課程描述INTRODUCTION
阿里巴巴基層管理 培訓(xùn)課
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
阿里巴巴基層管理 培訓(xùn)課
課程背景:
2009年,阿里已達萬人規(guī)模,干部數(shù)量不足,管理能力跟不上,績效意識不強,人風(fēng)不夠彪悍成了制約發(fā)展的關(guān)鍵問題為此,阿里引進了大量的課程,但馬云不滿意,要求“要像程咬金的三板斧一樣,斧子落下去,就要有效果!”對每一層級的干部,關(guān)鍵的能力項目不必多,但必須實用,要高強度,反復(fù)的訓(xùn)練,才會有效果。“在這個背景下,阿里學(xué)院基于獨特的阿里巴巴獨特的文化價值觀與將近20年的管理經(jīng)驗,開發(fā)出一套獨具阿里特色的管理者培訓(xùn)課程,即現(xiàn)在的”三板斧“課程,對阿里組織的良性發(fā)展起到重大作用。
對應(yīng)阿里巴巴對管理者層級的劃分:腿部、腰部和頭部,“三板斧”課程也分為三個系列課程,本課綱中的課程為針對阿里管理者(腿部力量)的管理培訓(xùn)課程。
課程收益:
.借鑒阿里獨特的管理理念,選擇最適合自己企業(yè)的方式提升企業(yè)管理能力
.運用阿里的“三板斧“理論體系去提升企業(yè)管理者的管理水平
.運用阿里巴巴團隊管理的技巧,打造企業(yè)自己的核心管理團隊
.運用阿里“追過程“的復(fù)盤方法,拿到企業(yè)想要的管理結(jié)果
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:中層管理者、HR
課程方式:講師講授+案例分析+視頻互動+小組討論+情景模擬+實操演練
課程大綱
第一講:阿里巴巴的管理理念
一、阿里巴巴的商業(yè)結(jié)構(gòu)與政委體系
1. 企業(yè)文化(道)
2. 戰(zhàn)略目標(biāo)與規(guī)劃(謀、斷)
3. 組織能力(人、陣、信)
4. 阿里巴巴政委體系:為組織發(fā)展保駕護航
二、阿里巴巴的管理者定位
1. 從P到M的角色轉(zhuǎn)變
2. 基層管理者的定位:任務(wù)的落地與執(zhí)行,從做事到做人
3. 中層管理者的定位:從了解戰(zhàn)略到執(zhí)行轉(zhuǎn)化
4. 高層管理者的定位:定方向、做決斷
第二講:阿里巴巴基層管理“三板斧“
案例分享:阿里巴巴基層管理之痛
一、阿里巴巴基層管理者的要求
第一斧:Hire&Fire(招人與開人)
1. 需要挑選什么樣的人才
1)阿里巴巴的人員選拔流程
2)阿里巴巴的HCPlan
3)人員挑選指南:崗位說明書
2. 從哪里挑選人才
1)主要招聘渠道
2)創(chuàng)新招聘渠道
3. 如何挑選人才
1)阿里巴巴面試的流程
2)面試前中后過程中的注意事項
3)行為面試的STAR模型
案例演練:判斷完整的STAR
4. 如何開人
1)為什么要開人?心要仁慈刀要快
2)誰該離開:阿里巴巴的人才觀
3)丑話當(dāng)先:清晰的績效考核規(guī)則
4)對事不對人:開人面談的關(guān)鍵
5)內(nèi)部流轉(zhuǎn):阿里巴巴的輪崗與轉(zhuǎn)崗機制
第二斧:TeamBuilding(建立團隊)
1. 打造核心文化與價值觀
案例分享:阿里巴巴價值觀—從“獨孤九劍”到“六脈神劍”
2. 確立清晰的用人規(guī)則
1)在用的過程中養(yǎng)人,在養(yǎng)的過程中用人
2)能力/意愿象限表
3. 建立順暢的溝通反饋機制
1)阿里巴巴360反饋系統(tǒng)
2)其它特色溝通方式
4. 增強團隊的凝聚力
1)培養(yǎng)情感鏈接,做有溫度的管理者
2)榮譽歸團隊,責(zé)任歸自己
3)團建活動是必不可少的潤滑劑
5. 高效的團隊激勵
1)8種員工激勵方式
案例分析:不同類型員工的激勵方法
第三斧:GetResult(拿結(jié)果)
1. 定目標(biāo)
1)簡單而有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)
2)團隊目標(biāo)分解:從組織到個人
3)KPI的設(shè)定
4)如何讓員工接受你的目標(biāo)(先why后how)
案例演練:設(shè)定自己團隊崗位的KPI
2. 追過程
1)PDCA循環(huán):持續(xù)的跟蹤檢查改進
2)如何高效輔導(dǎo)員工
3. 拿結(jié)果
1)用回顧復(fù)習(xí)的方式復(fù)盤
2)復(fù)制好的過程與結(jié)果
課程收尾:
1. *演練:小組長與組員現(xiàn)場演練KPI的review
2. 課程回顧
3. 答疑解惑
阿里巴巴基層管理 培訓(xùn)課
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