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運營管理培訓(xùn)課程

課程大綱：

第一章  互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)品策略
1.互聯(lián)網(wǎng)時代營銷6P和6C的變化
2.產(chǎn)品經(jīng)營中常見的困惑
3.產(chǎn)品的關(guān)注度與參與度
4.好產(chǎn)品的核心三點
5.客戶的痛點、癢點和興奮點
6.蘋果公司產(chǎn)品的三層次模型
7.產(chǎn)品定位與運用
8.多產(chǎn)品與單產(chǎn)品策略
9.產(chǎn)品線的梳理的方法
10.價格的本質(zhì)是什么
11.如何控制亂價
12.如何賣價值
13.生活中有多少“2”的設(shè)計
14.產(chǎn)品設(shè)計的“風(fēng)、神、雅、韻”
15. 工具：定價的方法
16.工具：銷量利潤矩陣
17.工具：定制化產(chǎn)品+互聯(lián)網(wǎng)

第二章：客戶需求分析
1.產(chǎn)品性價比
2.品牌影響力
3.產(chǎn)品性能
4.營銷政策制定
5.售前售后服務(wù)
6.客戶購買模式
7.客戶購買類型
8.客戶購買決策
9.影響購買的因素
10.STP市場分析工具
11.工具：客戶的RFM分析法
12.工具：客戶價值CLV分析法

第三章：客戶需求分析的方法及工具
1.定性預(yù)測
1)購買者意向調(diào)查法
2)銷售人員綜合意見法
3)專家意見法
4)市場式銷法
5)市場因子推演法
2.定量預(yù)測法
3.利用互聯(lián)網(wǎng)獲取信息
4.市場調(diào)研報告的撰寫
5.什么是*模式
6.工具：數(shù)據(jù)分析工具應(yīng)用
7.工具：SWOT分析使用
8.工具：市場調(diào)研的“頭頭是道
9.工具：互聯(lián)網(wǎng)指數(shù)工具運用

第四章：產(chǎn)品線的運營管理
1.產(chǎn)品運營管理體系
2.做一個合格的產(chǎn)品經(jīng)理
3.產(chǎn)品管理委員會的職責(zé)擔(dān)當(dāng)
4.產(chǎn)品的經(jīng)營分析
5.產(chǎn)品生命周期的管理
1)產(chǎn)品的導(dǎo)入期
2)產(chǎn)品的成長期
3)產(chǎn)品的成熟期
4)產(chǎn)品的衰退期
6.產(chǎn)品與市場的契合度
7.產(chǎn)品線與營銷資源匹配
1)產(chǎn)品與客戶群體的關(guān)系
2)產(chǎn)品與渠道網(wǎng)絡(luò)
3)產(chǎn)品與傳播模式
4)產(chǎn)品與售點的關(guān)系
5)產(chǎn)品推廣與客戶心智
8.案例：推廣的熱銷產(chǎn)品
9.工具：產(chǎn)品月度營銷指導(dǎo)書
10.案例：終端門店的場景化營銷

第五章：產(chǎn)品推廣策劃的概述
1、營銷策劃的分析
1)客戶群體分析
2)競爭品牌分析
3)目標(biāo)市場定位
4)消費群體定位
5)促銷的產(chǎn)品策略
6)促銷的價格策略
2、營銷策劃的計劃
3、營銷策劃的組織
4、營銷策劃的預(yù)算
5、營銷策劃的實施
6、營銷策劃的管控
7、營銷策劃的總結(jié)
8、工具：SWOT分析
9、工具：多因素分析法
10、工具：魚刺骨分析法

第六章：產(chǎn)品推廣的企劃
1.產(chǎn)品推廣方案創(chuàng)意的方法
2.產(chǎn)品賣點的形成
3.媒體選擇與傳播
4.文案與標(biāo)題黨
5.文案創(chuàng)作的基本原則
6.終端促銷活動的由頭
7.抖音、快手短視頻的運用
8.什么是影視語言
9.什么是視覺營銷
10.視覺營銷的誤區(qū)
11.圖片的視覺沖擊力
12.視覺布局
13.視覺體驗點
1)投射效應(yīng)
2)平衡
3)通感
4)熟識效應(yīng)
5)右腦優(yōu)勢
6)最簡原則
案例： 錫克法則
案例：標(biāo)題黨運用及效果

第七章：推廣的計劃與預(yù)算
1.項目計劃的重要性
2.如何制定精準(zhǔn)的項目計劃
3.制定計劃中常見的誤區(qū)
4.制定計劃的主要方法
5.如何盤點自身資源
6.銷售預(yù)測的六大方法
7.如何制定項目操作指導(dǎo)書
8.項目運作以預(yù)算為核心
9.預(yù)算的“臨界點”
10.項目預(yù)算常用的科目
11.四種項目費用預(yù)測的方法
12.盈虧平衡點的計算
13.項目預(yù)算編制的方法
14.項目預(yù)算使用的管理規(guī)定
15.案例：可口可樂的預(yù)算管理
16.案例：營銷費用為何總是超標(biāo)
17.工具：營銷策劃進(jìn)度表
18.制定計劃的smart法則
19.工具：PD CA管理循環(huán)
20.工具：5 W 1 H

第八章：產(chǎn)品終端推廣活動的操作
1.新產(chǎn)品上市推廣的方法
1)新產(chǎn)品的客戶群體定位
2)新產(chǎn)品的渠道政策制定
3)新產(chǎn)品的價格策略
4)新產(chǎn)品的終端選擇
5)新產(chǎn)品的展示標(biāo)準(zhǔn)
6)產(chǎn)品動銷畫布圖
。。。
2.產(chǎn)品終端推廣的準(zhǔn)備階段
1)產(chǎn)品推廣活動策略選擇
2)制定產(chǎn)品推廣活動策劃的5大步驟
3)銷售階段與產(chǎn)品推廣活動組合決策
3.產(chǎn)品推廣活動過程管理
1)產(chǎn)品推廣活動的時機(jī)
2)產(chǎn)品推廣活動實施管理流程圖
4.產(chǎn)品推廣活動的執(zhí)行
1)產(chǎn)品推廣活動實施的節(jié)點
2)產(chǎn)品推廣活動前準(zhǔn)備
3)推廣活動人員組織圖
4)產(chǎn)品推廣活動現(xiàn)場規(guī)劃的重點
5)活動現(xiàn)場熱度控制
6)產(chǎn)品推廣活動危機(jī)處理
5、產(chǎn)品推廣活動的后續(xù)總結(jié)
1) 產(chǎn)品推廣活動評估的指標(biāo)
2)產(chǎn)品推廣活動的后續(xù)傳播
3) 活動效果評估報告撰寫

第九章：產(chǎn)品推廣的運營管理
1.產(chǎn)品推廣活動實現(xiàn)的管控方法
1)結(jié)果導(dǎo)向的管控
2)制度體系管控
3)信息管控
4)會議管控
2.產(chǎn)品推廣活動的異常管理
3.復(fù)盤在管理中的運用
4.復(fù)盤的四個作用
5.客戶開拓業(yè)績增長的方法
6.案例：工作周報/月報的分析
7.工具：復(fù)盤的使用方法
8.案例：完成計劃的常用策略

第十章：互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)品推廣的創(chuàng)新
一、創(chuàng)新思維及在產(chǎn)品推廣中運用
橫向思維
逆向思維
非線性思維
時空思維
結(jié)構(gòu)思維
合分思維
共贏思維
復(fù)利思維
案例：三個松鼠如何超越同行。
二、產(chǎn)品推廣客戶引流的方法
客戶都到哪里去了
營銷的變化：移動化、碎片化、場景化
人聯(lián)網(wǎng)-天網(wǎng)/地網(wǎng)/人網(wǎng)的形成；
契合新生代的消費習(xí)慣
精準(zhǔn)推送方案
場景化的終端分析
終端促銷氛圍營造十法
找出高消費高轉(zhuǎn)化用戶
提升購物體驗
購物分享
復(fù)購率 VS 活動規(guī)模
曝光率 VS 終端陳列
客戶體驗感如何優(yōu)化
三、社群微營銷在產(chǎn)品推廣中的運用
會員大數(shù)據(jù)體系下的營銷
微信營銷：曖昧經(jīng)濟(jì)情感營銷
消費文化與網(wǎng)紅
終端促銷與社群營銷
社群營銷的興起
社群構(gòu)成的5個要素
建的社群為何無效
加群和建群的動機(jī)
社群管理的方法
粉絲經(jīng)營的核心動作
如何從粉絲到社群
案例：線上和線下結(jié)合的場景營銷
案例：線下粉絲節(jié)

運營管理培訓(xùn)課程