如何成為一名催化師
講師：潘山 瀏覽次數(shù)：2552
課程描述INTRODUCTION
行動(dòng)學(xué)習(xí)催化培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：潘山
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
行動(dòng)學(xué)習(xí)催化培訓(xùn)
課程大綱
第一天
模塊一、認(rèn)識行動(dòng)學(xué)習(xí)-行動(dòng)學(xué)習(xí)與問題解決
目標(biāo)： 什么是真正的問題？我們應(yīng)該如何去面對這些錯(cuò)綜復(fù)雜的問題？什么是行動(dòng)學(xué)習(xí)？它和傳統(tǒng)的培訓(xùn)有什么不同？它能給我們的工作和生活帶來哪些幫助？本單元對行動(dòng)學(xué)習(xí)進(jìn)行初步認(rèn)識，對工作的核心本質(zhì)進(jìn)行深入思考，了解如何在工作中運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)提升績效的思路。
1、行動(dòng)學(xué)習(xí)
什么是行動(dòng)學(xué)習(xí)
2、學(xué)習(xí)的發(fā)展史
行動(dòng)學(xué)習(xí)的價(jià)值鏈
行動(dòng)學(xué)習(xí)六要素
行動(dòng)學(xué)習(xí)的六個(gè)角色
模塊二、理解行動(dòng)學(xué)習(xí)-催化技巧與工具方法
目標(biāo)：掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)的技能和工具
1、行動(dòng)學(xué)習(xí)三大核心技能
行動(dòng)學(xué)習(xí)溝通四步驟"
行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師的核心技能之一“傾聽”技能"
行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師的核心技能之二“提問”技能"
行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師的核心技能之三“中立”技能"
3、行動(dòng)學(xué)習(xí)的研討方法和工具
五步法
緋聞法
模塊三、應(yīng)用行動(dòng)學(xué)習(xí)-個(gè)人課題現(xiàn)場解決
目標(biāo)：個(gè)人最棘手的問題，我們應(yīng)該如何運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)的核心技能和工具方法去解決？本單元將運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)方法解決個(gè)人的實(shí)際難題，達(dá)到輸出個(gè)人行動(dòng)方案和應(yīng)用行動(dòng)學(xué)習(xí)方法的目的。
1、 明確難題標(biāo)準(zhǔn)
2、 組建行動(dòng)學(xué)習(xí)小組
3、 提出個(gè)人期待解決的難題
4、 以行動(dòng)學(xué)習(xí)小組為核心，運(yùn)用“五步法”“緋聞法“
5、 形成個(gè)人行動(dòng)方案
6、 總結(jié)行動(dòng)學(xué)習(xí)的過程要素
7、 反思個(gè)人能力或認(rèn)知
第二天
模塊四、應(yīng)用行動(dòng)學(xué)習(xí)-業(yè)務(wù)問題的現(xiàn)場解決
目標(biāo)：回到我們團(tuán)隊(duì)最棘手的問題，我們應(yīng)該如何運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)的核心技能和工具方法去解決？本單元輸出針對企業(yè)一個(gè)具體的難題的團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識系統(tǒng)解決方案，以及掌握如何運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)去解決工作中的實(shí)際難題。
1、明確任務(wù)
現(xiàn)場提取組織關(guān)心的業(yè)務(wù)問題
2、過程要求
形成課題小組
制定研討會公約
3、團(tuán)隊(duì)列名法操作實(shí)踐
第一步：現(xiàn)狀描述、問題定義
1）主題選擇與確定
2）問題的精準(zhǔn)描述
第二步：形勢評估、目標(biāo)確定
1）改善目標(biāo)和挑戰(zhàn)目標(biāo)
2）SMART檢驗(yàn)和修正目標(biāo)
第三步：系統(tǒng)分析、要因洞悉
1）問題樹法
2）5WHY法
第四步：創(chuàng)新思維、科學(xué)求解
1）書寫式頭腦風(fēng)暴
2）團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法
第五步：縱覽全局、精明決策
1）常用決策方法（打點(diǎn)法、分配分?jǐn)?shù)法、決策矩陣）
2）決策并梳理所達(dá)成共識的解決方案
模塊四、落實(shí)行動(dòng)學(xué)習(xí)-落實(shí)達(dá)成與績效提升
目標(biāo)：所有的方案都不能創(chuàng)造價(jià)值，只有行動(dòng)才能提升績效。本單元將運(yùn)用行動(dòng)措施法將達(dá)成共識的解決方案，轉(zhuǎn)化成為具體的可操作的落地的系統(tǒng)性行動(dòng)計(jì)劃。本單元輸出步驟清晰、資源匹配、權(quán)責(zé)利明確，所有利益相關(guān)者達(dá)成共識的行動(dòng)計(jì)劃以及如何催化整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，最終實(shí)現(xiàn)績效的改進(jìn)。
1、簡要介紹本步驟使用的行動(dòng)計(jì)劃法
2、落實(shí)達(dá)成五個(gè)關(guān)鍵步驟
步驟一：拆：將每個(gè)行動(dòng)措施拆成前后連接具體的可執(zhí)行的步驟
步驟二： 補(bǔ)：補(bǔ)充每個(gè)步驟之后的具體責(zé)任人、可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)、障礙，完成這個(gè)步驟需要用到的資源，以及成果物狀描述，具體完成時(shí)間安排和監(jiān)督人
步驟三：優(yōu)：行動(dòng)計(jì)劃改進(jìn)
步驟四：定：確定團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識的行動(dòng)計(jì)劃并付諸實(shí)施，徹底實(shí)現(xiàn)知識的轉(zhuǎn)化和課程的落地
步驟五：清：掃清計(jì)劃實(shí)施中的障礙
行動(dòng)學(xué)習(xí)催化培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/23366.html
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- 潘山（潘登）
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