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高效會議管理技巧培訓(xùn)

一、課程目的：
.了解會議的目的、種類和體系；
.了解會議效率不高的原因及對策；
.掌握有效為會議做準(zhǔn)備的要領(lǐng)；
.掌握會議主持人的會議管理技巧；
.處理會議沖突，并能有效地傾聽與反饋；
.學(xué)會提高會議效率和質(zhì)量的技能。

二、課程對象：
所有在會海中空耗了大量時間和精力的領(lǐng)導(dǎo)者、經(jīng)理人和普通員工

三、課程時間：
2天(每天6H)

四、課程形式：
小組活動、寓言、案例、游戲、視頻等手段，互動練習(xí)，結(jié)合講授和點評

五、課程大綱：
第一講 當(dāng)今會議面面觀
會議的意義
會議的目的
會議的原則
會議的種類
會議的頻率
會議成本的計算

第二講 會議效率不高的原因及解決方案
會議效率不高的原因
如何進(jìn)行預(yù)防性管理
會議規(guī)范

第三講 開會前的準(zhǔn)備工作
如何判斷會議是否舉行
會議準(zhǔn)備的內(nèi)容
確定與會人員
擬定會議議程
選擇會場地點
發(fā)送會議邀請
會場布置

第四講 會議內(nèi)容的收集與編排
演講材料（PPT）的制作方法
視覺、聽覺與感覺材料的準(zhǔn)備
收集更多信息（對聽眾需求的了解）

第五講 成功會議的五種策略
會議的開場白與結(jié)束語
-角色演練：1分鐘開場白或結(jié)束語
如何分配發(fā)言時間
如何掌握議事進(jìn)度
如何達(dá)成會議決策

第六講 會議主持技巧
會議主持去除上臺恐懼的方法
-生理舒緩法、心理誘導(dǎo)法、自我解脫法、壓力轉(zhuǎn)換法、超量準(zhǔn)備法
語言運用技巧
-音量、語速、語調(diào)、重心、停頓
眼神與手勢運用技巧
吸引與會人員注意力的技巧
會議主持的風(fēng)格展現(xiàn)

第七講 會議中的溝通技巧
會議中的表達(dá)技巧
會議中的傾聽技巧
會議中的提問技巧
情景模擬

第八講 會議中的沖突管理
溝通不良的四大弊病
-案例：兒子和父親的對話
什么是沖突：意見的兩面作用
-慶祝差異：1+1〉2原則
給予與接受建設(shè)性反饋——利用反饋的工具取得有效的溝通
如何尋找雙贏方案
-X/Y游戲：看誰贏得多

第九講 如何對待會議中的意外情況
“蟬”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對辦法
“鯊魚”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對辦法
“驢”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對辦法
“兔子”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對辦法
“螃蟹”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對辦法
情景模擬

第十講 會議中的時間管理
正確選擇開會時間
會議管理中的十大注意事項
合理分配發(fā)言時間
如何掌握議事進(jìn)度
會議管理中的重要工具——頭腦風(fēng)暴
會議管理中的重要工具——*

第十一講 主持人與參會者的守則與責(zé)任
主持人的守則與責(zé)任
參會者的守則和責(zé)任
主持人和參會者怎樣達(dá)成協(xié)議

第十二講 會議記錄
如何達(dá)成會議決議
記錄者功能和勝任條件
對會議記錄的十大建議
團(tuán)隊會議的誤區(qū)
指定會后的行動計劃

第十三講 會后跟進(jìn)
參會者如何進(jìn)行會后跟進(jìn)
主持人如何進(jìn)行會后跟進(jìn)
自我評定
如何提高下次會議質(zhì)量

高效會議管理技巧培訓(xùn)