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專業(yè)面試技巧培訓

培訓對象：公司人力資源部招聘主管與經(jīng)理，各專業(yè)和業(yè)務部門承擔員工招聘職責的相關人員以及公司負責內部競聘的人員。
課程背景：
人才是公司的核心資源，如何有效地識別人才，準確判斷與選擇最適合的人才，需要公司承擔面試職責的人員掌握甄選與面試的專業(yè)方法。《專業(yè)面試技巧Professional Interview Skills》培訓課程，將以獨特務實的訓練方式，幫助面試官掌握人才甄選面試的專業(yè)方法、專業(yè)工具和專業(yè)面試技巧，使面試官能夠根據(jù)不同崗位的職責特點，快速準確對應聘者的能力、潛力、動機做出評估，使公司人才招聘的質量得到顯著提高。

培訓中可獲得：
1.一套國際標準化的專業(yè)面試大綱
2.一套人才甄選面試能力評估標準
3.一套人才甄選面試能力評估標準

課程大綱
模塊一：掌握人才甄選與面試特點
1.甄選與面試普遍面臨的三個問題
1)面試靠感覺憑經(jīng)驗的問題
2)優(yōu)秀和適合難把握的問題
3)缺乏專業(yè)面試能力的問題
2.員工招聘與甄選面試的核心流程
3.國際流行甄選面試人才方式對比 
4.素質模型如何用于人才甄選面試
5.面試官需具備的基本素質與能力

模塊二：如何做人才甄選面試準備
1.如何根據(jù)職位說明書提煉能力的方法
2.如何準確辯明不同崗位核心能力要求
3.掌握并運用國際通用的能力界定步驟
1)列出所有的職位均適合能力
2)列出不同類型職位能力要求
3)列出不同職位核心能力要求
4)確定所有職位通用能力等級
5)確定不同職位能力等級要求

4.如何提煉準備對應聘者的知識要求
5.如何提煉準備對應聘者的素質要求
6.如何針對應聘者選擇恰當面試方法
1)行政人員的*面試方法
2)銷售人員的*面試方法
3)服務人員的*面試方法
4)技術人員的*面試方法

7.如何編寫形成最常用結構化面試大綱
8.作業(yè)聯(lián)系：在講師輔導下根據(jù)經(jīng)常面試崗位人員特點，提練出甄選面試需要核心能力要項與能力評價等級，形成公司3-4個崗位面試能力標準，并形成面試評價常用工具。

模塊三：甄選與面試的方法與技巧
1.  甄選面試的三種主要方法
1)結構化面試Structured Interview的特點
2)五技能面試Interview with Five Skills的特點
3)情景化面試Situational Interview的特點
2.  甄選面試的關鍵技巧與應用

3. 面試官問題設計與提問技巧
1)能力性問題設計與提問技巧
2)行為性問題設計與提問技巧?
3)背景性問題設計與提問技巧

3.  甄選面試中必須涉及8個提問
4. 如何識別面試中的非語言信號
5. 情景演練：在講師輔導下針對經(jīng)常面試崗位特點，設計面試提問，并運用甄選面試技巧進行現(xiàn)場面試技巧模擬演練，形成針對經(jīng)常面試崗位的面試提問問題庫。
6. 如何避免甄選面試中常犯的錯誤 

7. 甄選面試的輔助方法及運用技巧
1)應聘履歷的分析評估技巧
2)電話與多媒體面試的技巧
8.  甄選面試中常用的測試方法介紹
1)The In-basket Test 文件筐測試
2)Scene Simulation Test 情景模擬測試
3)A Personality Test 性情性格測試

9.  甄選面試綜合評估的工具與運用
10. 有關測試結果的效度與信度問題
11. 問卷測評：講師介紹講解1-2中常用測評工具，輔導學員學會設計針對經(jīng)常面對面試崗位的測評情景，并運用情景進行現(xiàn)場測評，使甄選面試專業(yè)能力得到實質性提高。

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