課程描述INTRODUCTION
理財規(guī)劃師培訓課程
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
理財規(guī)劃師培訓課程
該課程大綱分為兩個部分:
一是專業(yè)知識培訓,二是專業(yè)技能培訓
1/專業(yè)知識培訓是解決理財經(jīng)理崗位熟練操作程度,即會做;
2/專業(yè)技能培訓是解決理財經(jīng)理崗位給組織帶來的價值*化,即做好。
一/專業(yè)知識
第一講:當前財富管理市場的形勢變化
一、大資管時代己經(jīng)到來
1.存款為什么越來越難攬?
2.大資管時代的幾何式發(fā)展
3.財富的增加讓居民變得越來越精明
二、如何應對互聯(lián)網(wǎng)金融的競爭
1.余額寶PK銀行活期理財產(chǎn)品
2.P2P產(chǎn)品PK銀行理財
3.有限合伙產(chǎn)品PK銀行集合理財產(chǎn)品
4.信托PK銀行私行產(chǎn)品
第二講:理財規(guī)劃原理
一、財富管理的理念
小組探討:財富管理者和富裕人士的區(qū)別
二、我們需要的理財智慧
案例分析:財商的認知
三、財富管理的總體目標
小組研討:追求財務自由之路的路徑
四、財富管理的具體目標
案例分析:不同生命周期人士如何規(guī)劃人生
第三講:理財規(guī)劃基礎
一、客戶財務分析
1.編制財務報表
1)資產(chǎn)負債表
2)收入支出表
案例分析:王先生家庭財務報表
2.診斷客戶財務問題
1、客戶財務指標
2、財務指標案例
小組研討:張先生家庭指標分析
3、財務診斷案例
小組研討:張先生家庭財務診斷
3.財務分析案例通關
小組研討:馬先生家庭的財務診斷
二、理財計算實務
1.單筆現(xiàn)金流
案例分析:理財計算的三大要素
2.規(guī)則現(xiàn)金流
1)房貸還款的運用
2)子女教育的運用
3)養(yǎng)老規(guī)劃的運用
3.不規(guī)則現(xiàn)金流
案例分析:做出最優(yōu)投資決策
4.利率轉(zhuǎn)換
案例分析:金融產(chǎn)品設計的方法
5.理財綜合計算
小組練習:金融案例綜合計算
6.金融案例計算
案例分析:張先生購房相關計算
案例分析:張女士子女教育計算
案例分析:客戶退休規(guī)劃計算
第四講:客戶的財務需求
一、客戶的理財需求
1.客戶的財務需求有哪些?
1)退休金市場的重大空間
2)子女教育
3)置業(yè)空間等
2.協(xié)助客戶達成各種人生目標
3.分群提供更貼近的銷售活動
二、什么是滿足的客戶的財務需求?
1.與客戶分享正確的投資理財策略
三、客戶需求分析
小游戲互動開場:你理解的不一定是客戶想要的
一、客戶金融需求的性質(zhì)和層次
即刻需求VS潛在需求
四、KYC技巧
一、KYC詢問的藝術
1、暖場(形體、聲音、語速、話題)
2、開放式提問打開局面
3、選擇式提問縮小范圍
4、封閉式提問引導決定
案例:低調(diào)、注重穩(wěn)私的客戶如何做KYC?
二、傾聽并整理客戶需求
工具提供:風險屬性評估表
工具提供:需求分析表
三、KYC技術小組練習
第五講:資產(chǎn)配置的基本思路
一、基本流程
1.問診
2.把脈
3.講思路
4.開藥方
互動討論:醫(yī)生是怎么做營銷的?
二、從資產(chǎn)期限角度做資產(chǎn)配置
1.根據(jù)生命周期理論
2.根據(jù)客戶風險喜好
3.根據(jù)客戶職業(yè)特點
4.根據(jù)客戶投資經(jīng)驗
三、資產(chǎn)配置實現(xiàn)
1.資產(chǎn)配置:現(xiàn)金規(guī)劃
1.現(xiàn)金規(guī)劃的實質(zhì)
案例分析:馬先生家庭的現(xiàn)金流分析
2.現(xiàn)金規(guī)劃的一般工具
小組研討:貨幣市場基金的銷售技巧
3.現(xiàn)金規(guī)劃的融資工具
案例分析:信用卡使用技巧
4.制定現(xiàn)金規(guī)劃方案
案例分析:吳先生家庭現(xiàn)金規(guī)劃方案
2.資產(chǎn)配置:保險規(guī)劃
1.什么是保險規(guī)劃
課堂探討:保單體檢的必要性
2.客戶保險需求分析
1)壽險需求分析
案例分析:陸先生保險需求確定
2)健康險需求分析
課堂探討:確定重大疾病險種保額的方法
3.保險規(guī)劃案例分析
1)三口之家(雙薪家庭)的保險規(guī)劃
2)三口之家(全職太太)的保險規(guī)劃
3)單親家庭的保險規(guī)劃
3.資產(chǎn)配置:消費規(guī)劃
1.房產(chǎn)規(guī)劃
1)眾論房地產(chǎn)投資
小組研討:本地區(qū)房價未來漲跌的預測
2)購租房需求分析
案例分析:小劉購房租房決策分析
3)購房的財務決策
小組研討:住房抵押性質(zhì)分析
案例分析:金先生買得起多貴的房子
4)購房的貸款方案
案例分析:趙女士組合貸款方案
5)制定房產(chǎn)規(guī)劃方案
案例分析:楊先生購房方案
小組研討:二手房和期房的價值
2.購車規(guī)劃
1)買車相關費用
案例分析:張先生購車方案
2)汽車消費信貸
案例分析:王先生和楊先生的購車貸款方案
3)綜合評估住與行
4)制定購車規(guī)劃方案
案例分析:張先生購車方案
4.資產(chǎn)配置:子女教育規(guī)劃
1.為什么要做子女教育金規(guī)劃
小組研討:小王的高等教育選擇
2.怎么做子女教育金規(guī)劃
3.進行子女教育金規(guī)劃的工具
案例分析:馬先生的子女教育年金保險
4.制定子女教育理財建議書
案例分析:方先生家庭子女留學規(guī)劃
5.資產(chǎn)配置:退休規(guī)劃
1.為什么要做退休規(guī)劃
2.怎么做退休規(guī)劃
3.進行退休規(guī)劃的工具
4.制定退休規(guī)劃方案
案例分析:馬先生的退休規(guī)劃建議書
6.資產(chǎn)配置:稅務規(guī)劃
7.資產(chǎn)配置:遺產(chǎn)規(guī)劃
第六講:理財規(guī)劃書模板
一、聲明
二、客戶家庭基本情況介紹
三、客戶當前財務狀況分析
1.家庭資產(chǎn)負債表
2.家庭現(xiàn)金流量表
3.家庭財務比率表
4.家庭財務狀況概述
四、可流動資產(chǎn)梳理
五、客戶理財目標梳理
六、理財目標規(guī)劃
七、風險告知
八、免責聲明
二/專業(yè)技能
一、現(xiàn)狀分析
經(jīng)濟發(fā)展
(1)計劃經(jīng)濟
(2)市場經(jīng)濟
電商經(jīng)濟
微商經(jīng)濟
共享經(jīng)濟
直播經(jīng)濟
網(wǎng)紅經(jīng)濟
自媒體經(jīng)濟
思考:經(jīng)濟的快速發(fā)展,市場主體的變化下營銷該如何做?
2、消費心理學
人通過產(chǎn)品打通另一個人的市場
市場營銷
存款4P:產(chǎn)品、價格、促銷、渠道
貸款4R:關聯(lián)、反應、關系、回報
營銷與銷售區(qū)別
思考:根據(jù)我行特色產(chǎn)品進行落地式的營銷?
案例:如何根據(jù)客戶的行業(yè)進行關聯(lián)營銷的策劃?一個賣木地板的客戶如何關聯(lián)營銷成為我行的特色產(chǎn)品的客戶?
具體答案:木地板關聯(lián)幾十個供應鏈,打通之間的關系,建立客戶需求進行推動我行特色產(chǎn)品需求。
二、理財4P營銷落地實操(簡單講授)
1去哪找——渠道
協(xié)會、商會、校友會、聯(lián)合會、促進會、宗親會——凈值大客戶
已退休干部、老年大學、夕陽紅藝術團——中產(chǎn)客戶
廣場舞、旅友、奶爸奶媽團、培訓機構——小康客戶
種糧大戶、養(yǎng)殖大戶、中介大戶——三農(nóng)精英客戶
2找什么——產(chǎn)品
找市場需求
客戶需求
找客戶與銀行結(jié)合點
3如何促成——促銷
心理暗示法
名人效應法
感情開溫法
欲擒故縱法
三、理財4R營銷落地實操(重點講授)
1去哪找 ——關聯(lián)
種糧大戶、養(yǎng)殖大戶、中介大戶——三農(nóng)精英客戶;
廣場舞、旅友、奶爸奶媽團、培訓機構——小康客戶。
2找什么 ——反應
傾聽客戶需求
嫁接貸款產(chǎn)品
3如何談 ——關系
情感關系
需求關系
服務關系
深層次營銷關系
4如何促成——回報
推介法
感思法
解決問題法
口碑營銷法
5如何做銀行理財產(chǎn)品活動的策劃
1/客戶群
不同的客戶群活動的重點的不同
A/年輕白領
興趣點:擇偶/單身派對/交友/讀書會/職業(yè)發(fā)展/演講沙龍/電影/職業(yè)性格測試與生涯規(guī)劃/健身/城際徒步/心理學知識/星座與運程
B/家庭主婦
興趣點:子女教育/少兒繪畫大賽兒童財商講座/烹飪/親子游/夫妻溝通技巧/中醫(yī)與健康/星座/夫妻相處之道
C/企業(yè)老板
興趣點:經(jīng)濟形勢/經(jīng)濟走勢與投資機會/運動健身/羽毛球比賽/風水/風水講座/國學/國學講座/投資/字畫收藏/手表/名表風云/收藏/茶與人生
2/特殊客戶群
A/拆遷戶
興趣點:車子/汽車4S店/房子/房地產(chǎn)商/投資/成功企業(yè)家分享/教育/學校擇校,旅游/撲克比賽
B/興趣愛好
興趣點:攝影愛好者/風箏愛好者/釣魚愛好者/書法愛好者/繪畫愛好者/登山愛好者/養(yǎng)鳥愛好者
如何做好客戶的維護
1/存量客戶
一面帶點,增加客戶黏性
2/ 休眠客戶
點對點,互動活動激發(fā)客戶
3/臨界客戶
一面帶面,喚起客戶
4/新增客戶
點面結(jié)合,找準客戶需求
六、營銷人員八大關
形象關
語言關
產(chǎn)品關
話術關
主動關
心理關
暗示關
學習關
七、營銷人員五個習慣
積極主動
要事第一
共贏思維
以始為終
知彼知已
理財規(guī)劃師培訓課程
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