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企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開發(fā) 培訓(xùn)

一、課程前言
人力資源培訓(xùn)與開發(fā)是現(xiàn)代企業(yè)管理理論的重要組成部分，是人力資源管理的重要業(yè)務(wù)性內(nèi)容。它是一門廣泛吸收多學(xué)科知識的邊緣科學(xué)，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和應(yīng)用性。通過本課程的教學(xué)，可以使學(xué)員掌握人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的基本知識、基本原理，以及現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的一些基本業(yè)務(wù)操作知識，學(xué)會用人力資源開發(fā)與培訓(xùn)的有關(guān)知識和理論分析解決實(shí)際問題。

二、課程目標(biāo)
☆ 提升專業(yè)課程開發(fā)與設(shè)計(jì)能力；
☆ 提升企業(yè)課程體系自主開發(fā)與管理能力；
☆ 使企業(yè)單一課程設(shè)計(jì)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化；
☆ 給企業(yè)自主操作的一套課程體系設(shè)計(jì)及培訓(xùn)師提升工具；
☆ 提升學(xué)員原有課程質(zhì)量，增加課程的滿意度和實(shí)用性。

三、課程收益
在課程結(jié)束時(shí)，學(xué)員將能夠：
☆ 掌握培訓(xùn)需求調(diào)研表的問卷設(shè)計(jì)和參考模板；
☆ 學(xué)會培訓(xùn)需求分析的方法；
☆ 學(xué)會如何制定企業(yè)的培訓(xùn)規(guī)劃；
☆ 學(xué)會如何構(gòu)建內(nèi)部講師隊(duì)伍并進(jìn)行相應(yīng)的配套管理；
☆ 學(xué)會企業(yè)培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)與開發(fā)；
☆ 明確企業(yè)培訓(xùn)效果的評估方法等。

四、課程時(shí)間及對象：
☆ 課程時(shí)間為1-2天（6小時(shí)/天）
☆ 授課對象：
1、經(jīng)營管理層、人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、培訓(xùn)專員、部門經(jīng)理、主管等
2、專兼職講師

五、培訓(xùn)形式 講授、小組討論、案例研討、現(xiàn)場互動等。

六、課程大綱
模塊1：培訓(xùn)管理概述
☆ 案例：某大型企業(yè)的培訓(xùn)案例
☆ 案例解析
☆ 培訓(xùn)的分類
☆ 知識類培訓(xùn)
☆ 技能類培訓(xùn)
☆ 意識類培訓(xùn)
☆ 企業(yè)培訓(xùn)體系
☆ 培訓(xùn)學(xué)院/企業(yè)大學(xué)/培訓(xùn)中心
☆ 人力資源部培訓(xùn)專員
☆ 部門培訓(xùn)專員/接口人
☆ 企業(yè)培訓(xùn)體系流程
☆ 培訓(xùn)需求的識別
☆ 制定培訓(xùn)規(guī)劃
☆ 培訓(xùn)實(shí)施
☆ 培訓(xùn)效果評估

模塊2：企業(yè)培訓(xùn)需求的識別與分析
☆ 培訓(xùn)需求來源
☆ 企業(yè)戰(zhàn)略分析
☆ 組織分析
☆ 任務(wù)分析
☆ 員工績效差距
☆ 員工職業(yè)生涯分析
☆ 員工需求
☆ 工具：培訓(xùn)需求問卷調(diào)查表的設(shè)計(jì)
☆ 現(xiàn)場模板分享
☆ 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法
☆ 調(diào)查報(bào)告的撰寫
☆ 培訓(xùn)需求的注意事項(xiàng)
☆ 多元化的信息收集渠道
☆ 關(guān)注工作需求和個(gè)人需求
☆ 培訓(xùn)需求的提煉技術(shù)
☆ 做好培訓(xùn)需求的反饋工作

模塊3：企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃的設(shè)計(jì)
☆ 培訓(xùn)規(guī)劃的內(nèi)容
☆ 目的
☆ 目標(biāo)
☆ 培訓(xùn)對象和范圍
☆ 培訓(xùn)層次
☆ 培訓(xùn)內(nèi)容
☆ 培訓(xùn)時(shí)間
☆ 培訓(xùn)地點(diǎn)
☆ 培訓(xùn)費(fèi)用
☆ 培訓(xùn)方法
☆ 培訓(xùn)老師
☆ 案例：撰寫培訓(xùn)規(guī)劃方案的思路
☆ 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師隊(duì)伍的開發(fā)
☆ 講師選拔機(jī)制
☆ 講師評級
☆ 講師考評與評優(yōu)
☆ 培訓(xùn)課程體系開發(fā)
☆ 培訓(xùn)課程誰開發(fā)?(培訓(xùn)機(jī)構(gòu)or講師?)
☆ 如何開發(fā)培訓(xùn)課程
☆ 培訓(xùn)課程的分類(知識類、技能類、意識類)
☆ 課程的素材(文字、案例、視頻、游戲等)
☆ 課程設(shè)計(jì)的探討
☆ 課程的編寫

模塊4：實(shí)施培訓(xùn)
☆ 培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作
☆ 相關(guān)通知工作
☆ 簽到表、評估表等的準(zhǔn)備
☆ 后勤準(zhǔn)備(場地、設(shè)備、獎品、零食、水等)
☆ 培訓(xùn)實(shí)施
☆ 課程破冰與介紹
☆ 過程監(jiān)控
☆ 課后工作
☆ 評估表的發(fā)放與收集
☆ 老師的歡送
☆ 相關(guān)后勤工作

模塊5：培訓(xùn)的效果評估工作
☆ 培訓(xùn)效果評估的概念
☆ 廣義的培訓(xùn)評估
☆ 狹義的培訓(xùn)評估
☆ 培訓(xùn)效果評估的作用
☆ 培訓(xùn)效果評估的方法
☆ 定性方法
☆ 定量方法
☆ 培訓(xùn)效果評估的四級模 型
☆ 反應(yīng)評估
☆ 學(xué)習(xí)評估
☆ 行為評估
☆ 結(jié)果評估

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