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 青島職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)課程內(nèi)容

課程收益
1.如何建立高績效的團(tuán)隊并根據(jù)團(tuán)隊的階段施加不同的領(lǐng)導(dǎo)方式；
2.職業(yè)經(jīng)理人的基本素質(zhì)與角色認(rèn)知；
3.通過案例分析和現(xiàn)場討論理解并掌握提高管理技能的方法
課程大綱
一.管理認(rèn)知
1.管理的功能與循環(huán)
2.管理者的角色立場與功能
3.管理者應(yīng)有的基本態(tài)度與意識
4.主管的七項管理領(lǐng)導(dǎo)技能
二.領(lǐng)導(dǎo)能力
1.創(chuàng)建并清晰描述遠(yuǎn)景
2.領(lǐng)導(dǎo)者首要能力：樹立目標(biāo)
3.利用多元化和改變推動創(chuàng)新
4.領(lǐng)導(dǎo)者成功能源：創(chuàng)新
5.創(chuàng)新的重要性
6.創(chuàng)新的條件

三.溝通技巧
1.溝通的基本原則
2.高效溝通中的障礙及處理技巧
3.高效溝通的五步曲
4.職場中的溝通技巧
四.團(tuán)隊管理
1.團(tuán)隊流行的原因
2.高效團(tuán)隊的主要特征
3.團(tuán)隊發(fā)展階段與團(tuán)隊建設(shè)困境
4.團(tuán)隊精神的基本內(nèi)涵
5.培養(yǎng)團(tuán)隊精神的方法
五.激勵
1.激勵的基本認(rèn)知
2.激勵的三大方法及運用技巧
3.如何防止激勵機(jī)制失去作用
4.如何給付精神薪資

六.績效考核
1.為什么要考核
2.績效考核的戰(zhàn)略意圖
3.制定考核制度考慮要點
4.績效考核常用的方法
5.考核計劃程序
6.考核內(nèi)容制定
7.考核的時機(jī)
8.考核信息的收集
9.考核注意事項
10.考核技巧
11.績效考核常見的偏差

七.擬定計劃
1.PDCA循環(huán)
2.為計劃的重要性
3.計劃的意義
4.目標(biāo)的“聰明”原則
5.好目標(biāo)的公式
6.計劃的類型
7.目標(biāo)計劃的步驟
8.描述結(jié)果
9.目標(biāo)檢查
10.任務(wù)展開
11.統(tǒng)計資源
12.擬定計劃——PERT圖
13.重點管理
14.工作計劃書
八.制定決策
1.決策的重要性
2.決策的四風(fēng)格
3.決策的誤區(qū)
4.決策的工具
5.檢查表
6.十等級法
7.加權(quán)指數(shù)法

九.解決問題
1.分析解決問題綜述
2.分析解決問題的主要方法
3.系統(tǒng)性問題分析與解決的步驟
4.問題解決與決策
5.提高解決問題能力
6.問題預(yù)防
十.個人管理
1.時間管理要訣
2.輕重緩急
3.明智的授權(quán)
4.個人品牌建立
5.建立自信的秘訣
6.終身學(xué)習(xí)

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