目標(biāo)管理與績效溝通沙盤推演
講師:趙學(xué)文 瀏覽次數(shù):2543
課程描述INTRODUCTION
目標(biāo)管理與績效溝通沙盤培訓(xùn)
培訓(xùn)講師:趙學(xué)文
課程價格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
目標(biāo)管理與績效溝通沙盤培訓(xùn)
培訓(xùn)對象
部門經(jīng)理、部門主管、人資經(jīng)理、主管、專員以及推動企業(yè)人力資源主管人士與部門負(fù)責(zé)人
課程收獲
1.深刻理解目標(biāo)管理的概念;掌握目標(biāo)設(shè)定、目標(biāo)分解、目標(biāo)落地的工具和技巧;
2.體驗(yàn)企業(yè)管理的完整流程,理解企業(yè)運(yùn)作中各個部門和管理者之間的相互配合。
3.理解競爭戰(zhàn)略,尋找關(guān)鍵價值鏈,提升企業(yè)核心競爭力。
4.合理配制內(nèi)部有限的資源,有效利用外部資源提升經(jīng)營績效并建立成本與利潤意識。
5.提高全局意識、市場意識,改善并增強(qiáng)團(tuán)隊溝通協(xié)作能力,建立一支高績效團(tuán)隊。
6.掌握BSC、KPI工具,學(xué)會帶領(lǐng)團(tuán)隊群策群力,系統(tǒng)分解團(tuán)隊目標(biāo),找到達(dá)成目標(biāo)的方法和關(guān)鍵,并贏得團(tuán)隊對目標(biāo)的認(rèn)同;
7.掌握PBC工具,學(xué)會自上而下及自下而上結(jié)合,制定下屬的任務(wù)目標(biāo)及關(guān)鍵活動(PBC),并贏得下屬對PBC的承諾;
8.掌握PBC在日常工作中的應(yīng)用方法,培養(yǎng)以任務(wù)目標(biāo)為核心的工作習(xí)慣?!?/span>
課程大綱
一、目標(biāo)管理與績效考核概述
1、目標(biāo)管理與績效考核思維模式測試
2、沙盤推演的準(zhǔn)備工作
3、什么是目標(biāo)管理(MBO)?
4、目標(biāo)管理的18字真經(jīng)
5、目標(biāo)管理的8要素
6、目標(biāo)管理的8大觀點(diǎn)
7、認(rèn)識績效管理
中國企業(yè)的管理迷失
績效是什么
什么是績效管理
績效管理的本質(zhì)和模式
老板、管理者、員工的抱怨和困惑
績效管理系統(tǒng)的作用
對績效負(fù)責(zé)的管理觀
二、績效目標(biāo)的設(shè)定與分解
1、組織績效目標(biāo)的設(shè)定與分解
.目標(biāo)管理從制定戰(zhàn)略開始
.SWOT態(tài)勢分析法
.標(biāo)桿管理法
.企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)體系:BSC工具
.BSC概念、四個維度與平衡之道
.BSC示例與演練
.使用BSC分解的公司級戰(zhàn)略地圖
.使用BSC分解的銷售團(tuán)隊?wèi)?zhàn)略地圖
2、部門績效目標(biāo)的設(shè)定與分解
.部門主管實(shí)施績效管理所需要的5大技能
.部門規(guī)劃的6要素
.部門的職責(zé)定位
.部門的工作目標(biāo)
.部門目標(biāo)的3個來源
.目標(biāo)訂立的SMART法則(定量、定性目標(biāo)舉例與演練)
.工作目標(biāo)考核的6個標(biāo)準(zhǔn)
.部門的工作計劃
.部門的組織結(jié)構(gòu)
.部門的費(fèi)用預(yù)算
.部門的資源需求
3、個人績效目標(biāo)的設(shè)定與分解
.成功的個人績效目標(biāo)分解:從“要我做”到“我要做”
.目標(biāo)書寫的原則
.衡量標(biāo)準(zhǔn)的寫法
.個人績效目標(biāo)的寫法
.個人績效目標(biāo)填寫的4個步驟
.績效管理書的填寫
.找到績效考核指標(biāo)的6個核心步驟
.考核標(biāo)準(zhǔn)的填寫
.目標(biāo)和職責(zé)的區(qū)別
.管理者職責(zé)和崗位職責(zé)的區(qū)別
.管理過程與目標(biāo)、職責(zé)的區(qū)分
.目標(biāo)和行動計劃的區(qū)別
三、績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
1、績效考核關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo):KPI工具
.沒有量化等于沒有管理
.量化從關(guān)鍵指標(biāo)KPI開始
.KPI與目標(biāo)的關(guān)系
.目標(biāo)體系與績效體系
.組織架構(gòu)與績效
.績效指標(biāo)承擔(dān)者
.KPI指標(biāo)建立3步驟
.*的7個重點(diǎn)領(lǐng)域
.建立目標(biāo)值應(yīng)考慮的因素
.以績效為導(dǎo)向的激勵機(jī)制
.績效排名與績效系數(shù)的關(guān)系
2、目標(biāo)溝通與承諾:PBC工具
.PBC概念
.如何設(shè)定PBC?
.銷售經(jīng)理PBC示例
.演練PBC溝通與承諾
.PBC達(dá)成
.PDCA在目標(biāo)落地中的應(yīng)用價值
.目標(biāo)是工作計劃的終點(diǎn),工作計劃是達(dá)成目標(biāo)的步驟
.一個銷售經(jīng)理如何管理部門內(nèi)員工的PBC
.團(tuán)隊績效跟蹤與分析
.演練PBC回顧與達(dá)成
3、流程管理與核心價值鏈理論在目標(biāo)落地中的應(yīng)用
.制定流程的6個問題
.流程工作的五個階段
.優(yōu)秀流程的特征
.目標(biāo)實(shí)施流程的表現(xiàn)形式:對策展開表與目標(biāo)卡
.目標(biāo)管理中流程的表現(xiàn)形式:目標(biāo)展開圖、對策展開表與目標(biāo)卡
.核心價值鏈與目標(biāo)管理
四、績效輔導(dǎo)、改善與溝通
1、績效過程管理
2、績效輔導(dǎo)方式
3、過程檢查的方式
4、績效面談的流程與技巧
5、如何做績效改進(jìn)?
6、績效管理的生命線:雙向溝通
7、績效差距分析與問題解決
8、績效管理者的角色定位
9、績效考評常見誤區(qū)與改善技巧
目標(biāo)管理與績效溝通沙盤培訓(xùn)
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