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班組長(zhǎng)管理實(shí)戰(zhàn)能力全面提升培訓(xùn)

課程背景：
合抱之木，生于毫末；九層之臺(tái)，起于壘土。牢固的根基是企業(yè)發(fā)展不可或缺的關(guān)鍵因素。
當(dāng)下實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展尤為艱困，外部環(huán)境不見(jiàn)好轉(zhuǎn)，如何突破困局？是許多企業(yè)面臨的重大挑戰(zhàn)。夯實(shí)基礎(chǔ)、打牢根基、健全管理、增強(qiáng)企業(yè)的素質(zhì)，是面對(duì)危機(jī)時(shí)的務(wù)實(shí)之道。
而基層的各作業(yè)班組正是企業(yè)發(fā)展的根基，重視和加強(qiáng)基層班組建設(shè)，提升班組長(zhǎng)隊(duì)伍的綜合素質(zhì)與管理水平，是增強(qiáng)企業(yè)素質(zhì)，提高企業(yè)戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)和保障。
課程目的：
此課程旨在全面強(qiáng)化企業(yè)班組長(zhǎng)的管理實(shí)戰(zhàn)能力，系統(tǒng)地提升班組長(zhǎng)的管理素養(yǎng)，理清正確的工作思路，彌補(bǔ)科學(xué)管理的知識(shí)和方法，解決工作中的困難問(wèn)題。豐富的案例、大量的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景、互動(dòng)式的授課方式是本課程的特色。
課程時(shí)間：4-5天 （6小時(shí)/天）
授課方式：講解+案例模擬+互動(dòng)研討+行動(dòng)學(xué)習(xí)+問(wèn)題答疑
課程模型：
本課程基于新常態(tài)下班組長(zhǎng)能力全面提升模型而開(kāi)發(fā)：

課程大綱：
第一模塊：進(jìn)入角色----厘清自我，認(rèn)知管理（一天）
1、基層班組長(zhǎng)存在的主要困惑有哪些？
2、討論：造成這些困惑的原因
3、企業(yè)需要什么樣的基層干部
4、獅子型干部所具有的特質(zhì)
5、班組長(zhǎng)的主要工作職責(zé)
6、班組長(zhǎng)對(duì)自己的六種角色應(yīng)具有的全面認(rèn)識(shí)
7、班組長(zhǎng)在企業(yè)中應(yīng)發(fā)揮的五大主要作用
8、案例討論：某集團(tuán)第二分公司班長(zhǎng)老李“三全”的班組管理
9、班組長(zhǎng)的管理作用主要表現(xiàn)在哪些方面
10、案例學(xué)習(xí)：“七十二變”的班組管理
11、領(lǐng)導(dǎo)和員工對(duì)班組長(zhǎng)的期望和要求
12、班組長(zhǎng)應(yīng)避免的五大成長(zhǎng)誤區(qū)
13、技術(shù)型出身的班組長(zhǎng)向管理型進(jìn)行轉(zhuǎn)變的秘訣
14、案例學(xué)習(xí)：張安的成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)

（二）職業(yè)精神的塑造
1、沒(méi)有責(zé)任就沒(méi)有成功
2、責(zé)任=機(jī)會(huì)
3、案例分享：兩位主管的不同結(jié)果
4、不要把責(zé)任的皮球踢給別人
5、案例學(xué)習(xí)：某公司的責(zé)任體系
6、培養(yǎng)良好的責(zé)任心態(tài)
7、心存感恩，減少抱怨
8、案例學(xué)習(xí)：李玉的成長(zhǎng)
9、責(zé)任就是要對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)
10、案例分析：小張?jiān)摬辉撎幜P
11、放棄“按鈕”習(xí)慣，直面困難
12、擁有自信才能擔(dān)當(dāng)
13、案例分析：李飛的成功原因

第二模塊：班組長(zhǎng)工作管理實(shí)戰(zhàn)能力提升（一天）
（一）班組目標(biāo)與計(jì)劃的管控
1、班組目標(biāo)的種類及標(biāo)準(zhǔn)
2、為員工制定目標(biāo)的方法和技巧
3、案例分析：目標(biāo)設(shè)定的注意事項(xiàng)
4、目標(biāo)溝通的要點(diǎn)與技巧
5、班組長(zhǎng)如何協(xié)助員工執(zhí)行目標(biāo)
6、案例分析：某公司目標(biāo)的執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)
7、有計(jì)劃則立，沒(méi)計(jì)劃則廢
8、案例分析：細(xì)化計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
9、班組計(jì)劃的分解與派生技術(shù)
10、案例學(xué)習(xí)：小王班組管理的教訓(xùn)
11、案例學(xué)習(xí)：許源班組管理的成功經(jīng)驗(yàn)

（二）班組日常工作管控的思路
1、生產(chǎn)前準(zhǔn)備工作的思路和要項(xiàng)
2、如何開(kāi)一個(gè)有效果的早會(huì)
3、生產(chǎn)開(kāi)始后，班組長(zhǎng)控制現(xiàn)場(chǎng)的重點(diǎn)與工作思路
4、怎樣保障生產(chǎn)效率的穩(wěn)定----不能缺失的兩個(gè)關(guān)注要項(xiàng)
5、如何進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度的控制
6、生產(chǎn)進(jìn)度控制的基本思路和實(shí)務(wù)技巧
7、危機(jī)處理---正確處理生產(chǎn)異常的思路和方法
8、如何實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)快速切換---避免效率損失
9、交接班的內(nèi)容
10、交班后，班組長(zhǎng)應(yīng)做的四大重要工作
11、如何面對(duì)短交期訂單的挑戰(zhàn)
12、案例討論：王經(jīng)理的煩惱
13、班組勞動(dòng)紀(jì)律的管理

（三）班組績(jī)效管理
1、績(jī)效管理必須以人為本
2、案例學(xué)習(xí)：小李的變化
3、班組績(jī)效管理的特征
4、班組績(jī)效全過(guò)程管理的秘訣
5、班組績(jī)效每月分析
6、班組績(jī)效反饋的要求與技巧
7、案例：老孫的管理工具
8、績(jī)效管理的透明化
（四）班組學(xué)習(xí)管理
1、學(xué)習(xí)型班組學(xué)什么？怎么學(xué)？
2、班組最有效的8種學(xué)習(xí)方式
3、如何成長(zhǎng)為教練式管理者
4、學(xué)習(xí)型班組的培訓(xùn)方式
5、多能工員工培訓(xùn)的實(shí)用方法
6、部屬訓(xùn)練的三個(gè)方向
7、該放手時(shí)就放手
8、案例討論：小趙班長(zhǎng)為什么這么累？

第三模塊：班組凝聚力建設(shè)與一線員工的管理（一天）
（一）班組長(zhǎng)如何樹(shù)立威信
1、案例討論：如何解決“我過(guò)一會(huì)再去”
2、班組長(zhǎng)樹(shù)立威信的四大主要途徑
3、案例學(xué)習(xí)：自控力把他推向成功
4、視頻案例：?jiǎn)T工的需求
5、權(quán)威與恩典并用
6、提高個(gè)人影響力的秘密
7、討論：一線員工流動(dòng)率為什么高？我們能做些什么？
（二）班組長(zhǎng)必備的溝通理念與認(rèn)知
1、溝通對(duì)管理工作的意義
2、案例：胡寧問(wèn)題的解決
3、管理溝通的必備知識(shí)
4、與車間員工實(shí)現(xiàn)有效溝通的六大步驟
5、給上司匯報(bào)的實(shí)用技巧與步驟
6、視頻案例：成功的工作匯報(bào)
7、跨部門溝通的注意事項(xiàng)

（三）如何激勵(lì)員工
1、激勵(lì)員工的基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)用技巧
2、表?yè)P(yáng)的技巧和批評(píng)的注意事項(xiàng)
3、案例討論：如何面對(duì)技能突出的“刺頭”員工
4、如何正確地引導(dǎo)不同類型的員工
5、如何正確的面對(duì)和處理團(tuán)隊(duì)中的“小圈子”
（四）新生代員工的管理
1、新生代員工（90后）員工的特點(diǎn)
2、新生代員工的職業(yè)特質(zhì)
3、和新生代員工溝通的障礙在哪里？
4、管理好新生代員工的注意事項(xiàng)

第四模塊：車間現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理（一天）
（一）車間現(xiàn)場(chǎng)管理的要點(diǎn)
1、現(xiàn)場(chǎng)管理的重要理念：權(quán)變的思想、不斷的改進(jìn)
2、確保執(zhí)行力是現(xiàn)場(chǎng)管理的關(guān)鍵
3、班組長(zhǎng)提高現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力的基本要求
4、班組現(xiàn)場(chǎng)管理的主要內(nèi)容
5、案例：“問(wèn)出來(lái)”的成績(jī)
6、現(xiàn)場(chǎng)“流”態(tài)管理
7、案例學(xué)習(xí)：流動(dòng)起來(lái)出效率
（二）現(xiàn)場(chǎng)定置與目視管理
1、如何規(guī)劃現(xiàn)場(chǎng)
2、做好現(xiàn)場(chǎng)定置管理的16句要訣
3、案例學(xué)習(xí)：大量企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)定置管理圖片實(shí)例分析
4、目視管理對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的意義
5、目視管理的具體內(nèi)容和應(yīng)用
6、實(shí)例分析
（三）精細(xì)化的現(xiàn)場(chǎng)6S管理
1、6S管理失敗的原因分析
2、6S管理實(shí)施的原則和步驟
3、推行6S成功的關(guān)鍵
4、案例學(xué)習(xí)：某公司成功的6S管理
4、6S推進(jìn)的要領(lǐng)
5、推行6S的實(shí)用工具

（四）現(xiàn)場(chǎng)成本及浪費(fèi)的控制
1、車間成本控制的方向和重點(diǎn)
2、提高設(shè)備使用效率的具體做法
3、實(shí)例：某公司培養(yǎng)設(shè)備維修人才的具體做法
4、案例：某公司降低人力和設(shè)備成本的啟示
5、車間現(xiàn)場(chǎng)典型浪費(fèi)分析與改進(jìn)
6、車間現(xiàn)場(chǎng)物料、呆滯料、廢料管理
7、閑置設(shè)備、治具及模具管理辦法
8、如何控制備品、備件盲目浪費(fèi)
9、如何強(qiáng)化員工的成本意識(shí)
（五）班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量的管控
1、班組全面質(zhì)量管理的要求
2、班組全面質(zhì)量管理的基本方法和思路
3、案例學(xué)習(xí)：馬虎大意釀大錯(cuò)

第五模塊：企業(yè)安全管理（一天）
（一）安全意識(shí)提升
1、安全為了誰(shuí)？
2、近年來(lái)典型事故案例
3、安全管理的七個(gè)意識(shí)
（二）安全法規(guī)的要求
1、安全生產(chǎn)法十大亮點(diǎn)解讀
2、國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)于安全方面的重要指示、批示
3、企業(yè)安全主體責(zé)任 的落實(shí)
（三）危險(xiǎn)源分級(jí)管控和隱患排查治理
1、危險(xiǎn)源、隱患、事故之間的關(guān)系；
2、幾個(gè)重要概念
3、危險(xiǎn)源辨識(shí)的三種時(shí)態(tài)、三種狀態(tài)和六個(gè)方面；
4、重大危險(xiǎn)源的評(píng)價(jià)；
5、隱患的分類
6、隱患治理的基本原則和方法
（四）應(yīng)急救援與處置
1、應(yīng)急管理體系
2、應(yīng)急管理的原則和基本思路
3、應(yīng)急預(yù)案管理
4、應(yīng)急演練
5、應(yīng)急救援與逃生技巧
復(fù)盤：
課程回顧、總結(jié)。

班組長(zhǎng)管理實(shí)戰(zhàn)能力全面提升培訓(xùn)