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從技術(shù)走向管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)

【課程背景】
聯(lián)想柳傳志先生說，做企業(yè)只有三件事：搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍。
通用前EO杰克·韋爾奇先生說：管理者的主要任務(wù)是發(fā)現(xiàn)人、培養(yǎng)人，并依靠他們?nèi)ネ瓿扇蝿?wù)。 
企業(yè)的追求：帶出忠實(shí)的團(tuán)隊(duì)，帶出積極的員工，帶出魅力的企業(yè)；向管理要效率，用團(tuán)隊(duì)創(chuàng)效益，靠能力出效能。
經(jīng)理，必須是員工的標(biāo)桿；領(lǐng)導(dǎo)，必須是隊(duì)伍的航燈。
然而，身為公司中流砥柱的中基層管理者們，卻面臨這樣的困境：
1.為什么自己當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)前做的好好的、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)后卻亂亂的？
2.為什么自己時(shí)不是會(huì)有一種“夾板氣”的感覺？
3.為什么要做那么多與專業(yè)不相關(guān)的事？
4.為什么布置了工作但下屬總對自己陰奉陽違？
5.自己的團(tuán)隊(duì)發(fā)展方向是什么？
6.為什么有目標(biāo)卻無法實(shí)現(xiàn)？
7.對下屬的管理究竟靠情感還是靠制度？ 
8.有章不循怎么辦？
9.如何讓團(tuán)隊(duì)展現(xiàn)出強(qiáng)大的凝聚力？
10.有什么好辦法能讓員工快速成長？
11.員工們到底怎樣才能有勁頭？
12.我該怎樣與他們溝通？

【課程時(shí)間】2天（12課時(shí)） 
【課程對象】公司各級管理人員

【課程內(nèi)容】
注：標(biāo)的，是重點(diǎn)環(huán)節(jié)；
以下內(nèi)容系講師根據(jù)以往其他客戶經(jīng)驗(yàn)暫定，具體簽訂協(xié)議后會(huì)進(jìn)行課前調(diào)研，再根據(jù)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行調(diào)整；
課綱中已標(biāo)注的案例，只占課堂實(shí)際案例的1/4左右；
課綱中的陰影部分系說明，或演練、分享、討論環(huán)節(jié)；
每天課程的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)長6個(gè)小時(shí)，上下午各休息一次，每次15min，課時(shí)可能會(huì)根據(jù)課程進(jìn)展、學(xué)員情況調(diào)整延長，但每天不超過半小時(shí)。
破冰(9：00-9：15)：
講清培訓(xùn)方式和競賽規(guī)則；
學(xué)員分組，確定隊(duì)名、隊(duì)歌、隊(duì)長，群體展示；
介紹課程的主要結(jié)構(gòu)，學(xué)員的收益。
（主要作用：消除學(xué)員的防范心，使之融入分享式培訓(xùn)氛圍）

一、定自己：首先審視一下自己是否稱職 （9：15-12：00）
本章意義：身為管理者，要清晰知道管理者與業(yè)務(wù)人員相比，在工作上有什么不一樣，找準(zhǔn)自己的角色定位，快速實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，從而能在工作中準(zhǔn)確把握自己的職責(zé)。
小組討論：成為管理人員后，自己的工作同以前有哪些不一樣？（3min）
進(jìn)一步討論：管理者的角色定位
團(tuán)隊(duì)分享：
管理人員與業(yè)務(wù)人員的區(qū)別是什么
案例分享：老高的煩惱
管理者的角色定位
結(jié)合團(tuán)隊(duì)分享，從以下三個(gè)角度歸納管理者的角色
作為下屬的管理者
作為上司的管理者
作為同事的管理者
課間休息15min
管理者的管理職能
管理者的權(quán)力運(yùn)用
管理者的自我認(rèn)知
管理者的素質(zhì)模型
案例分享：曹操為什么要除掉呂布
對管理者的態(tài)度要求
小組討論：管理者應(yīng)具備哪些能力？
對管理者的能力要求
管理者的角色轉(zhuǎn)換
案例分享：郭靖是如何成長為襄陽守將的
工具單：管理者角色轉(zhuǎn)換對照表
本章小結(jié)，上午課程結(jié)束
課前熱身：手指操（3min）
復(fù)習(xí)：管理者的角色定位，素質(zhì)模型，角色轉(zhuǎn)換（5 min）

二、定計(jì)劃：沒有目標(biāo)就沒有航向 （13：40—15：00）
本章意義：從宏觀上來講，計(jì)劃包括目標(biāo)和執(zhí)行計(jì)劃兩個(gè)層面。沒有目標(biāo)，就沒有前進(jìn)的方向；只有目標(biāo)，沒有具體執(zhí)行，目標(biāo)等于零。管理者要為團(tuán)隊(duì)設(shè)定合理科學(xué)的目標(biāo)，同時(shí)又能把目標(biāo)分解為具體的工作計(jì)劃。
不同管理層的計(jì)劃
目標(biāo)管理
案例分享：哈佛大學(xué)的25年調(diào)查
如何制定出理想的目標(biāo)？
工具單：目標(biāo)管理的SMART原則
案例分享：山田本一的目標(biāo)分解法
實(shí)戰(zhàn)演練：為自己的團(tuán)隊(duì)設(shè)定3個(gè)目標(biāo)
從目標(biāo)到計(jì)劃
工具單：6W2H
工具單：甘特圖
課間休息15min

三、定規(guī)則：建立組織運(yùn)營機(jī)制（15：15-16：30）
人性定理的三個(gè)推論
制度是落實(shí)任務(wù)的基本保障
案例分享：如何保障降落傘的合格率
不同的制度產(chǎn)生不同的結(jié)果
案例分享：如何讓分配變得公平
建立有效保證工作落實(shí)的制度和機(jī)制
案例分享：誰錯(cuò)了？
建立一個(gè)不依賴于能人的制度化執(zhí)行系統(tǒng)
R1：結(jié)果定義——心中有結(jié)果，執(zhí)行有效果！ 
R2：一對一的責(zé)任——千斤重?fù)?dān)眾人挑，人人肩上有指標(biāo)
R3：過程檢查——人們不會(huì)做你希望的，只會(huì)做你檢查的
R4：即時(shí)激勵(lì)——好報(bào)才有好人
課堂研討：我們應(yīng)該建立什么制度
課程小結(jié)，下午課程結(jié)束
9：00：
課前熱身：團(tuán)隊(duì)展示（3min）
復(fù)習(xí)：前一天的重點(diǎn)內(nèi)容（7 min）

四、做團(tuán)隊(duì)：把員工擰成一條繩（9：10-12：00）
時(shí)代需要巔峰團(tuán)隊(duì)
人多力量就大嗎？
難的是以十當(dāng)一
案例分享：高鐵跑的快，不靠車頭帶
團(tuán)隊(duì)凝聚力的影響因素
團(tuán)隊(duì)建設(shè)和發(fā)展的方向 
做一個(gè)唐僧型的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
目標(biāo)導(dǎo)向
精神引領(lǐng)
以人為本
課間休息15min
團(tuán)隊(duì)與群體的本質(zhì)區(qū)別
課堂研討：大雁飛行的啟迪
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四個(gè)法寶
如何打造你的巔峰團(tuán)隊(duì)
課程小結(jié)（5min），上午課程結(jié)束
課前熱身：團(tuán)隊(duì)游戲（3min）
復(fù)習(xí)：（7 min）

五、做教練：建設(shè)你的*之師（13：40-15：00）
中基層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有的理念
主管的員工輔導(dǎo)職責(zé)
成人學(xué)習(xí)的主要特點(diǎn)
學(xué)以致用是誰的責(zé)任
提升學(xué)習(xí)效果的4個(gè)因素
不同階段員工的培訓(xùn)和輔導(dǎo)內(nèi)容
員工輔導(dǎo)的實(shí)施
員工輔導(dǎo)的方式方法
OJT四階段操作法
培訓(xùn)效果評估
案例分享：“瘋狂英語”評估法

六、做激勵(lì)：讓員工滿意飛起來 （15：15-16：45）
善于激勵(lì)的領(lǐng)導(dǎo)更具影響力
課堂研討：員工想要的到底是什么？（3min）
管理者應(yīng)有的基本激勵(lì)理念
員工綜合激勵(lì)體系的建立
物質(zhì)激勵(lì)
精神激勵(lì)
跟電影學(xué)表揚(yáng)(15min) 
課堂研討：我們自己能用的激勵(lì)方法
研討結(jié)果：中基層管理者拿來就能用的激勵(lì)菜單
課程總結(jié)（10min）
跋：課程總結(jié)

從技術(shù)走向管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)