課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 儲(chǔ)備干部
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
帶徒管理培訓(xùn)
【課程背景】
如今90后的員工已經(jīng)成為企業(yè)中的生力軍,做為企業(yè)管理者都感嘆90后不好管理,并且認(rèn)為90后普遍存在以下問題:責(zé)任意識(shí)差、規(guī)劃意識(shí)弱、嚴(yán)謹(jǐn)不足、容易放棄、不能吃苦、怕麻煩、承受壓力弱等特點(diǎn)。同時(shí)他們對(duì)工作的選擇也不再是:高工資、工作穩(wěn)定、得到晉升和發(fā)展、良好的工作條件等。通過權(quán)威調(diào)查發(fā)現(xiàn)90后群體更關(guān)注的是:被人欣賞、有參與感、理解員工、工作穩(wěn)定,為解決這一問題,開發(fā)本課程。
【課程目標(biāo)】
解決90后不好管理的問題,了解90后群體對(duì)工作的關(guān)注點(diǎn),通過掌握教練技術(shù),和相關(guān)工具來滿足90后新生代的被人欣賞、有參與感、被人理解等工作需求從而達(dá)到對(duì)90后的有效管理。
【課程收益】
理解教練管理的三項(xiàng)原則,形成教練的思維模式,與下屬建立親和、信任、協(xié)作的關(guān)系;
掌握教練的三項(xiàng)能力,有效的打開下屬心扉、啟發(fā)下屬思考并支持下屬付諸行動(dòng);
掌握教練管理的四步流程,通過有策略的對(duì)話支持被指導(dǎo)者自主探索實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法;
現(xiàn)場解決學(xué)員在工作中面臨的某個(gè)真實(shí)的困難或挑戰(zhàn),并形成具體的行動(dòng)方案;
【課程對(duì)象】
高層管理、中層管理人員。
【課程大綱】
第一單元 教好徒弟要先了解他們要什么?
新生代員工在工作中想得到什么?
我們所遇到的問題有哪些?
教練式對(duì)話的特點(diǎn)
對(duì)話呈現(xiàn):體驗(yàn)教練式對(duì)話和非教練式對(duì)話
教練的原則、定義
支持、期待、信任
教練的價(jià)值與作用
作用:組織、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人
員工狀態(tài)分類和管理風(fēng)格配對(duì)
模型:R1-R4風(fēng)格
S1-s4 管理風(fēng)格配對(duì)
單元小結(jié)
第二單元 哪些能力能夠做到有效管理?
一、怎么做才能讓員工感覺您懂我?
教練式傾聽的3個(gè)步驟
3個(gè)步奏與3R原則
通過回放迅速建立親和
接受+反應(yīng):迅速建立親和
通過確認(rèn)有效化解抱怨
確認(rèn):深度傾聽的確認(rèn)維度
二、如何能夠啟發(fā)下屬思考、增加參與感?
有力提問的特點(diǎn)
3個(gè)特點(diǎn):開放、未來、如何
有力提問的范例
有力提問練習(xí)
如何問出強(qiáng)有力問題
有力提問的問題構(gòu)建
SMART框架應(yīng)用
如何支持下屬尋找答案
三、怎么做能讓下屬付諸行動(dòng)——得到認(rèn)可?
反饋三要素
積極性反饋
發(fā)展性反饋
如何做到表揚(yáng)激勵(lì)人心
積極性反饋3個(gè)步奏、要領(lǐng)、反饋練習(xí)
如何做到批評(píng)對(duì)事不對(duì)人
發(fā)展性反饋3個(gè)步奏、要領(lǐng)、反饋練習(xí)
積極性反饋強(qiáng)化下屬的正向行為
發(fā)展性反饋糾正下屬的錯(cuò)誤行為
第三單元 全方位解決問題的教練流程
如何在最快的時(shí)間內(nèi)拿到績效目標(biāo)?
GROW流程的了解
如何評(píng)估目標(biāo)和現(xiàn)狀的差異?
聚焦目標(biāo):拿到SMART目標(biāo)
了解現(xiàn)狀:了解影響目標(biāo)達(dá)成的因素和資源
如何探究實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法?
探索行動(dòng)方案:實(shí)行目標(biāo)的具體行動(dòng)計(jì)劃
如何強(qiáng)化實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的意愿?
強(qiáng)化意愿:激發(fā)被指導(dǎo)者實(shí)行目標(biāo)的動(dòng)力,并使其付諸行動(dòng)
第四單元 了解操作類學(xué)習(xí)的科學(xué)技巧
人腦科學(xué)的講解
學(xué)習(xí)的規(guī)律
操作類學(xué)習(xí)的注意事項(xiàng)
帶徒管理培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/312903.html
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- 劉艷萍