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行政數(shù)字化轉(zhuǎn)型課程

【課程背景】
行政管理是企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的護航者，是企業(yè)健康與可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。行政管理可以指導(dǎo)企業(yè)實施優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、創(chuàng)造積極的工作環(huán)境，優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，還可以幫助企業(yè)制定清晰的管理規(guī)范，實現(xiàn)企業(yè)的內(nèi)外部一致性，最終實現(xiàn)企業(yè)多元化的目標(biāo)。
行政管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有非常重要的意義，包括：
1、它可以提高行政管理的效率，縮短行政管理的時間，降低運營成本，以及提升服務(wù)的質(zhì)量；
2、它可以加強信息的共享和互聯(lián)性，使行政管理的軟件系統(tǒng)變得更加強大，提高工作效率、提高信息安全和穩(wěn)定性；
3、它可以實現(xiàn)信息統(tǒng)一、集中管理，避免信息的泄漏和錯誤交流，提升行政管理的效率；
4、它可以統(tǒng)一管理文件、檔案、物業(yè)、治安、餐飲、制度流程等信息，加強部門之間的資源共享，實現(xiàn)行政管理職能的變革升級。
因此，企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)積極發(fā)揮數(shù)字化技術(shù)和工具的優(yōu)勢，全面提升行政管理能力。
本課程首先從行政管理職能發(fā)展痛點出發(fā)，讓管理者深刻認(rèn)識到影響行政管理能力提升的關(guān)鍵因素，并給出解決行政管理問題的整體解決方案。
接著，本課程給出行政數(shù)字化轉(zhuǎn)型的系統(tǒng)方法，比如數(shù)字化流程四步法、數(shù)字化能力提升五步法；最后，基于上述方法模型，采用課堂研討共創(chuàng)的形式，讓學(xué)員使用實操工具掌握行政數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思路與方法，并能夠結(jié)合自身現(xiàn)狀，形成行政數(shù)字化轉(zhuǎn)型的可落地解決方案。

【課程收益】
深刻理解行政數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)內(nèi)涵和價值作用；
掌握行政數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方法、路徑及實踐工具；
掌握數(shù)字化流程管理與數(shù)字化能力提升的系統(tǒng)方法。
具備行政數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案的總體設(shè)計能力。

【課程特色】
案例與場景式教學(xué)；邏輯清新、循序漸進；激發(fā)創(chuàng)意、指導(dǎo)實踐

【課程對象】
行政管理人員、IT規(guī)劃與建設(shè)人員、數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動者/參與者

【課程大綱】
一、行政管理面臨的困境挑戰(zhàn)
1、 行政管理面臨的4大挑戰(zhàn)
體驗挑戰(zhàn)
成本挑戰(zhàn)
質(zhì)量挑戰(zhàn)
安全挑戰(zhàn)
2、 行政數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的3大挑戰(zhàn)
不愿：動力不足、影響運營
不敢：恐難見效、難以駕馭
不能：太過復(fù)雜、能力不足

二、行政數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論
1、 數(shù)字化認(rèn)知
從業(yè)務(wù)視角看數(shù)字化
從管理視角看數(shù)字化
2、 數(shù)字化流程落地四步法
第一步：管理制度化
第二步：制度流程化
第三步：流程表單化
第四步：表單數(shù)字化
3、 數(shù)字化能力提升五步法
標(biāo)準(zhǔn)化
信息化（含網(wǎng)絡(luò)化）
數(shù)據(jù)化
智能化（含自動化）
個性化（含定制化）
案例：華為、如家、秦國、聯(lián)通集團
模型：數(shù)字化流程落地四步法、數(shù)字化能力提升五步法
工具：數(shù)字化流程成熟度評估、數(shù)字化能力等級評估

三、行政數(shù)字化方法論應(yīng)用
1、 行政數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例剖析
標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃體系案例
檔案數(shù)字化案例
安保數(shù)字化案例
物業(yè)數(shù)字化案例
相關(guān)職能數(shù)字化案例
案例：某央企集團公司

四、行政數(shù)字化主題研討
1、 行政數(shù)字化轉(zhuǎn)型痛點發(fā)掘
2、 行政數(shù)字化轉(zhuǎn)型價值剖析
3、 行政數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案設(shè)計
4、 行政數(shù)字化轉(zhuǎn)型效果評價
研討：分組共創(chuàng)、成果展示

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