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課程內(nèi)容:
第一部分:從崗位需求確定面試標準
說明：這個部分要重點講解人才評判的方法：以全面標準擇優(yōu)，關(guān)鍵標準汰劣。引導(dǎo)學(xué)員進行全面和關(guān)鍵標準的確定，以“適合”為總目標，把評判標準落實到兩個匹配中，并且考慮到變化和互動要求，進一步確更具有操作性的標準。
第一章什么是適合的人才
第二章人崗匹配評判標準
第三章人和組織匹配評判標準
第二部分:從工作標準確定面試問題框架
說明：這個部分要重點講解面試問題的框架是如何搭建的，主要從人才的工作和人才所在的環(huán)境來講解面試要問什么，應(yīng)該怎么問。
第一章面試問的是解決兩類
這一章重點講解：面試的大問題是兩大類，一是問其工作中遇到的問題，和解決的方法，二是問其系統(tǒng)中遇到的問題和解決的方法。
第一節(jié)解決工作問題
第二節(jié)解決系統(tǒng)中的問題
第二章面試工作問題的五級問題
這一章重點講解：當面試官問：講講你過去成功的一件事，如何評判人才的回答？面試官需要清楚工作對人才的要求分為五級，理解了這五級問題，我們既可以問出實力，也可以問出潛力，尤其是在動態(tài)變化的工作中，清楚哪些易變哪些不易變。
第一節(jié)問崗位職責和整體問題
第二節(jié)問工作內(nèi)容和標準
第三節(jié)問專業(yè)過程模塊和通用過程模塊
第四節(jié)問環(huán)節(jié)問題
第五節(jié)問時空條件帶來的問題
第三章評判人才要素和核心特質(zhì)
這一章重點講解：圍繞著做好工作需要解決的問題，面試官應(yīng)該評判什么。不同于常見的面試標準，比如學(xué)歷、業(yè)務(wù)能力、通用能力、人品等，本章帶領(lǐng)學(xué)員完整地理解一個人做事必須具備的八大要素，用層層遞進的方式講解了什么情況下要測什么，以及如何評判高低。這部分內(nèi)容還會帶領(lǐng)大家澄清常用的一些詞匯，比如性格、人品、正氣、責任心的內(nèi)涵和評判方法。
第一節(jié)評判人才兩大要素：軟實力和資源條件
第二節(jié)軟實力包括八大要素
第三節(jié)面試重點評判穩(wěn)定性素質(zhì)
第三部分:精準提問追問技術(shù)
說明：這一部分重點講解：如何通過“問現(xiàn)在”，問出人才在目前階段的特點，過去面試官總是問人才過去的事情，這種提問方法需要花費很長時間搞清真假，但是不容易看出人才素質(zhì)的高低水平，用立體畫面感技術(shù)可以快速準確地問出潛力高低。
第一章如何問八大要素
這一章重點講解：如何進行提問追問和評判，包括：認識、責任心、自我管理能力、思維感知力、用心用力的特點等等。課堂上用視頻、現(xiàn)場示范和大量的練習(xí)講解了精準而實用的面試技術(shù)：立體畫面感、反映式、對手戲、鋪墊法等等。學(xué)員通過現(xiàn)觀摩和實戰(zhàn)訓(xùn)練快速理解和掌握這門技術(shù)。
第一節(jié)如何問出認識水平
第二節(jié)如何思維力和感知力水平
第三節(jié)如何問出人才的用心用力水平（想）
第四節(jié)如何問出人才的用心用力水平（做）
第五節(jié)如何問出人才的意向
第六節(jié)如何問出人才守住意向－自我管理水平
第七節(jié)如何問出人才愿望
第八節(jié)如何問出人才借力－互動特質(zhì)
第二章如何面試人才合作性
這一章重點講解：如何提問追問人才的合作性，以及如何評判合作性高低。
第一節(jié)評判合作性的八大要素
第二節(jié)面試提問追問的方法
第三節(jié)現(xiàn)場示例
第三章如何面試人才穩(wěn)定性和成長性
說明：這一章重點講解：人才穩(wěn)定性和成長性是哪些要素影響的，面試如何進行提問和追問。
第一節(jié)評判人才穩(wěn)定性和成長性從兩個方面進行
第二節(jié)面試如何提問和追問
第四部分:面試人才完整的一套問法
說明：這一部分重點講解：圍繞著一個崗位，如何運用所學(xué)進行完整地進行提問和追問，老師會帶領(lǐng)學(xué)員最終把問題簡單化，提煉出非常實用的問法，即：問工作愿望、問一套認識、問三個案例。
第一節(jié)銷售崗位如何提問追問
第二節(jié)技術(shù)崗位如何提問追問
第三節(jié)大學(xué)生如何提問追問
專家介紹
白玲 (著名人才鑒別專家)
擅長領(lǐng)域
人力資源 招聘面試
教育背景
北京師范大學(xué)心理學(xué)學(xué)士，中國人民大學(xué)經(jīng)濟學(xué)碩士
職業(yè)背景
白玲老師先作了8年大學(xué)老師，后進入人力資源領(lǐng)域從事人才測評、職業(yè)咨詢、項目管理工作。十幾年來她專注于精準識人技術(shù)的研究和實踐，吸取東方智慧構(gòu)建體系，融合西方科學(xué)研發(fā)技術(shù)，創(chuàng)建了基于人才和組織變化以及互動前提下的人才評估體系，并自創(chuàng)了非常實用的測評技術(shù)和方法。白玲老師參與過的主要電視節(jié)目：*電視臺《*挑戰(zhàn)》、*電視臺《對話》、*電視臺《非常6+1》、*電視臺《魅力新搭檔-小丫選主持人》、*電視臺《首席夜話》、*電視臺《高考進行時》、*電視臺《商務(wù)時間》、北京電視臺《生活面對面》、北京電視臺《第八區(qū)》、東方衛(wèi)視《頭腦風暴》。白玲榮獲2007年中國十佳培訓(xùn)師和2009年全國百強管理培訓(xùn)師，是北大光華管理學(xué)院特聘MBA面試官和職業(yè)規(guī)劃顧問。白玲老師主持的重要項目：中國國航后備干部選拔、中高層管理人員選拔、中國網(wǎng)通中高層管理干部選拔、中國銀行佛山分行支行行長、副行長評估選拔、北汽福田中層管理者整體評估、金融街控股內(nèi)部競聘管理干部選拔、*應(yīng)用材料公司面試課程開發(fā)、海爾集團大學(xué)面試題庫開發(fā)、民生銀行面試題庫開發(fā)
主講課程
《立體畫面感精準面試法》課程、《校園招聘官特訓(xùn)營》課程、《快速識別有潛力的管理者》課程、《二十一個角度識別人才—心理測評師專業(yè)訓(xùn)練》課程、《好判官大學(xué)生面試題庫》面試工具2009年版、《職業(yè)方向定位》測評工具
授課經(jīng)驗
自1998年以來，白玲為上百家國內(nèi)外知名企業(yè)提供培訓(xùn)、咨詢服務(wù)，為600多位個人提供一對一職業(yè)規(guī)劃咨詢服務(wù)。
典型客戶
中國保險集團、中國平安保險、太平人壽、深圳鵬華基金、*友邦保險有限公司、泰康人壽、興業(yè)銀行（福州）、民生銀行、招商銀行、北京住總集團、萬科集團北京分公司、金融街控股、陽光新業(yè)地產(chǎn)、廣州美林基業(yè)、綠城集團、韓國LS集團、丹佛斯集團、*應(yīng)用材料、香港億陽、ABB中國、重慶聯(lián)通、江蘇移動、大唐電信、中國網(wǎng)通、深圳金碟、中國國際航空公司、海南航空、北京航港物流、中集集團、江蘇連云港港務(wù)、中聯(lián)重科、三一重工、廈門建發(fā)、陽江核電、廣東電網(wǎng)、佛山電網(wǎng)、廣東電力、廣州本田、東風汽車、武漢東風商用車、北汽福田、奇瑞汽車、廣州國藥、華普信息、合肥匯安、珠海矩力、NEC中國、深圳天音公司、東莞新科公司、康佳集團、TCL集團、科通集團、九陽家電、美的、海信集團、歐普照明、雷士照明、青島環(huán)山集團等等。