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人力資源管理的培訓

課程背景：
在人力資源管理中，其他部門經(jīng)理經(jīng)常納悶：為何我部門的流失率總比其他部門高？為何總招不到合我心意的人才？為何老板有時說我是技術(shù)專家卻管理培養(yǎng)下屬員工能力不足？為何部門考核工作如此難推動？……各部門經(jīng)理經(jīng)常在“選才、用才、育才、留才”上處于“忙、盲、茫”狀態(tài)，都在想著有什么辦法可以快速這方面的能力。
人力資源管理讓人力資源經(jīng)理從HR向HRBP企業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴靠攏，從來沒有像今天這樣，得到企業(yè)、社會、個人的廣泛而高度的重視。據(jù)人力資源專家調(diào)查：如果中高層管理者能夠懂得人力資源管理，企業(yè)的綜合效益將會提高40％。企業(yè)要想生存、發(fā)展、壯大就必須擁有一批懂得人力資源管理的高素質(zhì)人才；個人的職業(yè)生涯要想取得長足、持續(xù)的發(fā)展，就必須提升自己的人力資源管理能力。

課程收益：
.認清角色，建立起“非人力資源經(jīng)理才是真正的人力資源管理者”的新思維；
.現(xiàn)學現(xiàn)用“選才、育才、用才、留才”人力資源管理技術(shù)技巧；
.10個人力資源管理工具、方法；
.運用培育、情商等模型，全面提升自身人力資源管理能力。

課程特色：本課程講師結(jié)合國企、民企、外企的親身經(jīng)歷及在多家企業(yè)咨詢、培訓的實際，以問題為導向進行設(shè)計，旨在全面提升其他各部門經(jīng)理的選、用、育、留技術(shù)，幫助各各部門牙經(jīng)理全面提升人力資源管理管理能力。
課程時間：2天，6小時/天。（可根據(jù)企業(yè)所需調(diào)整）
課程對象：公司高層以及部門經(jīng)理、直線經(jīng)理等部門負責人
課程方式：講授+情境模擬+小組討論+分組訓練+輔導落地

課程大綱
第一講：認知角色——部門經(jīng)理在人力資源管理中的作用
一、全新視野看待非人力經(jīng)理的人力資源管理
1. 何為人力資源管理
2. 互聯(lián)網(wǎng)+時代人力資源管理的角色與責任
3. 非人力的人力資源管理主要解決哪些問題
4. 部門經(jīng)理在HR管理過程中的角色與責任
5. 從一張清單得出的啟示
第二講：精準選才——部門經(jīng)理的識人之道
一、分工不分家的技術(shù)運用
1. 招聘苦惱與面試常見的誤區(qū)
2. 直線經(jīng)理和人力資源部的分工與合作
3. 直線經(jīng)理心目中的優(yōu)秀人才長什么樣的呢
4. 讀懂人心，吸引人才：我懂你
二、6大招讓直線經(jīng)理快速找到優(yōu)秀下屬
1. 內(nèi)部招聘
2. 行為面試法
3. 結(jié)構(gòu)化面試法
4. 情景模擬法
5. K、S、A、P、M、V
6. 建立崗位勝任模型
現(xiàn)場實操：誰是最優(yōu)秀的面試官?

第三講：精心育才——快速提升部門經(jīng)理的培育能力
研討：下屬面臨哪些問題和困難，你都了解嗎?
一、改變思維——培育下屬也是自我成長
1. 部門經(jīng)理樹立提升培養(yǎng)下屬意識
2. 盤點現(xiàn)狀：全面了解部門下屬
3. 下屬能力盤點常用工具
4. 將合適的人才放在適合的崗位上
1）部門職能分配的技術(shù)
2）崗位職責匹配的技術(shù)
二、事半功倍——在節(jié)眼上培育下屬
1. 學習路徑圖帶給我們的思考
2. 指導、輔導與教導的區(qū)別
3. 培育與輔導的四大應用技術(shù)
1）因材施教
2）循序漸進
3）個性區(qū)分
4）系統(tǒng)培育
4. 教練式輔導的綜合運用
5. 建立人才培養(yǎng)體系
實戰(zhàn)演練：如何幫助小張解決問題？

第四講：用心用才，不斷提升部門經(jīng)理的領(lǐng)導力
案例：某地產(chǎn)企業(yè)是如何通過激勵機制創(chuàng)造13億的好業(yè)績？
一、知人善用——激發(fā)員工自動自發(fā)潛能
1. 全新樹立企業(yè)正確的用人觀
2. 用人所長：發(fā)現(xiàn)下屬的優(yōu)勢
3. 用人有方：用好難管的人
4. 用人有道：建立良好的管理機制
1）人才晉升機制
2）人才儲備計劃
3）人才接替計劃
4）人才授權(quán)機制
二、績效管理——不得不懂的關(guān)鍵用人技術(shù)
1. 部門經(jīng)理與人力資源經(jīng)理在績效管理上的分工
2. 績效管理到底管什么
1）團隊定位與關(guān)鍵績效指標
2）績效PDCA全過程的管控
3）過程與結(jié)果激勵管理
3. 績效過程管理績效反饋
1）績效反饋的原則
2）績效反饋三大技巧
3）績效面談五步法
案例分析：如果利用績效考核結(jié)果制定下一年績效目標

第五講：暖心留才——部門經(jīng)理的留人之道
一、激勵及時——與鞭策同行
1. 找準激發(fā)下屬工作動力“源”
2. 建立激勵3P模型：崗位、能力、業(yè)績
3. 常用激勵方式技巧：表揚、批評、非物質(zhì)激勵
4. 與目標賽跑：不斷調(diào)整下屬工作目標
二、留人留心——與下屬一起歡喜一起憂
1. 跳出設(shè)限：打破職業(yè)成長的天花板
2. 經(jīng)典留人四大法寶
1）感情留人
2）事業(yè)留人
3）待遇留人
4）機制留人
3. 激勵的三大策略
1）適時激勵
2）適度激勵
3）公平激勵
現(xiàn)場演練：如何留住核心骨干員工
第六講：走向卓越——部門經(jīng)理的人力資源管理技能修煉
一、部門經(jīng)理現(xiàn)學現(xiàn)用的五大技能
1. 個人職業(yè)規(guī)劃與卓越領(lǐng)導力修煉
2. 部門規(guī)劃與人才培養(yǎng)
3. 建立部門規(guī)范與評估指標體系
4. 修煉情商模型，贏得員工信任
5. 雙贏思維：與員工共同成長，共贏未來
備注：以上課綱會根據(jù)企業(yè)具體需求或要求等因素作出適當調(diào)整。

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