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華為績(jī)效管理培訓(xùn)

課程背景
1、組織發(fā)展需要績(jī)效管理：
組織在規(guī)模較小的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)只需要拿著眼睛隨便一掃就知道年該如何發(fā)獎(jiǎng)金?？墒请S著組織規(guī)模的擴(kuò)大，人數(shù)的增多，對(duì)人的評(píng)價(jià)就會(huì)成為組織面臨的問(wèn)題。所以，領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始追求績(jī)效考核，希望能夠解決員工激勵(lì)的問(wèn)題?？墒沁@時(shí)候往往會(huì)使得績(jī)效考核走向誤區(qū)：績(jī)效考核可能會(huì)被員工理解為這是組織收拾人的工具，搞不好績(jī)效考核就會(huì)成為勞資雙方對(duì)立的矛盾焦點(diǎn)。很多管理人員沒(méi)有理解績(jī)效管理的核心是績(jī)效輔導(dǎo)而非績(jī)效考核。
2、華為的觀點(diǎn)：
華為公司認(rèn)為：績(jī)效管理是員工和管理干部快速管理進(jìn)步的法寶。
3、績(jī)效管理的核心：
績(jī)效管理的核心內(nèi)容包括四個(gè)方面：績(jī)效目標(biāo)、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效考核、績(jī)效反饋。
績(jī)效管理的核心是績(jī)效輔導(dǎo)，她使得員工能夠了解組織希望自己做什么和怎么做才會(huì)得到好的結(jié)果，她能夠使得員工得到領(lǐng)導(dǎo)的輔導(dǎo)并快速進(jìn)步；她使得領(lǐng)導(dǎo)能夠圍繞組織目標(biāo)，帶領(lǐng)并輔導(dǎo)員工，使得自己成為領(lǐng)袖而非領(lǐng)導(dǎo)；她使得組織目標(biāo)能夠快速得到實(shí)現(xiàn)，大家在一個(gè)公平的環(huán)境下工作。你可以對(duì)你的領(lǐng)導(dǎo)不滿(mǎn)意，可是你不能對(duì)組織的績(jī)效制度不滿(mǎn)意。
4、績(jī)效管理能力的掌握：
毛主席說(shuō)：路線(xiàn)和方針確定后，干部是決定革命成敗的關(guān)鍵。各級(jí)管理干部能否掌握績(jī)效管理這個(gè)工具，靈活使用績(jī)效輔導(dǎo)這個(gè)法寶，在圍繞公司目標(biāo)開(kāi)展工作的同時(shí)，培養(yǎng)和造就一批公司需要的管理和業(yè)務(wù)人才，是一個(gè)公司*的追求目標(biāo)。華為公司一直認(rèn)為：各級(jí)管理干部上崗前必須參加的績(jī)效管理培訓(xùn)需要經(jīng)過(guò)四個(gè)過(guò)程，理清思路、講清套路、反復(fù)演練、現(xiàn)場(chǎng)糾錯(cuò)。所以以下四個(gè)方面很重要：
一是對(duì)于大家思路的梳理：什么是績(jī)效、績(jī)效管理、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)？績(jī)效管理的核心是績(jī)效考核還是績(jī)效輔導(dǎo)？如何來(lái)進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)？中高層述職的壓力如何傳遞到業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)？
二是基本套路的掌握：設(shè)定目標(biāo)、分解目標(biāo)、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效考核和緊盯（緊盯目標(biāo)、緊盯團(tuán)隊(duì)、緊盯狀態(tài)、緊盯流程）；
三是案例的講解和演練：使得大家身臨其境，進(jìn)入角色，演練中看看自己是否會(huì)使用所學(xué)工具：目標(biāo)的制定、目標(biāo)的分解、績(jī)效的輔導(dǎo)和面談、述職材料的準(zhǔn)備和組織實(shí)施；KPI、平衡計(jì)分卡、量化指標(biāo)的掌握等；
四是現(xiàn)場(chǎng)糾錯(cuò)：這是一個(gè)調(diào)整的過(guò)程，是一個(gè)無(wú)窮逼近合理的過(guò)程，是一個(gè)只有開(kāi)始沒(méi)有結(jié)束的過(guò)程。
《華為績(jī)效管理和績(jī)效考核》課程由曹建明老師親自授課，本課程為華為公司各級(jí)管理干部的必修課。

培訓(xùn)目標(biāo)
當(dāng)本課程學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí)，學(xué)員能夠掌握績(jī)效管理的四部曲：績(jī)效目標(biāo)、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效考核、績(jī)效反饋。以及績(jī)效管理的核心，關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)?？?jī)效管理的4個(gè)核心步驟以及每個(gè)步驟所使用的工具、方法和技巧，其中重點(diǎn)能夠掌握：
1、發(fā)現(xiàn)組織在績(jī)效考核上存在的問(wèn)題；
2、掌握正確的績(jī)效、績(jī)效管理、績(jī)效考等的概念和理念；
3、掌握績(jī)效管理的四大重點(diǎn)領(lǐng)域：活動(dòng)領(lǐng)域、績(jī)效領(lǐng)域、職業(yè)領(lǐng)域、生活領(lǐng)域；
4、學(xué)會(huì)并熟練使用KPI、SMART、綜合平衡記分卡；
5、中高層述職的實(shí)務(wù)操作；
6、如何把大家所謂的無(wú)法量化的指標(biāo)和工作量化。

課程大綱
請(qǐng)您準(zhǔn)備：一份公司正在使用的績(jī)效考核表格開(kāi)展案例演練
（一）、企業(yè)價(jià)值鏈與價(jià)值評(píng)價(jià)體系
1、講解：人力資源管理大廈（人員選、用、育、留的關(guān)系）；
2、講解：企業(yè)價(jià)值鏈（價(jià)值創(chuàng)造、評(píng)價(jià)、分配）；
3、講解：組織績(jī)效與員工績(jī)效的關(guān)系；
（二）、討論：評(píng)價(jià)過(guò)程中種種問(wèn)題透視；
（三）、績(jī)效、績(jī)效管理概念；
1、案例討論：團(tuán)隊(duì)的反思;
2、講解：績(jī)效管理概念;
3、講解：績(jī)效的含義;
4、講解：管理者的績(jī)效觀念;
5、講解：績(jī)效管理的含義;
6、講解：管理者運(yùn)用績(jī)效管理追求什么？
7、講解：績(jī)效管理的四大領(lǐng)域（活動(dòng)、績(jī)效、職業(yè)、生活）；

（四）、績(jī)效管理體系
1、講解：績(jī)效目標(biāo)體系
1.1、講解：KPI、SMART、綜合平衡記分卡；
1.2、案例演練：制定部門(mén)或者個(gè)人的KPI、綜合平衡計(jì)分卡；
2、績(jī)效管理程序
2.1、講解：績(jī)效管理四部曲（績(jī)效目標(biāo)、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效考核、績(jī)效反饋）；
3、績(jī)效考核制度；
3.1、講解：考評(píng)體系的基本假設(shè)；
3.2、講解和案例演練：中高層述職+KPI考核
3.3、案例演練：述職參考模板以及述職演練；
3.4、講解：中基層員工績(jī)效考核；
3.5、講解：績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果等級(jí)；
3.6、講解：績(jī)效考核的常見(jiàn)錯(cuò)誤；
4、績(jī)效管理組織與責(zé)任體系
4.1、講解：績(jī)效管理中的角色分工；
4.2、講解：績(jī)效管理的應(yīng)用回報(bào)；
4.3、案例演練：某公司案例
4.4、講解：各項(xiàng)量化指標(biāo)的把握。

華為績(jī)效管理培訓(xùn)