課程描述INTRODUCTION
從技術(shù)走向管理特訓(xùn)班
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
從技術(shù)走向管理特訓(xùn)班
課程背景:
從成熟的專業(yè)人員,特別是技術(shù)人員走上管理崗位時(shí),經(jīng)常會(huì)面臨“水土不服”的狀況,稍有不慎,我們不僅得不到一個(gè)優(yōu)秀的管理者,甚至有可能痛失一位優(yōu)秀的技術(shù)人才,給企業(yè)帶來無法彌補(bǔ)的傷害。因此,給予晉升的技術(shù)人員專業(yè)的管理訓(xùn)練是十分必要的?!稄募夹g(shù)走向管理》課程,特意針對技術(shù)人員的心態(tài)特點(diǎn),從專業(yè)管理者的視野和角度,幫助學(xué)員提升職業(yè)化管理能力,讓他們在技術(shù)和管理兩個(gè)方向上都掌握專業(yè)的知識(shí)和技能,達(dá)到比翼齊飛的效果。
課程精心提煉現(xiàn)代管理學(xué)中至為經(jīng)典和實(shí)戰(zhàn)的管理者常用技能,直接從理念與方法的角度切入,手把手教會(huì)管理者必備的部屬管理技巧,提升管理“裝備”,學(xué)習(xí)在不同的管理情境下如何匹配和運(yùn)用不同的管理、激勵(lì)方法,達(dá)成卓有成效的管理成果。
課程中管理技能所涵蓋多種工具,具有極高的實(shí)戰(zhàn)性,能幫助管理者即時(shí)提升管理績效成果。本課程授課講師具有豐富的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),對管理工具和方法的運(yùn)用有獨(dú)到的見解,授課中實(shí)戰(zhàn)案例豐富,授課內(nèi)容易被學(xué)員消化吸收,本課程學(xué)員滿意度高達(dá)95.8%。
課程收益:
1.學(xué)習(xí)如何轉(zhuǎn)化自我管理思維和管理認(rèn)知,擴(kuò)張管理者的專業(yè)視野
2.適應(yīng)從專業(yè)化的技術(shù)角色轉(zhuǎn)換為管理者角色
3.讓管理者迅速掌握“職業(yè)化管理者”必備的思維和意識(shí)
4.學(xué)習(xí)實(shí)戰(zhàn)型管理者的定位和角色,理解管理者與專業(yè)技術(shù)人員的核心差異
5.掌握部屬管理與激勵(lì)的有效方法和工具,即時(shí)提升執(zhí)行力
6.學(xué)習(xí)部屬培育的實(shí)戰(zhàn)技能和方法,提升部屬管理效果
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對象:企業(yè)中、高層管理者,核心管理團(tuán)隊(duì),從專業(yè)走向管理崗位的管理者
課程方式:案例研討、互動(dòng)活動(dòng)、視頻啟示、情境模擬、實(shí)戰(zhàn)預(yù)演、游戲啟示等授課方法為基礎(chǔ),讓學(xué)員在輕松、互動(dòng)的氛圍中有效吸收知識(shí),達(dá)成學(xué)以致用的效果
課程大綱
第一講:管理者的職業(yè)化認(rèn)知和思維.-從最本質(zhì)入手改善管理
一、從技術(shù)走向管理的認(rèn)知與角色定位
案例互動(dòng):關(guān)于馬首富.你不知道的管理真相
互動(dòng)講授:盲人摸象看管理.-10分鐘學(xué)會(huì)真正的管理
1.管理的定義
1)界定使命
2)實(shí)現(xiàn)使命
2.管理的角色
1)管理角色定位表
2)管理者的心態(tài)
3.其實(shí)認(rèn)知決定了你的整個(gè)世界
1)管理認(rèn)知與績效成長
2)個(gè)人認(rèn)知成長的方法和工具
二、有效管理的三大思維模式
互動(dòng)講授:思維是管理者卓有成效的基礎(chǔ)
1.管理者的理性思維與感性思維
1)理性分辨“觀點(diǎn)”與“事實(shí)”才能有效激勵(lì)員工
2)用“5why”法探究真相
2.管理者系統(tǒng)管理思維的建立
1)管理崗位在組織系統(tǒng)中才能體現(xiàn)培育價(jià)值
2)如何用系統(tǒng)思維持續(xù)為部屬“賦能”
3.人本思維的重點(diǎn)和內(nèi)涵
1)以“人力資源”為本,還是以“人力資本”為本
2)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人本思維特點(diǎn)
第二講:管理部屬的技巧.-從認(rèn)可與激勵(lì)開始管理
一、激勵(lì)的內(nèi)涵與需求
案例互動(dòng):設(shè)計(jì)師的錯(cuò)誤
1.常犯的激勵(lì)錯(cuò)誤
1)為什么激勵(lì)沒有效果
2)突破激勵(lì)效果的關(guān)鍵
2.識(shí)別激勵(lì)需求
1)理解員工的行為表現(xiàn)
2)認(rèn)知員工的心理狀態(tài)識(shí)別員工需求
二、激勵(lì)原則與心態(tài)對績效的影響
1.心態(tài)對績效的影響
.意識(shí)和績效下的四種心態(tài)
受害心態(tài)、競爭心態(tài)、旁觀心態(tài)、領(lǐng)導(dǎo)心態(tài)
2.演練與實(shí)踐:利用四種表現(xiàn)模式來激勵(lì)員工
三、常用的激勵(lì)方法與工具
1.正面激勵(lì)部屬的要點(diǎn)
“參與式認(rèn)可”與個(gè)人成長和潛力發(fā)揮
2.反面激勵(lì)部屬的要點(diǎn)
3.八種基本激勵(lì)技能(目標(biāo)、評判、表率、逆反、許諾、危機(jī)、尊重、參與)
第三講:有效部屬輔導(dǎo)技能.-用人所長的輔導(dǎo)
一、授權(quán)與工作指導(dǎo)
互動(dòng)啟示:他的授權(quán)方式
1.授權(quán)的本質(zhì)
1)必須學(xué)會(huì)授權(quán),管理的基本要求
2)對正確的事、找正確的人授權(quán)
2.授權(quán)的步驟和方法
1)有效授權(quán)的步驟
.思考和計(jì)劃授權(quán)的價(jià)值和意義
.要達(dá)成的結(jié)果
.規(guī)則和限制
.績效標(biāo)準(zhǔn)
.被授權(quán)人的計(jì)劃
2)授權(quán)“三要”與“三不”
.哪三類任務(wù)要授權(quán)
.哪三類任務(wù)不能授權(quán)
二、授權(quán)實(shí)戰(zhàn)啟示
視頻研討:顧問的授權(quán)方法
3.授權(quán)實(shí)戰(zhàn)技能
1)搞清楚你有多少“權(quán)”可以授
2)洞悉你要授權(quán)的任務(wù)目標(biāo)及任務(wù)執(zhí)行細(xì)節(jié)
3)衡量授權(quán)后的責(zé)任范圍
4)用工作指導(dǎo)保障授權(quán)的成功率
三、工作指導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)技能
視頻互動(dòng):教練式工作指導(dǎo)
4.工作指導(dǎo)的4C法與5步驟
1)4C法:清楚、明確、完整、慎重思考
2)5步驟:思考、提供、取得、幫助、反饋
5.工作指導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)方法
1)狀況共有的目標(biāo)
2)任務(wù)過程的標(biāo)準(zhǔn)掌控
3)對部屬的了解和預(yù)估
4)及時(shí)支持和協(xié)助
第四講:部屬培育的技能.-擔(dān)負(fù)起部屬成長的責(zé)任
1.以任務(wù)為導(dǎo)向的培育需求
1)企業(yè)培育誤區(qū)
2)以終為始的培育思維
視頻互動(dòng):教練式培育實(shí)戰(zhàn)
2.部屬培育實(shí)戰(zhàn)技能
1)教練式培育技能
2)情境式培育技能
3)授權(quán)式培育技能
4)工作指導(dǎo)式培育技能
從技術(shù)走向管理特訓(xùn)班
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