跨部門(mén)溝通協(xié)作——目標(biāo)協(xié)同篇
講師：蘇心 瀏覽次數(shù)：2550
課程描述INTRODUCTION
跨部門(mén)溝通協(xié)作培訓(xùn)課程
培訓(xùn)講師：蘇心
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
跨部門(mén)溝通協(xié)作培訓(xùn)課程
【課程收益】：
1、統(tǒng)一認(rèn)知 通過(guò)體驗(yàn)性學(xué)習(xí)讓團(tuán)隊(duì)對(duì)跨部門(mén)協(xié)作建立統(tǒng)一認(rèn)知
2、實(shí)用工具 全過(guò)程輔以實(shí)用工具，便于理解、應(yīng)用
3、直面問(wèn)題 運(yùn)用教練技術(shù)，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)反饋實(shí)際問(wèn)題，澄清本質(zhì)
4、促進(jìn)協(xié)同 通過(guò)共同目標(biāo)的推演，提升團(tuán)隊(duì)對(duì)目標(biāo)的認(rèn)同度，促進(jìn)后續(xù)協(xié)同
5、落地轉(zhuǎn)化 團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)共同設(shè)計(jì)目標(biāo)達(dá)成路徑、促進(jìn)培訓(xùn)的真實(shí)轉(zhuǎn)化與實(shí)際應(yīng)用
6、促進(jìn)承諾 引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)對(duì)跨部門(mén)協(xié)作中的自我任務(wù)進(jìn)行承責(zé)
【課程大綱】：
統(tǒng)一認(rèn)知、自我梳理；突破障礙、協(xié)同共進(jìn)！
一、跨部門(mén)協(xié)作：整體認(rèn)知痛點(diǎn)討論│跨部門(mén)溝通病癥譜
道以明向│我來(lái)定義跨部門(mén)溝通
根除病灶│跨部門(mén)溝通4大障礙
目標(biāo)澄清│協(xié)作的根本目的
（一）基于團(tuán)隊(duì)有效性的跨部門(mén)溝通定位
1、體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)有效性的3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
2、影響團(tuán)隊(duì)有效性的3個(gè)因素
（二）跨部門(mén)溝通協(xié)作基本任務(wù)和關(guān)鍵要素（工具）
1、“人際”維度的2項(xiàng)任務(wù)3個(gè)關(guān)鍵
2、“事物”維度的4個(gè)關(guān)鍵
二、跨部門(mén)協(xié)作：團(tuán)隊(duì)效能度提升
（一）動(dòng)力場(chǎng)：跨部門(mén)協(xié)作對(duì)團(tuán)隊(duì)的效能影響（工具）
1、協(xié)作中6大行為傾向
2、協(xié)作中*影響者位置
3、團(tuán)隊(duì)成員正面協(xié)作軌跡
4、從“小我”到“大我”的內(nèi)部協(xié)同
5、高效且團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)畫(huà)像
6、無(wú)效/低效型團(tuán)隊(duì)畫(huà)像
7、扭轉(zhuǎn)：從無(wú)效性協(xié)作到高效型協(xié)作
（二）實(shí)際應(yīng)用：繪制協(xié)作動(dòng)力場(chǎng)
1、團(tuán)隊(duì)呈現(xiàn)：協(xié)作模式及成員效能體現(xiàn)
2、自我反思：自我行為及影響力覺(jué)察
3、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題：影響團(tuán)隊(duì)效能的協(xié)作問(wèn)題梳理
本章產(chǎn)出：團(tuán)隊(duì)協(xié)作動(dòng)力場(chǎng)及問(wèn)題診斷報(bào)告1份
三、跨部門(mén)協(xié)作：組織目標(biāo)達(dá)成問(wèn)題
診斷：目標(biāo)完成度分析
追根溯源：目標(biāo)失控的根因
（一）團(tuán)隊(duì)協(xié)同與目標(biāo)達(dá)成7要素（模型工具）
1、「目的」：統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)方向
2、「目標(biāo)」：拆分部門(mén)協(xié)作的目標(biāo)節(jié)點(diǎn)
3、「策略」：建立對(duì)達(dá)成路徑的共識(shí)
4、「衡量」：明確各部門(mén)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
5、「計(jì)劃」：管控各部門(mén)協(xié)同時(shí)間與步驟
6、「資源」：“人才”與“系統(tǒng)”的整合
7、「執(zhí)行」：分配權(quán)與責(zé)
（二）團(tuán)隊(duì)目標(biāo)澄清與節(jié)點(diǎn)拆分
1、示例：某項(xiàng)目公司半年度12億目標(biāo)節(jié)點(diǎn)拆分
2、實(shí)際應(yīng)用：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)階段拆分與定級(jí)
（三）建立信念、打破思維的限制
1、從“不可能”到“可能”的思維破局
2、視頻案例：從內(nèi)向外的破局
（四）實(shí)際應(yīng)用：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)協(xié)同的方案設(shè)計(jì)（案例可換）
1、破局：打破思維的限制（視頻案例）
2、澄清：明確團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)
3、梳理：各部門(mén)、崗位協(xié)作流程、標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)劃、權(quán)責(zé)設(shè)計(jì)
4、反饋：發(fā)現(xiàn)部門(mén)協(xié)同的問(wèn)題與挑戰(zhàn)
5、承諾：協(xié)作權(quán)責(zé)分配、賦能執(zhí)行
【本章產(chǎn)出】：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)協(xié)同方案1份
四、跨部門(mén)協(xié)作：自我行為調(diào)整
（一）協(xié)作行為覺(jué)察與效能提升（工具）
1、行業(yè)與崗位“環(huán)境”覺(jué)察
2、協(xié)作中自我“行為”評(píng)價(jià)
3、崗位“能力”綜合盤(pán)點(diǎn)
4、自我與團(tuán)隊(duì)的“價(jià)值觀(guān)”融合
5、自我“身份”的激活
6、“系統(tǒng)”視角看待自己
團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)│項(xiàng)目交付前的跨部門(mén)協(xié)作與自我行為督導(dǎo)（案例可換）
1、個(gè)人協(xié)作的行為覺(jué)察
2、促進(jìn)協(xié)作的動(dòng)作優(yōu)化
【本章產(chǎn)出】：協(xié)作行為及效能量表1份總結(jié)&行動(dòng)學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)
跨部門(mén)溝通協(xié)作培訓(xùn)課程
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/236352.html
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- 蘇心
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