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相關(guān)工具方法

第一部分

管理思維轉(zhuǎn)變

一、從業(yè)務(wù)到管理的障礙認(rèn)識(shí)

1) 公司為什么需要管理者

2) 管理者的存在價(jià)值

3) 從業(yè)務(wù)到管理的三大障礙

² 用管物料的思維管人——忽視人性的變化性

² 用搞項(xiàng)目的思維搞管理——無(wú)視管理活動(dòng)的延續(xù)性

² 用搞技術(shù)的思維搞團(tuán)隊(duì)——忽視團(tuán)隊(duì)沖突的必然性和協(xié)作的必須性

二、認(rèn)識(shí)管理

1) 管理是什么？

2) 從業(yè)務(wù)到管理崗位必須完成的思維轉(zhuǎn)變

² 工作對(duì)象的轉(zhuǎn)變   ² 思考方式的轉(zhuǎn)變

1、員工“*檔案”

2、橫向思考法

第二部分

自我管理能力分解—思維導(dǎo)圖工具的建立和討論

1. 要達(dá)到目標(biāo)必須先找到目標(biāo)

2. 自我思考

1) 管理需要什么能力；2) 這些能力能分解出什么能力

3) 分解之分解后如何認(rèn)知與達(dá)到

3. 對(duì)應(yīng)思維導(dǎo)圖的建立和討論

思維導(dǎo)圖與管理者能力分解

第三部分

團(tuán)隊(duì)管理者角色修煉——上接戰(zhàn)略下接績(jī)效

1、如何對(duì)下示范——做個(gè)好下屬

Ø 下屬產(chǎn)生的原因——你該對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)？

2、不對(duì)抗企業(yè)

Ø 站在二樓和二十樓是否能看到同樣的風(fēng)景？

Ø 對(duì)上評(píng)判的盲點(diǎn)與對(duì)執(zhí)行力的損害

² 華為任正非事件

3、不要拒絕溝通，讓上下級(jí)恐懼

1) 溝通障礙，為什么會(huì)讓人恐懼？

2) 你是別人眼中的“斷線風(fēng)箏”嗎？

4、珍惜權(quán)力系統(tǒng)思考

Ø 什么是系統(tǒng)思考能力

Ø  “受權(quán)”陷阱與*

² 權(quán)力恐懼的來(lái)源

² 王永慶的“小氣”管理哲學(xué)

5、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力修煉

6、管理團(tuán)隊(duì)和管理業(yè)務(wù)的區(qū)別在哪里

7、如何針對(duì)不同的人來(lái)進(jìn)行管理

8、過(guò)于逞能，忽視團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)

1) 中國(guó)文化中的“業(yè)務(wù)崇拜癥”

² 凡事逞強(qiáng)親為，團(tuán)隊(duì)成員無(wú)法成長(zhǎng)

2) 管理者的狀態(tài)：忙盲茫？

² 誰(shuí)讓我們這么忙

3) 晉升真正的本質(zhì)與身份的轉(zhuǎn)變

1、大局觀問(wèn)題分析法

2、“滿足期待”受權(quán)法

3、人性化管理三部法

第四部分

執(zhí)行力中的任務(wù)控制

1. 執(zhí)行力到底是什么?

1) 執(zhí)行力就是任務(wù)控制能力

2) 有了一個(gè)計(jì)劃，最終把它變成現(xiàn)實(shí)

2. 工作目標(biāo)管理五步法

1) 計(jì)劃制定的具化性

2) 工作計(jì)劃的量化性

3) 工作計(jì)劃的合理性

4) 確立工作計(jì)劃的可查性

5) 加強(qiáng)工作計(jì)劃的時(shí)限性

3. 任務(wù)目標(biāo)執(zhí)行的觀念誤區(qū)——自認(rèn)為任務(wù)是“應(yīng)該完成的”

1) 任務(wù)*的屬性就是——不會(huì)自動(dòng)完成

2) 正是因?yàn)橛辛宋覀兊目刂婆c干預(yù)，任務(wù)才能完成

4. 分解與控制——如何遙控團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力

1) 打提前量——事前控制

² 事前控制在任務(wù)管理中的作用

² 如何在執(zhí)行之前保障執(zhí)行力

2) 制定制度——用律不用刑

² 執(zhí)行中對(duì)制度的*誤區(qū)——制度必須要公司來(lái)制定？

² 制度的兩大來(lái)源：遺言！補(bǔ)??！

有無(wú)經(jīng)常覺(jué)得下屬學(xué)習(xí)速度很慢？

如何正確的指導(dǎo)下屬學(xué)習(xí)提高

如何將自己的能力復(fù)制給下屬

一萬(wàn)小時(shí)定律的悖論

精深刻意修煉法

1) 精深刻意修煉法的三個(gè)要點(diǎn)

2) 精深刻意修煉法在OJT中的使用

1、SMART分析法

2、任務(wù)反饋五部法

3、樸素制度建立法

4、刻意精深練習(xí)法

第五部分

優(yōu)秀職業(yè)人的溝通與沖突管理

溝通基本概念

Ø 認(rèn)識(shí)溝通

溝通的基本要素

Ø 溝通障礙的形成與克服

n 人性角度的跨部門(mén)溝通協(xié)作的有效突圍

Ø 針對(duì)不同人格的溝通方式

² 有效溝通，切忌“一視同仁”

² 所謂“一視同仁”，就是忽略了對(duì)方不同的性格而采取單一溝通方法

² 溝通對(duì)象的個(gè)性特征分類(lèi)

² 針對(duì)對(duì)方的性格類(lèi)型，如何靈活選用溝通步驟

Ø 人格類(lèi)型的簡(jiǎn)易四象限劃分與組合

² 針對(duì)不同人格類(lèi)型的溝通方法

n 沖突產(chǎn)生的原因

Ø 我不同意你的觀點(diǎn)還是你的人？

Ø 自尊防御搗的鬼

n 沖突的兩大方向：

Ø 良性積極沖突的定義與益處

Ø 惡性消極沖突的定義與害處

n 沖突中的雙腦思考法

1、沖突應(yīng)對(duì)兩部話術(shù)

2、人類(lèi)性格分析法

3、不同性格切入話術(shù)