)樯a(chǎn)部門和效益部門，講究投入和產(chǎn)出，生產(chǎn)的產(chǎn)品就是合格的人才、人與事的匹配，追求的效益包括人才效益、經(jīng)濟效益和社會效益的統(tǒng)一，還包括近期效益和遠期效益的統(tǒng)一。作為直線經(jīng)理，同樣擔負著人力資源管理工作，如何在其中扮演好自己的角色，使團隊績效*化。

培訓收益：                             
一張管理清單：分清直線上司與人力資源部的人力資源管理職責
一個實用工具和表格、1+4的選人模式、一個冰山模型幫助您火眼金睛“選人”識人
三個分析工具、一張實用表學會分析員工
1+3的績效對話模式，學會目標與績效管理
通過OJT表格學會因材施教
通過二八原則學會團隊建設(shè)   
最后是四個象限的留人策略

本課程設(shè)計特點：
本課程體系是卓越人才管理導師、人力資源管理專家李玉萍融合國際國內(nèi)*管理實踐，結(jié)合多年管理實踐的基礎(chǔ)上形成的課程體系。課程實踐性強，操作性好。
前瞻的理念、多學科、多角度的實戰(zhàn)經(jīng)驗，構(gòu)成了講師的獨特風格；課程視角獨特、新穎；結(jié)合講授 + 案例研析+ 現(xiàn)場測評 + 聲像視聽 + 小組討論 + 現(xiàn)場游戲 + 心理體驗等授課方式， 深入淺出，生動、互動，富有激情；具親和力、感染力和影響力。

課程大綱
 第一講、直線經(jīng)理的人力資源管理職責
【本講目的：通過案例研討，深刻理解和厘清作為直線經(jīng)理應(yīng)具備的人力資源管理角色】
【案例導入： 一個人，三種結(jié)果】
1.人事”、“人力資源”與人力資本的區(qū)別
人事、人力資源與人力資本的區(qū)別
人力資源管理工作的核心
【案例研討：張經(jīng)理的煩惱】
【互動：一張管理清單】
2.直線經(jīng)理與人力資源的職責分工
3.直線經(jīng)理在人力資源管理上的五種態(tài)度
【案例研討：出謀劃策】
4.直線部門經(jīng)理必須掌握的人員管理技能

第二講、選才：“火眼金睛”選人
【本講目的：通過實用面試工具與技巧演練，掌握實現(xiàn)精準選人】
【互動：招聘中的實戰(zhàn)問題】
【案例：到底是誰的錯】
1.策略第一：明確招聘需求
實用工具：四維招聘工具
2.選人的原則：K、S、A、P、M、V
【案例：誰適合坐這個位置】
3.選人的“1+4”模式
【視頻：誰在面試 】
望：學歷、行為、語言
問：STAR面試對話技巧：把話問到點子上
§STAR面試技巧
§結(jié)構(gòu)化面試步驟
§案例：怎么“看”出應(yīng)聘者的適應(yīng)能力
§互動演練：STAR的實際應(yīng)用
聽:傾聽的技巧
斷：避免面試的誤區(qū)

第三講、用才：知人善用，人盡其才
【本講的目的：通過實用分析工具、實戰(zhàn)策略與技巧的應(yīng)用，做到“用對人、用好人”】
【互動：一票的抉擇】
【案例：他該怎么辦？】
1.學習了解員工
對下屬了解的層次
互動學習：
三個分析工具
§職業(yè)發(fā)展階段
§職業(yè)傾向
§*性格分析
2.用人的策略：誰是合適的人去做合適的事
【視頻：李鴻章整頓軍務(wù)】
工具：下屬盤點分析表
【互動：用親戚好不好】
3.精細化識人之道
4.如何用不同性格員工
比你資格老的員工
光說不干抱怨多的員工
有個性不合群的員工
脾氣暴躁的員工
平庸的員工

第四講、目標與績效管理
【本講的目的：正確理解績效管理的意義，掌握績效管理的技巧，提升主管技能水平】
1.為什么要進行績效管理
績效考核與績效管理的區(qū)別
績效管理中的角色定位
2.如何制定目標計劃
制定目標的SMART原則
績效管理的流程
3.主管的績效管理技巧
績效管理的始點是溝通，終點也是溝通
事前——做好績效計劃
事中——做好績效過程輔導
事后——做好績效評估、面談與反饋
【視頻：宋江的績效面談】
績效改進  

第五講、育人——培育與激勵
【本講的目的：掌握因材施教、激勵員工、授權(quán)的方法的方法、實現(xiàn)有效激發(fā)員工潛能的目的】
1.培養(yǎng)下屬什么
2.OJT因材施教
【工具】員工盤點
OJT：培訓對策
3.激勵員工的技巧
如何批評與贊美
【情景演練】贊美驕傲的員工
4.薪酬管理“藝術(shù)”
 如何處理新老員工的薪酬矛盾
談薪和激勵性加薪藝術(shù)
1、 員工管理為什么要運用目標與績效管理
2、如何進行有效的目標設(shè)定及分解
3、如何讓績效管理發(fā)揮績效

第六講、 融人—團隊氛圍營建
【本講的目的：掌握團隊氛圍的方法和原則，實現(xiàn)團隊建設(shè)的目的】
【案例】作為主管，你該怎么辦？
1．團隊的核心是主管
什么是團隊及團隊的特征
團隊主管的角色及職責
2．團隊主管的2WIH原則
【案例】制度為綱，讓團隊成員自覺主動遵守制度
3、如何建立團隊文化氛圍
活動：新任主管，如何營建團隊氛圍

第七講、留人——離職員工策略
【本講的目的：掌握離職員工管理的方法和策略，減少優(yōu)秀員工的離職，提升企業(yè)的形象】
1.員工離職的常見原因
員工離職的四個高潮期“ 2325
2.離職中的勞動合同管理
3.離職面談的技巧
互動分享：離職面談心得
離職面談的一般步驟
4.減少員工離職的策略

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