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上海團(tuán)隊(duì)管理教練培訓(xùn)
課程介紹
員工發(fā)展階段：第一階段：學(xué)習(xí)、第二階段：教練、第三階段：支持，第四階段：授權(quán)下屬在各階段的行為表現(xiàn)？領(lǐng)導(dǎo)者如何回應(yīng)，輔導(dǎo)。本互動(dòng)性課程，將教授您如何輔導(dǎo)不同類型的員工，激發(fā)員工潛能。
企業(yè)中的管理者必須利用每一個(gè)機(jī)會(huì)去提高和發(fā)展團(tuán)隊(duì)個(gè)體的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)，提高企業(yè)持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力。
績(jī)效＝潛能＋態(tài)度－干擾
潛能
態(tài)度
干擾
您將學(xué)習(xí)
使用專業(yè)輔導(dǎo)技巧，提高公司績(jī)效，通過培訓(xùn)經(jīng)理人對(duì)下屬的輔導(dǎo)，使公司業(yè)績(jī)更上一層樓。
加強(qiáng)機(jī)構(gòu)中的溝通，建立一種正式的機(jī)制，來輔導(dǎo)發(fā)展員工和潛在的未來經(jīng)理人。
通過輔導(dǎo)，改善績(jī)效，并激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)您對(duì)員工發(fā)展的承諾。
明確輔導(dǎo)、指導(dǎo)、教授和咨詢之間的區(qū)別，因人而異地使用不同的技巧。
激發(fā)部門和團(tuán)隊(duì)所有成員的潛能，發(fā)展?jié)撛诘臉I(yè)務(wù)明星。
課程收益
認(rèn)識(shí)什么是輔導(dǎo)，了解建立輔導(dǎo)文化的重要性。
學(xué)習(xí)輔導(dǎo)的方法、流程和技巧。
理解經(jīng)理在建立輔導(dǎo)文化過程中的角色和職責(zé)。
在策略、建立輔導(dǎo)文化的計(jì)劃和方法上達(dá)成共識(shí)。
了解如何輔導(dǎo)員工，通過營(yíng)造輔導(dǎo)文化來建立世界*的組織。
課程大綱
第一單元、管理者的角色
討論：你作為一名高績(jī)效下屬的？輝煌年代？
討論：你最喜歡的領(lǐng)導(dǎo)人的名字？
領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的類型
四種領(lǐng)導(dǎo)類型
討論：請(qǐng)回顧你目前在日常工作中都做些什么？你通常如何分配精力和時(shí)間？
管理者的管理領(lǐng)域
管理者的職責(zé)
如何管理業(yè)務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
第二單元、輔導(dǎo)概述
什么是輔導(dǎo)？
什么是有效的輔導(dǎo)？
輔導(dǎo)的定義
有效的輔導(dǎo)
影響績(jī)效的要素
我們的員工通常會(huì)出現(xiàn)哪些績(jī)效問題？
產(chǎn)生這些績(jī)效問題的原因是什么？
產(chǎn)生績(jī)效問題的原因輔導(dǎo)的注意點(diǎn)
輔導(dǎo)的目標(biāo)
360度輔導(dǎo)
輔導(dǎo)與指導(dǎo)
第三單元、輔導(dǎo)的影響因素
討論：那時(shí)，是什么妨礙你成為一名高效下屬？
輔導(dǎo)的影響因素、障礙雷達(dá)
你在輔導(dǎo)中最常見的風(fēng)格
四種防范行為
第四單元、輔導(dǎo)的步驟
什么是正式的輔導(dǎo)？為什么采取正式的輔導(dǎo)方式？
什么是非正式的輔導(dǎo)？為什么采取非正式的輔導(dǎo)方式？
輔導(dǎo)類型
輔導(dǎo)流程
安排會(huì)面前需要準(zhǔn)備什么
輔導(dǎo)準(zhǔn)備的三步驟練習(xí)：輔導(dǎo)準(zhǔn)備
輔導(dǎo)流程
輔導(dǎo)談話中要注意的要點(diǎn)是什么
輔導(dǎo)談話：建立信任，達(dá)成共識(shí)
輔導(dǎo)談話：ＧＲＯＷ模型
輔導(dǎo)技巧：積極聆聽與有效提問
積極聆聽的４Ｒ原則
輔導(dǎo)技巧：提供反饋
幫助員工進(jìn)行全面分析
幫助員工自己找出解決方案
輔導(dǎo)跟進(jìn)：觀察行為和結(jié)果
輔導(dǎo)跟進(jìn)：提供支持
第五單元、技能演練
練習(xí)：輔導(dǎo)談話
我們應(yīng)該如何輔導(dǎo)：績(jī)效不佳者
我們應(yīng)該如何輔導(dǎo)：績(jī)效一般者
我們應(yīng)該如何輔導(dǎo)：績(jī)效優(yōu)秀者
作為經(jīng)理，我們應(yīng)該怎樣支持上述計(jì)劃的實(shí)施？
沖突的游戲機(jī)器人
專家介紹：Ms.isai
復(fù)旦大學(xué)HR論壇特邀講師
華東師范大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)特邀講師
全球人力資源網(wǎng)特邀講師
中國(guó)人力資源專業(yè)服務(wù)網(wǎng)特邀講師
國(guó)家一級(jí)、二級(jí)人力資源管理師特邀講師
工作經(jīng)歷：
歷任世界500強(qiáng)大型外資集團(tuán)公司、合資公司、上市公司的高級(jí)人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)等職務(wù)。
專業(yè)領(lǐng)域：
具有十多年培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，授課風(fēng)格輕松自然，觀點(diǎn)新穎，語言睿智幽默
2003年獲*飯店協(xié)會(huì)CHT資質(zhì)
2006年獲得6sigma綠帶
曾獲得某世界500強(qiáng)企業(yè)全球“培訓(xùn)體系構(gòu)建”*實(shí)踐獎(jiǎng)、“員工能力發(fā)展”獎(jiǎng)、亞太區(qū)“YongTaent項(xiàng)目”*實(shí)踐獎(jiǎng)
2004年以來一直擔(dān)任上海旅游培訓(xùn)中心兼職講師
受訓(xùn)部分客戶:
通用五菱汽車、江淮汽車、起亞汽車、比亞迪汽車、重慶長(zhǎng)安汽車、北京奔馳汽車、奇瑞汽車、東風(fēng)日產(chǎn)汽車、上海大眾汽車、上海通用汽車、一汽集團(tuán)、柳州（東風(fēng)）汽車、宇通客車、廣本汽車發(fā)動(dòng)機(jī)、襄樊東風(fēng)康明斯、上海制動(dòng)系統(tǒng)、上海納鐵福轉(zhuǎn)動(dòng)軸、上海采埃孚汽車轉(zhuǎn)向器、上海延鋒偉世通、重慶李爾汽車內(nèi)飾件、東軟飛利普、廣東北電、諾基亞通訊設(shè)備、上海阿爾卡特-貝爾、東莞科泰電子、廣東德賽電子、住友電工（上海）、亞星電子、上海聯(lián)合汽車電子、長(zhǎng)城電腦、上海達(dá)豐電腦、上海貝嶺、上廣NEC液晶顯示器等、深圳大亞灣核電站、秦山核電、中海油湛江南油、湛江油服、天津渤海公司、中石油沈陽東北公司、北京中油測(cè)井、上海寶鋼集團(tuán)、寧夏青銅峽鋁業(yè)、寧夏加寧鋁業(yè)、中國(guó)鋁業(yè)等、三菱重工空調(diào)、青島海爾、美的空調(diào)、TC通信、九陽家電、上海松下電器、美的廚具、TC通訊、安徽滁州博西華制冷。生物制藥：施貴寶制藥、上海三維制藥、上海羅氏制藥、西安楊森上海分公司、東瑞制藥（蘇州）、匯源果汁、光明乳業(yè)、蒙牛乳業(yè)、伊利乳業(yè)、青島圣元乳業(yè)、西安銀橋乳業(yè)、雪花（四川）啤酒、蒲田雪津啤酒、廣東喜之郎集團(tuán)、上海冠生園食品、東海糧油、中盛糧油、上海卷煙廠等。
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