課程描述INTRODUCTION
甄人選才培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
甄人選才培訓(xùn)
課程導(dǎo)言
人才的標(biāo)準(zhǔn)是什么?為什么甄選會(huì)看走眼?如何識(shí)人和甄人選才?
課程收益
1. 專業(yè)——課程結(jié)束后,學(xué)員會(huì)掌握識(shí)人用人的心理學(xué)技巧,從人的人格素質(zhì)、思維特點(diǎn)、行為特點(diǎn)和關(guān)鍵技能等方面掌握面試的提問(wèn)技巧和觀察技巧,從而感受到自己在甄人選才專業(yè)水平的顯著提高。
2. 效度——提高甄選的有效性。本課程傳授結(jié)構(gòu)化的、靶向性的素質(zhì)面試和能力面試技巧,可以將甄選效度提高50%以上。
3. 技能——應(yīng)用性的技能。脫開(kāi)原理,技能只是獨(dú)立和固化的工具,不能實(shí)現(xiàn)邏輯上的普適性和情景上的針對(duì)性。本課程傳授基于人格原理和任務(wù)邏輯的甄選技能,**授人以漁,讓學(xué)員在工具上和技巧上,獲得二次開(kāi)發(fā)和持續(xù)改進(jìn)的能力。
4. 技巧——行為化的技巧。行為化是技巧可描述、可觀察、可模仿、可提高的前提。本課程傳授行為化的面試技巧,極大地提高了學(xué)習(xí)效率。
課程優(yōu)勢(shì)
1. 針對(duì)性——問(wèn)題導(dǎo)向,針對(duì)招聘甄選工作的實(shí)際問(wèn)題,提出系統(tǒng)的解決方案。
2. 應(yīng)用性——工具應(yīng)用,甄選工具的應(yīng)用以及甄選工具的開(kāi)發(fā)原則,授人以漁。
3. 操作性——行為訓(xùn)練,現(xiàn)場(chǎng)演練面試甄選的行為規(guī)范和操作程序,迅速上手。
課程對(duì)象
1. 管理者:領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
2. 職業(yè)人士:人力資源師、人才測(cè)評(píng)師、職業(yè)規(guī)劃師
3. 職能人員:人事經(jīng)理、HR總監(jiān)
課程目錄
第一章 人職匹配:如何分析候選人與崗位的匹配度 (2課時(shí))
第二章 素質(zhì)面試:如何定義和衡量?jī)?yōu)秀的職業(yè)素質(zhì) (3課時(shí))
第三章 行為面試:如何判斷和發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的工作能力 (3課時(shí))
第四章 能力測(cè)試:如何判斷和分析領(lǐng)導(dǎo)及團(tuán)隊(duì)能力 (3課時(shí))
第五章 甄選效度:面試中的常見(jiàn)問(wèn)題以及解決方案 (1課時(shí))
課程大綱
第一章 人職匹配
本章要點(diǎn)
什么叫“人職匹配”?從哪些維度分析人職匹配?為什么同一個(gè)人,在不同的公司會(huì)有完全不同的表現(xiàn)?
一 以人為中心的“人職匹配”
1. 職業(yè)價(jià)值:職業(yè)性向、成就導(dǎo)向、社會(huì)導(dǎo)向、活動(dòng)導(dǎo)向
2. 職業(yè)能力:思維能力、情緒能力、人際能力、行動(dòng)能力
二 以任務(wù)為中心的“人職匹配”
1. 任務(wù)要素:信息、人員、物品、時(shí)間、空間
2. 任務(wù)邏輯:價(jià)值、流程、程序、資源、動(dòng)機(jī)
第二章 素質(zhì)匹配
本章要點(diǎn)
什么是心理素質(zhì)?如何衡量心理素質(zhì)?如何從績(jī)效表現(xiàn)出發(fā)甄選心理素質(zhì)?什么是職業(yè)素養(yǎng)?如何衡量職業(yè)素養(yǎng)?
一 心理素質(zhì)與職業(yè)素質(zhì)
1. 心理素質(zhì):什么是良好的心理素質(zhì)
2. 職業(yè)素質(zhì):人格特質(zhì)及職業(yè)適應(yīng)性
二 素質(zhì)面試
1. 素質(zhì)面試問(wèn)題及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
a) 自我意識(shí)的考察問(wèn)題
b) 職業(yè)適應(yīng)性的考察問(wèn)題
c) 人際能力的考察問(wèn)題
d) 執(zhí)行力、責(zé)任感的考察問(wèn)題
2. 面試評(píng)分表及評(píng)分標(biāo)桿
三 候選人的行為觀察
1. 行為禮儀與表達(dá)方式
2. 情緒表現(xiàn)能力與情緒互動(dòng)能力
3. 對(duì)象關(guān)系與人際能力
現(xiàn)場(chǎng)演練:素質(zhì)面試及面試評(píng)分
第三章 行為匹配
本章要點(diǎn)
什么是工作經(jīng)驗(yàn)?如何判斷候選人的工作經(jīng)驗(yàn)?什么是行為匹配?如何設(shè)計(jì)行為面試問(wèn)題?行為面試的要點(diǎn)是什么?
一 如何判斷工作能力:行為面試
1. 工作分析與勝任素質(zhì)提取
2. 行為分析與關(guān)鍵績(jī)效行為提取
3. 行為面試的問(wèn)題設(shè)計(jì)
4. 行為面試的提問(wèn)技巧
現(xiàn)場(chǎng)演練:勝任素質(zhì)提取
二 職位類型與行為面試
1. 營(yíng)銷(xiāo)類崗位:預(yù)知和體會(huì)他人感受的能力
2. 銷(xiāo)售類崗位:獲得并保持他人信任的能力
3. 技術(shù)類崗位:把技術(shù)轉(zhuǎn)化為客戶問(wèn)題解決方案的能力
4. 職能類崗位:**制度、流程和程序來(lái)服務(wù)于直線部門(mén)的能力
5. 運(yùn)營(yíng)類崗位:**具體的步驟和活動(dòng),逐步達(dá)到目標(biāo)的能力
第四章 能力匹配
本章要點(diǎn)
什么是工作能力?什么是領(lǐng)導(dǎo)力?如何選拔基層、中層和高層管理者?
一 團(tuán)隊(duì)能力
1. 團(tuán)隊(duì)的類型
2. 團(tuán)隊(duì)能力的構(gòu)成
3. 團(tuán)隊(duì)能力測(cè)試
二 領(lǐng)導(dǎo)能力
1. 領(lǐng)導(dǎo)能力的構(gòu)成
2. 領(lǐng)導(dǎo)能力情景測(cè)試
l 現(xiàn)場(chǎng)演練:團(tuán)隊(duì)能力及領(lǐng)導(dǎo)能力測(cè)試
三 決策能力
1. 決策過(guò)程:目標(biāo)確定、目標(biāo)分解、方案開(kāi)發(fā)、效果評(píng)估
2. 決策中的常錯(cuò)誤:集體思維、個(gè)人主導(dǎo)
現(xiàn)場(chǎng)演練:?jiǎn)栴}解決能力
第五章 甄選效度
本章要點(diǎn)
甄選當(dāng)中的常見(jiàn)問(wèn)題有哪些?如何解決這些問(wèn)題?考官在甄選當(dāng)中容易犯哪些錯(cuò)誤?如何預(yù)防這些問(wèn)題?
一如何提高甄選測(cè)評(píng)的效度
對(duì)象效度:如何讓候選人積極參與甄選測(cè)評(píng)
工具效度:如何根據(jù)測(cè)評(píng)目的選擇測(cè)評(píng)手段
程序效度:如何保證測(cè)評(píng)過(guò)程不流于形式
二 考官效度
1. 人格共振與人格阻抗
2. 光環(huán)效應(yīng)與魔角效應(yīng)
3. 面試官的自我修煉
授課方式
1. 知識(shí)學(xué)習(xí):知識(shí)講授、案例講解
2. 技能訓(xùn)練:小組演練、行為訓(xùn)練
授課天數(shù):建議2天(12小時(shí))
甄人選才培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/229810.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
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