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全面營(yíng)造持續(xù)改善的文化課程大綱

【課程背景】
多年來(lái)不少企業(yè)都意識(shí)到一個(gè)問(wèn)題，如果只用方法和技巧，將成本降低10%或者20%并非難事，但若不再回到從前浪費(fèi)的生產(chǎn)方式。就要改變“看待問(wèn)題、思考問(wèn)題”的思維方法，但這往往是非常困難的。若使豐田生產(chǎn)方式真正成為自己的東西，勞動(dòng)者就要運(yùn)用自己的智慧和自己的力量把“改進(jìn)”當(dāng)成自然而然的事情。
管理者再有時(shí)間，一天也只有24小時(shí)！但是如果所有的員工都參與到管理中，管理者的時(shí)間則不是24個(gè)小時(shí)——這就是“全員參與，管理倍增”法則。很多企業(yè)也清楚這些道理，但是很多企業(yè)始終未能找到有效挖掘員工的潛能之路。
除了現(xiàn)場(chǎng)排查七大浪費(fèi)之外，企業(yè)還有很多隱藏在管理中的不足，如：人力與生產(chǎn)面臨的高流失問(wèn)題？生產(chǎn)與平直面對(duì)的品質(zhì)不良問(wèn)題？設(shè)備與生產(chǎn)苦惱的無(wú)法全員生產(chǎn)維護(hù)問(wèn)題？能源看到的是居高不下的水電氣一路飆升？員工和管理者置身于辦事不順的流程中？
如何化腐朽為傳奇，解決管理者的切膚之痛？如何破解員工的心頭之恨？如何構(gòu)建新時(shí)期員工人本管理新模式？如何激發(fā)員工潛能，給員工一個(gè)尊嚴(yán)工作的環(huán)境？如何透過(guò)管理層的推動(dòng)為企業(yè)打造一條永續(xù)提升的跑道成為了燃眉之急。為此柳草老師結(jié)合企業(yè)實(shí)際狀況，結(jié)合企業(yè)多年咨詢(xún)管理經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)了《破繭成蝶 低成本改善——如何全面營(yíng)造持續(xù)改善的文化》！

【課程目的】
1.讓中高層管理干部了解持續(xù)改善在企業(yè)管理中的重要意義！
2.讓管理層有直觀的持續(xù)改善推進(jìn)策略、思路與方法，并在企業(yè)有效推進(jìn)持續(xù)改善。
3.充分認(rèn)知精益七大浪費(fèi)（生產(chǎn)：等待浪費(fèi)、搬運(yùn)浪費(fèi)、不良浪費(fèi)、動(dòng)作浪費(fèi)、加工本身浪費(fèi)、庫(kù)存浪費(fèi)、加工過(guò)多過(guò)早浪費(fèi)）以及管理七大浪費(fèi)（等待浪費(fèi)、無(wú)序浪費(fèi)、協(xié)調(diào)不力浪費(fèi)、閑置浪費(fèi)、應(yīng)付浪費(fèi)、低效浪費(fèi)、“不合理”浪費(fèi)）
4.通過(guò)格式化頭腦風(fēng)暴尋找現(xiàn)場(chǎng)改善的方向及對(duì)策，諸如解決現(xiàn)場(chǎng)的水電氣的節(jié)能降耗問(wèn)題、高流失率下的員工管理改善問(wèn)題
5.跳出行業(yè)看行業(yè)，尋找自身持續(xù)改善管理差距，找出人才育成短板！為企業(yè)后續(xù)推進(jìn)做鋪墊。
6.改善從改變?nèi)说娜说恼J(rèn)知與意識(shí)角度出發(fā)，同時(shí)建立一塊倒逼機(jī)制，做到企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)。
7.通過(guò)學(xué)習(xí)讓學(xué)員掌握如何在企業(yè)里面有效突進(jìn)持續(xù)改善活動(dòng)，并構(gòu)建持續(xù)改進(jìn)文化體系。
8.通過(guò)課程學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠像外部咨詢(xún)顧問(wèn)一樣在企業(yè)順利推進(jìn)精益持續(xù)改善項(xiàng)目。

【課程特點(diǎn)】
直面問(wèn)題，聚焦落地。3天封閉式培訓(xùn)，破除企業(yè)干擾因素，獲得問(wèn)題解決的整體方案；
多輪次課堂知識(shí)吸收摸底與應(yīng)用探知訓(xùn)練與考試，讓全員改善文化的構(gòu)建從理念到實(shí)踐，層層深入
心理學(xué)的干預(yù)、壓力訓(xùn)練，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作與競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，改變傳統(tǒng)的“好好好”熱鬧培訓(xùn)模式向“現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景”培訓(xùn)
本次培訓(xùn)由多年日企從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的實(shí)戰(zhàn)型專(zhuān)家主講，通過(guò)民營(yíng)企業(yè)、國(guó)企、日韓企業(yè)、歐美企業(yè)等推進(jìn)案例進(jìn)行演繹，使問(wèn)題解決更透徹；
來(lái)自汽車(chē)、煙草、石油、港口、制藥、食品、光伏能源、機(jī)械加工、汽車(chē)零部件、等多個(gè)行業(yè)案例，使整個(gè)內(nèi)容更全面、更系統(tǒng)、使學(xué)員返回企業(yè)后更容易落地；
專(zhuān)家根據(jù)多年項(xiàng)目推行經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出一套內(nèi)容更全面，體系更合理的培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)性教材，避免了純說(shuō)教的套路，將行動(dòng)融于課堂，教所用的，用所學(xué)的
精細(xì)化教學(xué)中“脖子以上”思維意識(shí)的過(guò)度要求，更加突出了成年人的“脖子以下”行為至上的需求
借用專(zhuān)家的話(huà)“不能解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的培訓(xùn)都是耍流氓！”，做到務(wù)實(shí)有效！

【課程大綱】
第一部分 為何全員改善？企業(yè)發(fā)展之急
企業(yè)主不得不知的企業(yè)本質(zhì)的背后
動(dòng)物的故事看位置與機(jī)會(huì)的喪失
寒冬下！我們的企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)
從*企業(yè)企業(yè)管理者看持續(xù)改善
浪費(fèi)與增值的基本概念
案例學(xué)習(xí)
精益改善“七七事變”——地下七浪費(fèi)
等待浪費(fèi)
搬運(yùn)浪費(fèi)
不良浪費(fèi)
動(dòng)作浪費(fèi)
加工本身浪費(fèi)
庫(kù)存浪費(fèi)
加工過(guò)多過(guò)早浪費(fèi)
看電影找浪費(fèi)
精益改善“七七事變”—管理系統(tǒng)七廢墟
等待浪費(fèi)
無(wú)序浪費(fèi)
協(xié)調(diào)不力浪費(fèi)
閑置浪費(fèi)
應(yīng)付浪費(fèi)
低效浪費(fèi)
“不合理”浪費(fèi)
小組練習(xí)
（視頻案例，小組討論，標(biāo)桿學(xué)習(xí)，小組練習(xí)）

第二部分 順暢有效的格式化改善風(fēng)暴
何謂問(wèn)題
游戲案例演練
問(wèn)題發(fā)生的兩種類(lèi)型
如何設(shè)定目標(biāo)
常見(jiàn)分析工具
積極心態(tài)—辦法總比問(wèn)題多
吃飯時(shí)，你最厭惡的是什么？
“5Why分析”研討表
案例三、工作中出現(xiàn)問(wèn)題
游戲教學(xué)，沙盤(pán)演練
A3-TPS報(bào)告五步法
What 什么問(wèn)題（聚焦焦點(diǎn)）
Why 是什么原因造成的（原因分析）
Method 決定采用的方法
Do 執(zhí)行對(duì)策
Check&Stadard 驗(yàn)證與固化
問(wèn)題診斷與研討：
人力與生產(chǎn)面臨的高流失問(wèn)題？
生產(chǎn)與平直面對(duì)的品質(zhì)不良問(wèn)題？
設(shè)備與生產(chǎn)苦惱的無(wú)法全員生產(chǎn)維護(hù)問(wèn)題？
能源看到的是居高不下的水電氣一路飆升？
員工和管理者置身于辦事不順的流程中？
（沙盤(pán)演練，小組討論，標(biāo)桿學(xué)習(xí)，成果發(fā)布）

第三部分 簡(jiǎn)單實(shí)效的業(yè)績(jī)改善管理利器
1.低成本改善案例11例
長(zhǎng)腿的設(shè)備
空間利用
油位的眼睛
警務(wù)室的改善
地鐵口的目視化
撞傷為“0”管理
地面上的小眼睛
藥企字模小改善
低成本雨傘改善
潔具懸掛改善
塞孔刀具改進(jìn)
2.企業(yè)經(jīng)典失敗案例15例
文件管理
管道安全管理
表面功夫做的相當(dāng)足
好看不代表實(shí)用
工具房的改善案例
工具箱改善案例
……
3.小組討論
4.將優(yōu)秀的改善變成景點(diǎn)
獨(dú)立展示優(yōu)秀改善事例
5.可視化控制讓管理更有效
看板顯示焦點(diǎn)
看板是個(gè)亮點(diǎn)
看板點(diǎn)擊痛點(diǎn)
看板提示重點(diǎn)
看板消滅盲點(diǎn)
看板披露黑點(diǎn)
6.常見(jiàn)看板介紹
班組簡(jiǎn)介看板
日常管理看板
改善專(zhuān)欄
“名人堂”或“吉尼斯榜”
班組成員綜合評(píng)價(jià)揭示板
優(yōu)秀改善事例的景點(diǎn)展示
7.企業(yè)目視化管理看板
8.某企業(yè)廠(chǎng)長(zhǎng)目視看板
9.直通率改善管理看板
10.工具開(kāi)發(fā)大賽案例
11.小組練習(xí)
（視頻案例，小組討論，標(biāo)桿學(xué)習(xí)，小組練習(xí)）

第四部分 低成本全員持續(xù)改善文化構(gòu)建
改善文化氛圍形成的四大條件
經(jīng)典倉(cāng)庫(kù)管理案例
蒸汽管道管理案例
何謂員工積極性
其它企業(yè)的可視化與定置化管理
案例：伊拉克某企業(yè)油品管理持續(xù)
如何衡量積極性，用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)
每月統(tǒng)計(jì)各部門(mén)改善事例，部門(mén)之間相互比較
一般員工參與改善的具體內(nèi)容
骨干員工參與改善的具體內(nèi)容
基層管理者參與改善的具體內(nèi)容
案例研討：誰(shuí)的改善項(xiàng)目？
各部門(mén)改善案件推進(jìn)案例
分廠(chǎng)或部門(mén)的改善月報(bào)
如何提高員工積極性
不要擔(dān)心員工不夠素質(zhì)，要擔(dān)心管理者對(duì)智慧的習(xí)慣性浪費(fèi)
依據(jù)層次展開(kāi)不同的改善形式
營(yíng)造改善氛圍的方法：建立制度
提案格式的標(biāo)準(zhǔn)化
提案等級(jí)評(píng)定辦法標(biāo)準(zhǔn)化
獎(jiǎng)勵(lì)辦法、獎(jiǎng)勵(lì)金額標(biāo)準(zhǔn)化
提案受理、處理流程標(biāo)準(zhǔn)化
分類(lèi)管理、編號(hào)規(guī)則的標(biāo)準(zhǔn)化
導(dǎo)入改善提案制度時(shí)的實(shí)施要點(diǎn)
提案活動(dòng)的激活方法
從組織和制度著手
采用各種有效的形式
寶鋼拍客在行動(dòng)
改善之星管理
改善事例交流發(fā)表會(huì)
* 班組內(nèi)部的發(fā)表會(huì)
* 部門(mén)內(nèi)部各班組的發(fā)表會(huì)
* 各廠(chǎng)內(nèi)部各單位的發(fā)表會(huì)
* 公司層面的發(fā)表會(huì)
* 集團(tuán)層面的發(fā)布會(huì)
* 視頻案例分享
改善之旅-定期組織參觀改善
各單位 “改善管理看板”
小組練習(xí)
（視頻案例，小組討論，標(biāo)桿學(xué)習(xí)，小組練習(xí)）

第五部分 企業(yè)持續(xù)改善經(jīng)典案例與策略
全員改善經(jīng)典案例
1.某國(guó)內(nèi)企業(yè)持續(xù)改善推進(jìn)案例總結(jié)
–班前會(huì)制度的推進(jìn)
–持續(xù)改善征文活動(dòng)的推進(jìn)
–改進(jìn)示范點(diǎn)制度的推進(jìn)
–辦公室素養(yǎng)的推進(jìn)
–提案（發(fā)表）制度的推進(jìn)
–現(xiàn)場(chǎng)診斷制度的推進(jìn)
–案例：建立“紅黃旗”評(píng)定制度
–管理干部對(duì)蝸牛獎(jiǎng)進(jìn)行反省
2.某歐美園林器械企業(yè)推進(jìn)改善案例分享
3.某制藥企業(yè)推進(jìn)改善案例分享
4.持續(xù)改善用之于生活其實(shí)也是一種策略
全員改善的策略
1.需要從人性角度認(rèn)識(shí)改善三個(gè)階段
2.基礎(chǔ)引進(jìn) 改進(jìn)工具應(yīng)用的培訓(xùn)
3.全員持續(xù)改善推進(jìn)注意的三大問(wèn)題
4.生涯設(shè)計(jì)OPS到接地氣兒企業(yè)培訓(xùn)師
5.持續(xù)改善路上一對(duì)矛盾的詞語(yǔ)，你該懂
6.想一想，還有沒(méi)有更好的辦法
7.開(kāi)展員工提案活動(dòng)原則
8.摒棄持續(xù)改善的認(rèn)識(shí)誤區(qū)
9.推進(jìn)提案活動(dòng)的誤區(qū)：阻礙
案例：為什么日企能夠成功開(kāi)展提案活動(dòng)而我們不行呢？
案例：業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的提案不算改善？
10.持續(xù)改善不是想象的簡(jiǎn)單，高管的困惑
11.想有效！全員持續(xù)改善氛圍營(yíng)造需12字法
12.推進(jìn)辦應(yīng)知的三七二十一，這就是成效！
13.高層做好持續(xù)改善應(yīng)具有的三種意識(shí)
14.全員參與持續(xù)改善的四把尖刀
15.全員參與持續(xù)改善的四大名捕
16.某五百?gòu)?qiáng)企業(yè)-管理人員參與CI是最高支持
17.（案例）某韓資企業(yè)全員持續(xù)改善推進(jìn)
18.改善提案活動(dòng)的三個(gè)發(fā)展階段
19.高露潔優(yōu)秀員工如何受到激勵(lì)
20.小組練習(xí)
（視頻案例，小組討論，標(biāo)桿學(xué)習(xí)，小組練習(xí)）

第六部分 成果發(fā)布&行動(dòng)計(jì)劃編制
1.深度答疑
2.30天、60天、180天計(jì)劃編制
3.結(jié)果發(fā)布

全面營(yíng)造持續(xù)改善的文化課程大綱