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從技術(shù)到管理 培訓(xùn)

課程背景：
管理的悖論在于，我們最終會(huì)將管理者提拔到他不勝任的崗位上。原因在于，對(duì)于管理而言，他極難具有在先的經(jīng)驗(yàn)。而管理者也極難從上級(jí)哪里得到充分的指導(dǎo)，絕大部分管理者，是在摸索中自我成長(zhǎng)的。大部分管理者從事管理工作，都沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，如管理知識(shí)、相關(guān)技能與工具，更多的是憑經(jīng)驗(yàn)做事，做管理。來(lái)自上級(jí)的指導(dǎo)是非系統(tǒng)性的、零星的、應(yīng)急的，對(duì)于管理者全面能力的提升幫助不大。管理者急需對(duì)經(jīng)驗(yàn)式的東西進(jìn)行梳理、改進(jìn)和提升，從而更有效地實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。本課程提供了完整的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練體系，讓學(xué)員可以系統(tǒng)，完整地掌握實(shí)際而有效地管理技巧與工具。
培訓(xùn)對(duì)象：中高層管理者
培訓(xùn)人數(shù)：30人（建議）
培訓(xùn)資源：可進(jìn)行分組場(chǎng)地、投影儀、移動(dòng)麥克、白板、白板紙、白板筆等。
培訓(xùn)方式：理論分析、案例討論、實(shí)例分析、角色扮演、小組研討、培訓(xùn)游戲、故事描述等靈活多樣的培訓(xùn)形式，在輕松愉快的環(huán)境中得到提升。
培訓(xùn)課時(shí)：6小時(shí)

課程大綱
第一講：從技術(shù)到管理的角色轉(zhuǎn)變
一、管理者角色轉(zhuǎn)變
1、管理者角色的變化
2、管理？領(lǐng)導(dǎo)？
二、管理者品德
三、管理者習(xí)慣
1、積極主動(dòng)
2、結(jié)果導(dǎo)向
3、要事第一
4、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)
5、集思廣益
6、不斷更新

四、管理者成長(zhǎng)
1、職位
2、關(guān)系
3、貢獻(xiàn)
4、利益
5、信仰
五、管理技能
1、科學(xué)管理
2、人本管理
3、問(wèn)題管理
4、目標(biāo)管理

第二講：從技術(shù)到管理的情商領(lǐng)導(dǎo)力
一、智商與情商
二、情商的核心
三、情商的影響要素
1、情緒與情境
2、情緒與需要
3、情緒與認(rèn)知
4、情緒與行為
四、情商5種能力的培養(yǎng)
1、認(rèn)知自我情緒的能力
2、管理自我情緒的能力
3、認(rèn)知他人情緒的能力
4、自我激勵(lì)的能力
5、人際關(guān)系的處理能力

第三講：從技術(shù)到管理的績(jī)效教練
一、明確目標(biāo)
1、制定目標(biāo)的SMART原則
2、目標(biāo)分解
3、目標(biāo)校準(zhǔn)
4、理清現(xiàn)狀
5、梳理關(guān)鍵要素公式
6、訂立行動(dòng)目標(biāo)的操作步驟
二、有計(jì)劃有組織地進(jìn)行工作
1、工作目標(biāo)管理卡
2、行動(dòng)計(jì)劃的10要素
3、持續(xù)改善
4、經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ交?br /> 5、教訓(xùn)復(fù)盤(pán)

第四講：從技術(shù)到管理的會(huì)議引導(dǎo)技術(shù)
一、會(huì)議的目的、種類(lèi)及成本
1、目的
2、會(huì)議的種類(lèi)
3、會(huì)議成本計(jì)算
二、會(huì)議效率不高及問(wèn)題解決
1.目標(biāo)
2.意圖
3.時(shí)間
4.控制
5.記錄
三、開(kāi)會(huì)前的準(zhǔn)備工作
1.1H5W
2.準(zhǔn)備工作核對(duì)單
3.主持人的準(zhǔn)備工作
四、成功會(huì)議過(guò)程控制
1、如何做開(kāi)場(chǎng)白
2、如何圓滿(mǎn)結(jié)束會(huì)議
3、達(dá)成決議（決策）的方式
4、會(huì)議中問(wèn)題人員的有效控制
五、會(huì)后跟進(jìn)

第五講：從技術(shù)到管理的賦能團(tuán)隊(duì)
一、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)合作
1、團(tuán)隊(duì)最本質(zhì)的特征
2、團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)存的源泉
3、團(tuán)隊(duì)合作
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展
1、團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)新思維
3、高效團(tuán)隊(duì)的特征
三、目標(biāo)凝聚團(tuán)隊(duì)
1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)*的挑戰(zhàn)？
2、個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)互動(dòng)
3、新思路
4、有凝聚力團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)
四、角色匹配

五、建立信任
1.讓他人喜歡自己
2.互利互惠
3.交流效率模式
4.共同體驗(yàn)
5、承諾一致
六、沖突處理
1.沖突程度與組織績(jī)效
2.沖突處理的模式
七、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)
附件（管理及測(cè)試工具）：
1.領(lǐng)導(dǎo)者水平測(cè)試
2.管理工作狀態(tài)測(cè)試
3.決策模型
4.團(tuán)隊(duì)狀況測(cè)試

從技術(shù)到管理 培訓(xùn)