課程描述INTRODUCTION
基于目標選才的體驗式招聘技巧培訓
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課程大綱Syllabus
基于目標選才的體驗式招聘技巧培訓
【引言】
比爾。蓋茨曾說:“如果把我最優(yōu)秀的20名雇員拿走,微軟將會變成一個不起眼的公司”。提到招聘,相信無論是資深HR還是企業(yè)的領(lǐng)導,都會全神貫注,唯恐有失。然而這個看似門檻不高似乎有點經(jīng)驗的人就可以勝任的工作,卻時常為企業(yè)帶來錯誤的“人才”。很快令企業(yè)效能下降,生產(chǎn)力低下,士氣低落。公司文化難以落實,培訓和投資無法轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力……
因事任人,才盡其用。道理簡單,做好卻難。當我們近距離審視面試技巧的時候,忽然發(fā)現(xiàn):我們竟沒有用足夠的注意力收集充分有效的數(shù)據(jù),來幫助企業(yè)判斷人選的適配性。那么什么樣的招聘流程,才能幫助我們?yōu)槠髽I(yè)甄選到合適的人才?什么樣的面試技巧,才能去偽存真,把那個對的人輸送到合適的崗位上去呢?今天我們就一起學習和體會:基于目標選才的招聘技巧。共同提升面試技能,為我們所愛的企業(yè)騰飛助力!
【課程適用群體】從事招聘工作的從業(yè)人員,團隊領(lǐng)導,企業(yè)者,對選才技巧感興趣的朋友。
【課程開發(fā)背景】
企業(yè)發(fā)展迅速,人員需求激增,企業(yè)卻找不到適配的人才;
在激烈的市場競爭中企業(yè)培養(yǎng)好的人才被競爭對手挖走,“摘桃”;
招聘人員一味地專注在達成招聘周期目標上,忽略了品牌推廣及質(zhì)量把控;
招聘面臨著挑戰(zhàn):迅速變化的人才市場,不斷增長的業(yè)務(wù)期望值及限定的薪酬架構(gòu);
招聘人員辛勤地工作,卻無法為企業(yè)尋找到知識,經(jīng)驗,能力和動力適配性等均適配的人才;
【課程特色】:
1.極強的實操性課程設(shè)計,引用古今中外的招聘案例,以老師講解,展示,學員面試,老師點評、總結(jié)、升華知識點為主要授課特色,幫助培訓對象掌握面試技巧。
2.教練式的啟發(fā)引導,極大地鼓勵和激發(fā)學員潛能,一個“做”字和“能做精神”貫穿在授課過程之中,助力面試技巧的系統(tǒng)學習。
3.在“沒有人是錯的”為主導的開放氛圍中,學習和體驗用STAR和三層傾聽的方法,挖掘候選人的知識,經(jīng)驗,能力和動力適配性信息,助力做出成功的選才決定。
【課程結(jié)構(gòu)】:整個課程就象駕駛著一艘游輪,在所列每個港口停留,觀光、學習,互動,體驗、升華。
【課程收益】:
1.形成以三層傾聽和START為核心的面試技巧;
2.熟練使用面試表格IG,作為招聘標準化流程的一部分;
3.啟發(fā)企業(yè)建立“合格面試官”項目,面試技巧標準化;
4.借助招聘流程,維護雇主形象和品牌建設(shè);
5.在招聘環(huán)節(jié)中注入法律和文化的觀念,適應(yīng)企業(yè)國際化和跨文化的需求。
【課程時長】:1天
【課程形式】:教練式引導、講授、練習、討論、模擬演練、角色扮演、教練式點評……
【課程大綱】:
一、目標選才招聘技巧概覽
1.目標選才的由來
2.介紹目標選才的八大步驟
1)審查應(yīng)征者資料
2)計劃面談
3)開始面談
4)開展面談
5)結(jié)束面談
6)評估資料,
7)整合資料
8)做出選才決定
3.簡要分析八大步驟對提升招聘質(zhì)量的深遠意義
二、面試之面試指引技巧、STAR工具和三層傾聽工具
企業(yè)選對人,才會有可持續(xù)發(fā)展,在面試中收集到有質(zhì)量的信息和數(shù)據(jù)是關(guān)鍵
1.面試指引(InterviewGuide)
面試指引是導引面試準備,面試,評估和整合資料等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的重要工具
1)面試指引的認知
2)面試指引的使用
2.招聘的挑戰(zhàn)與招聘者的定位
在招聘挑戰(zhàn)的三元素中(業(yè)務(wù)期望,人才市場和限定薪酬)找到交集
1)時代和科技的發(fā)展影響著人才移動的動機和興趣
2)民主化用工的時代如何吸引人才進入朝九晚五的狀態(tài)
3)如何穿越時代帶來的限制創(chuàng)造更多的交集
4)招聘者的定位-以教練式咨詢?yōu)橐龑У恼衅笇<?/p>
3.介紹目標選才中的目標
當企業(yè)抱怨找不到適宜的人時,我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)并不清楚自己要找什么樣的人
1)知識目標
2)經(jīng)驗目標
3)能動性目標
4)動力適配性目標
5)引用日升昌的目標案例
4.詮釋冰山理論
在知識,經(jīng)驗,能動性和動力適配性中,易培訓與穩(wěn)定性帶給招聘的啟示
1)詮釋冰山理論
2)招聘的準確率
3)淺談如何挖掘冰山下面的數(shù)據(jù)和信息
5.選才漏斗的介紹
選用適宜的招聘工具,提升面試品質(zhì)
1)篩選和測評
2)面試
3)職位模擬面試
4)目標選才
5)評估中心
6.目標選才的八大步驟詳解
駕駛著體驗式目標選才這艘游輪,我們會在如下的港口做有質(zhì)量的停泊,學習,體驗,應(yīng)用
1)審查應(yīng)征者資料
2)計劃面談
3)開始面談
4)開展面談(三層傾聽)
5)結(jié)束面談
6)評估資料
7)整合資料
8)做出選才決定
7.詳解三層傾聽
1)一層傾聽
2)二層傾聽
3)三層傾聽
4)解析其在面試中的應(yīng)用
三、落地面試演練
1.分組落地演示演練
1)使用面試指引
2)分角色演練:面試官,求職者,觀察員
3)觀察員使用“甜蜜反饋表格”給予“甜蜜”反饋
4)老師巡回指導點評
2.面試演練:老師和學員共同觀察,給予“甜蜜”反饋和鼓勵
四、回顧和慶祝所學
1.老師總結(jié)今天所學
2.充滿儀式感地慶祝所學
3.學員發(fā)表感言
4.老師做提升總結(jié)
基于目標選才的體驗式招聘技巧培訓
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