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支持業(yè)務(wù)的行政經(jīng)理公開課

課程目標(biāo)：
總裁說：組織里最聽話的是行政部門，老黃牛精神；我們更希望培養(yǎng)聽話的人成為支持業(yè)務(wù)部門的專業(yè)經(jīng)理人，我們更希望從日常打雜狀態(tài)成為具有職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的行政經(jīng)理，我們更希望看到老黃牛能凝聚多方力量共同推動(dòng)組織發(fā)展的核心動(dòng)力！ 

課程大綱：
1、找準(zhǔn)方向：通過商業(yè)地圖，剖析企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)與支持路徑
感謝應(yīng)芳萍老師、馬海燕老師、徐全老師共同研發(fā)實(shí)戰(zhàn)性極強(qiáng)的商業(yè)地圖模型，讓我們快速梳理商業(yè)模式，了解業(yè)務(wù)的需求。
本章2.5小時(shí)，小組共創(chuàng)模式，快速認(rèn)識(shí)業(yè)務(wù)支持下的行政工作。

2、抓住關(guān)鍵：從繁瑣雜工作中建立行政工作關(guān)鍵中軸線和成就感
模擬需求，了解業(yè)務(wù)重點(diǎn)設(shè)計(jì)行政三個(gè)支撐點(diǎn)，小組PK賽；
根據(jù)三個(gè)支撐點(diǎn)設(shè)計(jì)項(xiàng)目中軸，學(xué)習(xí)落地計(jì)劃分解工具；
練習(xí)：建設(shè)新廠房；優(yōu)化員工手冊(cè)；
復(fù)盤：繁瑣工作與規(guī)劃業(yè)務(wù)支持工作的不同之處。
本章：3.5小時(shí)，復(fù)雜的工作協(xié)同多部門，抓住重點(diǎn)，找到自信。

3、項(xiàng)目統(tǒng)籌與管理：行政項(xiàng)目策劃、評(píng)估、實(shí)施、執(zhí)行的管控閉環(huán)
行政項(xiàng)目管理中的問題與難點(diǎn)分析；
行政項(xiàng)目策劃的創(chuàng)新思維建立，練習(xí)：優(yōu)秀員工評(píng)選；
行政項(xiàng)目設(shè)計(jì)策劃、評(píng)估、實(shí)施、執(zhí)行的管控閉環(huán)；
提高預(yù)見性：項(xiàng)目進(jìn)展中的費(fèi)用預(yù)算與問題把控。
本章4小時(shí)，行政工作項(xiàng)目管理化，持續(xù)推動(dòng)，節(jié)點(diǎn)控制，降低組織風(fēng)險(xiǎn)。

4、培養(yǎng)人才：成為行政教練，帶教行政團(tuán)隊(duì)工作入門技術(shù)
行政必須的三個(gè)庫(kù)：數(shù)據(jù)庫(kù)、模板庫(kù)、資源庫(kù)；
帶領(lǐng)行政團(tuán)隊(duì)的五個(gè)技術(shù)分享：目標(biāo)共識(shí)、滿足需求、創(chuàng)意方案、快速執(zhí)行、樂于補(bǔ)缺；
塑造組織溝通的語言共識(shí)和工作流設(shè)計(jì)。
本章2小時(shí)，行政經(jīng)理帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的工作方式，成為一個(gè)優(yōu)秀的教練。

何瀾老師:行政工作效率提升訓(xùn)練專家
【主要背景】
國(guó)內(nèi)著名行政工作效率提升專家            
近百個(gè)知名企業(yè)大學(xué)項(xiàng)目設(shè)計(jì)師
G20政府接待專家           
浙大求是研究院高級(jí)講師、研究員
華東師范大學(xué)心理學(xué)碩士
浙江省企業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)
清華大學(xué)、上海交大、湖南大學(xué)特邀講師
創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)共享平臺(tái)創(chuàng)始人

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
何瀾老師秉承培訓(xùn)課程應(yīng)緊貼實(shí)際需求的原則，多年來一直帶領(lǐng)多個(gè)課題組在企業(yè)大學(xué)構(gòu)建、企業(yè)高級(jí)管理者工作效率提升方向深度研究，采集并整理經(jīng)典案例，目前擁有自主版權(quán)課程《敏捷行政》《行政工作統(tǒng)籌》《職業(yè)秘書7個(gè)敏捷職業(yè)技能訓(xùn)練》《向阿里學(xué)管理“新三板斧”》《高效工作模式》《高效會(huì)議管理出績(jī)效》課程累計(jì)已走訪銀行保險(xiǎn)等金融行業(yè)、跨境電商、創(chuàng)業(yè)型企業(yè)、制造業(yè)等企業(yè)數(shù)千家。
何瀾老師職場(chǎng)生涯精彩動(dòng)人，曾歷任多家企業(yè)、政府單位高管：某國(guó)有銀行紹興分行行長(zhǎng)助理；中國(guó)銀聯(lián)浙江分公司華彩俱樂部總經(jīng)理；浙大網(wǎng)新（上交所：600797）總裁助理；浙江省中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)中心主任等。
【金牌課程】
課程1：《秘書8個(gè)敏捷職業(yè)技能訓(xùn)練》
課程2、《高效會(huì)議出績(jī)效》    
課程3、《時(shí)間管理與工作統(tǒng)籌》

【授課風(fēng)格】
何瀾老師擁有十多年的企業(yè)管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，巧妙運(yùn)用心理學(xué)與各種人才測(cè)評(píng)技術(shù)巧妙融入課程，將知名企業(yè)實(shí)際工作中的眾多典型案例與課程內(nèi)容相結(jié)合，深入淺出，通俗易懂，而且容易掌握和操作；學(xué)員評(píng)價(jià)說：“何瀾老師特別親切，講課富有激情，課堂氣氛活躍，內(nèi)容專業(yè)有深度，互動(dòng)與案例研討有效運(yùn)用”。
何瀾老師培訓(xùn)課程條理清晰，層次分明，實(shí)用性強(qiáng)，能帶給學(xué)員學(xué)習(xí)策略與理念，使學(xué)員可以迅速地將培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作技能與習(xí)慣。在輕松、互動(dòng)、體驗(yàn)、講評(píng)等授課方式中，讓學(xué)員在練中學(xué)，學(xué)中練，達(dá)到學(xué)以致用。
【部分客戶】
金融行業(yè)：中國(guó)銀聯(lián)（浙江、山西）、中國(guó)工商銀行（浙江、江蘇多家市分行）、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行（山西、浙江多家市分行）、中國(guó)建設(shè)銀行（上海分行、江西分行、浙江分行）、中國(guó)銀行（江蘇多家分行）、招商銀行、上海浦發(fā)銀行溫州分行、郵儲(chǔ)銀行寧波分行、杭州銀行總行、北京銀行杭州分行、民生銀行重慶分行、寧波銀行總行、天津農(nóng)商銀行總行、泰隆銀行總行、浙江農(nóng)信系統(tǒng)（富陽、余杭、蕭山）、佛山農(nóng)信社等。
其他行業(yè)：國(guó)家電網(wǎng)（甘肅、山西、浙江）、南方電網(wǎng)、北京移動(dòng)、浙江移動(dòng)、江蘇移動(dòng)、上海電信、葛蘭素史克（中國(guó)）、英特爾、美的集團(tuán)、紅蜻蜓集團(tuán)、海亮集團(tuán)、云南煙草、圣山集團(tuán)、龍盛集團(tuán)、三花集團(tuán)、新和成控股、菲達(dá)環(huán)保、豐島控股集團(tuán)、新安化工、臺(tái)山核電、百誠(chéng)集團(tuán)、浙江省商業(yè)集團(tuán)、萬事利集團(tuán)、嘉寶莉、雷迪森酒店、杭州市衛(wèi)生局、紹興市文明辦，杭州總工會(huì)、杭州市民卡公司、錢江集團(tuán)、杭州水業(yè)集團(tuán)等。

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