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制造企業(yè)80/90后員工管理培訓(xùn)

一段視頻引發(fā)的思考
第一單元 5Q理論及其木桶定理
IQ （智商）
1、 IQ概論
2、 IQ對(duì)于管理的作用
EQ（情商）
1、 EQ概論
2、 全力提升EQ能力
3、 EQ對(duì)企業(yè)管理的作用
AQ（逆商）
1、AQ的概論
2、知名企業(yè)AQ的突破
3、提升企業(yè)員工的AQ
FQ（財(cái)商）
1、FQ的概論
2、給企業(yè)的員工完善FQ
3、管理層的FQ提升
RQ（責(zé)商）
1、RQ（DQ）的概論
2、RQ對(duì)于企業(yè)管理的作用
3、提升企業(yè)員工的RQ
4、提升企業(yè)員工100%責(zé)任

第二單元 后80/90后人員的特性及成因
后80/90后員工的概念
、出生年代的判斷
2、根據(jù)性格特點(diǎn)判斷
3、根據(jù)AQ進(jìn)行判定
后80/90后人員的特質(zhì)
1、表象
a、孤傲自我
b、無(wú)團(tuán)隊(duì)精神
c、AQ較低
d、思想偏激
2、內(nèi)涵
a、大度，用心
b、思想活躍，創(chuàng)新思維好
c、很有愛(ài)心
d、敢于承擔(dān)
后80/90后人員的成因
1、視頻欣賞------80后，90后分別不同視頻
2、社會(huì)大環(huán)境因素造成
3、外來(lái)思想文化沖擊
4、家庭教育因素
5、同齡間比對(duì)造成

第三單元 80/90后的員工的心聲
社會(huì)對(duì)我們理解不夠
1、我們不是腦殘一代----視頻欣賞
2、社會(huì)不理解我們大部分人
3、各種門(mén)事件也只是少數(shù)
4、大部分人還是好員工
我們很有責(zé)任感
1、表面的不負(fù)責(zé)任導(dǎo)致大家對(duì)我們的不公
2、我們是敢愛(ài)敢恨的
3、大膽直言是社會(huì)的進(jìn)步
4、為自己的行為負(fù)責(zé)任
我們很有創(chuàng)新意識(shí)
1、創(chuàng)新是時(shí)代的主旋律
2、我們接受外界思想影響，很懂得創(chuàng)新
3、需要企業(yè)技術(shù)層面的大力支持
4、需要?jiǎng)?chuàng)新管理上的支持---現(xiàn)場(chǎng)改善后的動(dòng)作
我們不愿意做重復(fù)，單調(diào)的工作
1、性格決定的，單一的工作是無(wú)法完成
2、社會(huì)閱歷決定的
3、用工荒的本質(zhì)

第四單元 后80/90后員工的現(xiàn)場(chǎng)管理
員工現(xiàn)場(chǎng)工作分配
員工現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)，任務(wù)管理
現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)流程管理
員工的溝通管理
1、和員工平等對(duì)話(huà)
2、沒(méi)事請(qǐng)員工吃飯
3、用心溝通
4、摒除經(jīng)驗(yàn)管理 
人際管理管理
1、曲線(xiàn)救國(guó) 
2、關(guān)心的心，嚴(yán)厲的嘴 
3、提升員工的EQ和AQ 
4、及時(shí)的多督導(dǎo)，像唐僧一樣嘮叨 
抱怨處理的管理
1、公平，公正，最少是表面的 
2、摒除無(wú)權(quán)之權(quán) 
3、提升自我EQ 
員工創(chuàng)新管理
1、創(chuàng)新意識(shí)的促發(fā) 
2、創(chuàng)新方法的培養(yǎng) 
3、創(chuàng)新成果的鞏固和發(fā)表 
激勵(lì)管理
1、激勵(lì)的三種模式
2、物質(zhì)激勵(lì)
3、精神激勵(lì)
4、晉升激勵(lì)
5、無(wú)權(quán)之權(quán)的摒除

第五單元 后80/90后員工的生活管理
為何需要管理員工生活
1、學(xué)校剛畢業(yè)需要進(jìn)行新的集體生活
2、通過(guò)生活中，傳遞企業(yè)文化
3、空虛的心靈需要得到慰藉
4、離開(kāi)工作環(huán)境好談心
員工業(yè)余生活管理
1、多組織員工的集體活動(dòng)
2、組織員工的部門(mén)活動(dòng)，保證每個(gè)人都到
3、多種新式的活動(dòng)，讓每個(gè)人都感受到自己不是“外人”
員工私生活管理
1、衣食住行都要問(wèn)候到
2、盡*可能幫助員工解決生活上的困難

第六單元 80/90后的員工教導(dǎo)與輔導(dǎo)
首先需要做好“洗腦”教育，不怕多
1、利用怕煩的心理，重復(fù)教育
2、各種洗腦教育結(jié)合
3、要員工知道，輔導(dǎo)是對(duì)本人，對(duì)公司都有利的好事情
培訓(xùn)的形式要多樣，讓他們?cè)诳鞓?lè)中學(xué)習(xí)
1、游戲法
2、對(duì)比法
3、案例對(duì)比法
工作中的教導(dǎo)步驟
1、講給他聽(tīng)
2、做給他看
3、由他講給你聽(tīng)
4、由他做給你看
工作中的教導(dǎo)技巧
循環(huán)的教導(dǎo)方法

第七單元 后80/90后的員工流失管理
了解人性、運(yùn)用人性，員工真正要的是什麼
管人，管心，真正為員工考慮
輕易不要答應(yīng)員工，否則你一定要做到
平時(shí)多用商量的口味和他們交流
80后/90后離職面談技巧