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高效溝通與團(tuán)隊(duì)共贏培訓(xùn)

【課程對(duì)象】：銷售精英、銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)
【培訓(xùn)方式】：講師講授、案例分享、現(xiàn)場(chǎng)問答互動(dòng)、影像資料
【培訓(xùn)時(shí)間】：二天

【課程收益】：
重新認(rèn)識(shí)自己，盤點(diǎn)自己，找到生命的責(zé)任和工作的原動(dòng)力
解讀當(dāng)今職場(chǎng)的心態(tài)眾生相，從現(xiàn)象看本質(zhì)，找到心態(tài)不好的真正原因
塑造當(dāng)今職場(chǎng)最重要的五顆心態(tài)，顛覆固有思維，擁有良好的溝通心態(tài)
如何克服工作中的溝通壁壘，如何建立良好的溝通環(huán)境，溝通機(jī)制的暢通
掌握職場(chǎng)人溝通能力的重要性，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部打造溝通氛圍，跨部門協(xié)作的幾大要素

【課程大綱】 
引言
關(guān)于知行合一的探討
一、從盤點(diǎn)自己開始
認(rèn)識(shí)自己
我是誰
我的優(yōu)勢(shì)是什么，我的盲點(diǎn)在哪里
我在哪里，我在社會(huì)那個(gè)層面
我還有哪些不知道
影響人生發(fā)展的五大因素

二、不良的職場(chǎng)心態(tài)眾生相
此處不留爺，自有留爺處
人往高處走，水往低處流
各掃門前雪，休管他人瓦上霜
老子天下第一
我已盡力，無能為力
我是打工的，沒掙多余的錢
什么都是理所當(dāng)然，應(yīng)該如此
我是對(duì)的，都是你們的錯(cuò)

三、心態(tài)與溝通
良好的心態(tài)是溝通的開始
積極的心
包容的心
感恩的心
強(qiáng)者的心
責(zé)任之心

四、溝通誤區(qū)
溝通技巧比溝通氛圍重要
溝通能力比溝通心態(tài)重要
員工的溝通是員工的問題
領(lǐng)導(dǎo)的溝通是領(lǐng)導(dǎo)的問題
兩種思維方式：積極主動(dòng)和消極抱怨

五、溝通是執(zhí)行的開始
正式溝通與非正式溝通
團(tuán)隊(duì)溝通六大障礙及改善
團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通管理
新老員工沖突管理
管理者的三個(gè)基本溝通方法

六、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的締造
團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別
團(tuán)隊(duì)的涵義、特點(diǎn)及構(gòu)成的要素
團(tuán)隊(duì)凝聚力來自于團(tuán)隊(duì)責(zé)任感和榮譽(yù)感
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)文化的塑造
掌握員工的需求、啟發(fā)正確態(tài)度、激勵(lì)士氣
分享：《孫子兵法》與團(tuán)隊(duì)建設(shè)策略
分享：狼性團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)及打造

七、 高效溝通
溝通的兩大真正障礙
高效溝通的兩大環(huán)節(jié)
高效溝通的三大策略
高品質(zhì)溝通的七個(gè)流程
溝通與協(xié)作

八、團(tuán)隊(duì)溝通與團(tuán)隊(duì)共贏
團(tuán)隊(duì)溝通氛圍的建立
高效溝通的實(shí)質(zhì)解決方案
團(tuán)隊(duì)溝通的必要性和技巧
上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)如何和諧共贏
高效溝通的五個(gè)原則

九、課程回顧與總結(jié)

高效溝通與團(tuán)隊(duì)共贏培訓(xùn)