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管理人員能力提升培訓

課程大綱
一、第一項修煉-知人自知的領(lǐng)導素養(yǎng)
1、企業(yè)人員管理現(xiàn)狀分析
2、優(yōu)秀國際企業(yè)的管理經(jīng)驗
3、西方理念與中國價值觀的沖突包容
4、西為中用，發(fā)現(xiàn)適合中國人的企業(yè)治理文化
5、案例分享（中國企業(yè)員工的職業(yè)化）
6、企業(yè)管理的四個階段
7、案例分析（社會變革影響企業(yè)治理）

二、第二項修煉-成就高效率管理者的六個習慣
1、習慣1-積極主動
（1）消極被動危害
（2）管理者的影響力
2、習慣2-以始為終
（1）航行和漂流的差別-誰是你人生和職場的“舵手”
（2）堅持創(chuàng)造價值
3、習慣3-時間管理
（1）時間管理四象限-分清輕重緩急
（2）6個方法克服你的拖延癥
4、習慣4-雙贏思維
（1）六種人際關(guān)系模式
（2）雙贏人際關(guān)系的5個策略
5、習慣5-團隊協(xié)作
（1）管理者必須重視團隊協(xié)作
（2）沖突處理為何會發(fā)生團隊沖突
（3）團隊沖突處理的5種模式
（4）團隊沖突處理方法的選擇技巧
6、習慣6-不斷提升
自我提升的手段和策略

三、第三項修煉-管理者溝通能力的提升
1、管理溝通現(xiàn)狀及分析：高層很孤獨，中層很盲目，基層很麻木！
2、溝通的含義，溝通的重要性：情感+利益=溝通
3、溝通的基礎不是說服，而是傾聽
4、學會傾聽的6個原則
5、聽出話外音的3個方法
6、依情隨境的2個標準
7、溝通的4個技巧
8、說事不說人的3個底線
9、多建議少主張的4個溝通標準
10、說話看情形，避免歧義的6個注意
11、部門間溝通的技巧
12、案例分析
13、情緒源于心，形于身。7個方法讓溝通“有效果”。

四、第四項修煉-抓住情感需求打造凝聚力團隊
1、作為管理者，你是否認識到了企業(yè)治理分“道&術(shù)”
2、法治完善，執(zhí)行卻難的根本在哪里？
3、錢多卻難以滿足，你是否想知道情感激勵有六脈神劍？
4、用人工時還是用人效率？你是否能夠調(diào)動員工的“創(chuàng)造力”？
5、新晉管理者憑“什么”實現(xiàn)管理目標？
6、案例分析

五、第*-領(lǐng)導者的情商修煉
1、情緒的起源和意義
2、成就卓越領(lǐng)導者為什么需要重視情緒？--情緒在企業(yè)管理中的利弊
3、一念之轉(zhuǎn)，宇宙法則。如何讓你的團隊充滿“正向能量”
4、善用情緒促績效的6大方法
5、情商領(lǐng)導力五個核心板塊，告訴你如何變革管理，倍增績效
6、情商領(lǐng)導力六種風格調(diào)研分析-你屬于哪種領(lǐng)導者？
7、中國管理者常犯的6個錯誤
8、案例分析

六、第六項修煉-以結(jié)果為導向的執(zhí)行力修煉
1、定義結(jié)果—執(zhí)行的意義/真正的執(zhí)行“以終為始”
2、確立目標—執(zhí)行的方向/制定目標的8個步驟
3、建立標準—執(zhí)行的依據(jù)/獎懲激勵的6個關(guān)鍵
4、配置資源—執(zhí)行的責任/確定責任人的5個標準
5、用對方法—執(zhí)行的辦法/解決執(zhí)行不力的12個方法
6、放手過程—執(zhí)行的保障/領(lǐng)導解放的8項措施
7、確認結(jié)果—執(zhí)行的成果/達成結(jié)果的4項標準

七、第七項修煉-提升管理者影響能力及領(lǐng)導魅力
1、領(lǐng)導者必須問自己的2個問題
2、別談“奉獻”-學會塑造供應價值鏈
3、知人所需，雪中送炭
4、“牽引力”還是“推動力”為何下屬愿意跟隨你
（1）劉備成就織席販履神話的根因
（2）天下皆得其和以生的管理價值
（3）弟子規(guī)對員工行為的引導意義
（4）孫權(quán)少領(lǐng)江東，三分天下的核心競爭力
（5）曾文正公統(tǒng)兵御人之道
5、先賢智慧-你所不知道的5個領(lǐng)導精髓
6、案例講解

八、第八項修煉-傳承企業(yè)文化
1、企業(yè)文化是什么？為何要有文化？
（1）經(jīng)營業(yè)績的需要
（2）戰(zhàn)略體系的核心
（3）企業(yè)競爭力的發(fā)展
（4）聯(lián)想企業(yè)文化典范
（5）企業(yè)全員的追求
（6）彌補硬件不足
2、企業(yè)文化做什么？
（1）文化決定成敗-惠普之道文化之旅
（2）企業(yè)文化之柱
（3）企業(yè)關(guān)鍵哲學命題
（4）精神文化建立-價值觀的起飛
（5）文化理念推進系統(tǒng)
3、案例分析：知名港務集團的企業(yè)文化

老師介紹：
張顧嚴
資歷背景：
張老師先后在全國運力前五的物流集團企業(yè)從事物流管理，直接管理下屬達130人；集團企業(yè)先后任職總裁助理和集團總經(jīng)理，從管理和營銷一線做起，從獨立項目負責人做到擁有近30家分公司的控股集團總經(jīng)理。深知企業(yè)成長各個階段的經(jīng)營管理需要，企業(yè)各層次員工的生存發(fā)展需求。是國內(nèi)最早把情商理念與人員治理實踐結(jié)合起來的實戰(zhàn)型導師。一直研究并應用如何以個性化的情商管理“打造下屬認同感”，以讓制度更有效，讓管理更高效為目標。結(jié)合現(xiàn)階段中國發(fā)展現(xiàn)狀，遵循“實際工作中，情商比智商更重要（*2013天津港視察談話）”的人員管理宗旨。其核心課程版塊-情商領(lǐng)導力理論實踐，被牛津、哈佛管理評論多次收錄。全國98家電視臺播放其管理課程，具備極強的實用性。
張老師是北京大學、浙江大學（高端班*導師之一）、華東師范大學、復旦大學、上海財大等多所高?？偛冒嗷駿DP中心特邀導師。具備豐富的高端總裁班授課經(jīng)歷。
張顧嚴導師主講情商領(lǐng)導力系列課程。受邀為上海浦東政府、濟南政府、無錫政府等黨政機關(guān)領(lǐng)導講授情商課程。深受好評，并連續(xù)受邀為其領(lǐng)導干部輪訓情商主題課程。
張顧嚴導師為國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)中高層管理者開設情商領(lǐng)導力系列課程，廣受好評，迄今為止以有近2200位中高層管理者參與輪訓復訓。
張顧嚴導師為天津港集團、中國外運、滬杭甬高速等大型物流企業(yè)超過2000位中高層管理者輪訓超過20期講授中高層管理與情商領(lǐng)導力提升課程。
張顧嚴導師所培訓管理者既有百億級以上的行業(yè)龍頭，又有成長型的中小企業(yè)。既能洞察企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，又能真正從企業(yè)管理本質(zhì)分析講解，案例實用，廣受好評。
張顧嚴導師還常年受邀為華為／浪潮／中國銀行／泰康人壽／中煙／中農(nóng)集團／中科院／中國航天／奔馳／中電建／紅星美凱龍／新華保險／海亮／大名城地產(chǎn)／邁瑞醫(yī)療／瑞薩／YKK等行業(yè)涉及銀行保險、生產(chǎn)制造、汽車、房產(chǎn)家居、服裝等行業(yè)龍頭企業(yè)和跨國企業(yè)

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