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房地產(chǎn)中層經(jīng)理培訓(xùn)

公司面臨的問題：
.地產(chǎn)中層的已經(jīng)到了職業(yè)生涯的發(fā)展瓶頸，學(xué)歷不高，管理能力不強(qiáng)，現(xiàn)場管理能力似乎上不了臺(tái)階。
.地產(chǎn)中層主要的工作是什么，做事？做人？貢獻(xiàn)思想？
.地產(chǎn)中層如果需要發(fā)展，需要掌握哪些技能？提升哪些能力？
.地產(chǎn)中層應(yīng)該具備何種職業(yè)心態(tài)方能發(fā)展？應(yīng)當(dāng)具備哪些核心能力？
.地產(chǎn)中層面臨工作越來越多？如何進(jìn)行授權(quán)管理？如何突破“一收就死，一放就亂”的魔咒？
.如何提升員工的執(zhí)行力？提升執(zhí)行力的核心是什么？
.如何管理自己？管理任務(wù)？管理屬下？
.地產(chǎn)中層面臨的第一個(gè)問題就是帶團(tuán)隊(duì)，帶團(tuán)隊(duì)如何關(guān)注團(tuán)隊(duì)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)？如何挑選和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)？
.職位越高，溝通與協(xié)調(diào)能力要求就越高，如何培養(yǎng)地產(chǎn)中層的表達(dá)能力、傾聽能力和反饋能力？如何學(xué)會(huì)與不同性格客戶的溝通。
.激勵(lì)屬下的能力是地產(chǎn)中層最重要的管理能力之一，如何激勵(lì)下屬？員工激勵(lì)有哪些工具和技巧？

本課程的收獲
.地產(chǎn)中層的角色認(rèn)知和自我管理的標(biāo)準(zhǔn)；
.地產(chǎn)中層如何知人善任；
.地產(chǎn)中層職業(yè)生涯發(fā)展的知識(shí)體系；
.地產(chǎn)中層如何進(jìn)行授權(quán)管理；
.地產(chǎn)中層如何學(xué)會(huì)敢于承擔(dān)責(zé)任；
.地產(chǎn)中層應(yīng)有的職業(yè)心態(tài)；
.地產(chǎn)中層如何管理自己，如何管理任務(wù)，如何管理他人；
.地產(chǎn)中層如何學(xué)會(huì)追求卓越；
.地產(chǎn)中層如何樹立結(jié)果導(dǎo)向的意識(shí)；
.地產(chǎn)中層如何學(xué)會(huì)通過績效管理手段進(jìn)行有效管理；
.地產(chǎn)中層如何發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的人，并用好優(yōu)秀的人。
.地產(chǎn)中層如何組建并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)，如何在地產(chǎn)管理中實(shí)施團(tuán)隊(duì)管理。
.如何提升地產(chǎn)中層的溝通能力，如何學(xué)會(huì)表達(dá)，如何學(xué)會(huì)反饋，如何與不同性格的顧客溝通。
.如何提升員工的激勵(lì)能力，掌握哪些激勵(lì)技巧，如何在工作提升激勵(lì)能力。

課程大綱
第一章：地產(chǎn)中層知識(shí)體系構(gòu)建
1.地產(chǎn)中層自我素質(zhì)能力
.價(jià)值觀/職業(yè)動(dòng)機(jī)
.職業(yè)心態(tài)
.勝任素質(zhì)
.專業(yè)技能
.知識(shí)體系
2.地產(chǎn)中層做“事”能力
.任務(wù)管理
.目標(biāo)管理
.績效管理
3.地產(chǎn)中層做“人”（管理）能力
.團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力
.員工培養(yǎng)能力
.員工激勵(lì)能力
4.地產(chǎn)中層組織建設(shè)能力
.組織體系的管理能力
.制度與流程的管理能力
.企業(yè)文化和價(jià)值觀的傳導(dǎo)能力
5.標(biāo)桿企業(yè)中層勝任力體系的分享

第二章：地產(chǎn)中層職業(yè)心態(tài)建設(shè)
1.主動(dòng)心態(tài)
.萬科素質(zhì)模型案例解析
2.積極心態(tài)
.積極處理地產(chǎn)投訴案例
3.自信心態(tài)
.專業(yè)自信是最高的自信
4.行動(dòng)心態(tài)
.執(zhí)行力是優(yōu)秀地產(chǎn)經(jīng)理人的基本素質(zhì)
5.寬容心態(tài)
.寬容心態(tài)是領(lǐng)導(dǎo)者輔導(dǎo)屬下的第一關(guān)口
6.給予心態(tài)
.在公司和個(gè)人相互發(fā)展的過程中，給予心態(tài)的員工更具有更高前景
7.雙贏心態(tài)
.團(tuán)隊(duì)合作中，務(wù)必具備雙贏心態(tài)的特征
8.學(xué)習(xí)心態(tài)
.沒有學(xué)習(xí)心態(tài)的經(jīng)理人走不遠(yuǎn)，萬科素質(zhì)模型解析
9.同理心態(tài)
.投訴處理的基本心態(tài)是同理心態(tài)
10.老板心態(tài)
.萬科地產(chǎn)“結(jié)果導(dǎo)向”的能力模型

第三章：地產(chǎn)中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)
11.地產(chǎn)中層應(yīng)常為下屬服務(wù)
.萬科新職員入職歡迎案例
12.地產(chǎn)中層應(yīng)與下屬共享成果
.萬科新接項(xiàng)目案例
13.地產(chǎn)中層一定是高度負(fù)責(zé)任的人
.卡耐基私自接線案例/地產(chǎn)一線私自賠償案例
14.如果地產(chǎn)中層缺乏正直和誠實(shí)，則足以敗事
.某地產(chǎn)企業(yè)“業(yè)主大會(huì)”騙人事件
15.地產(chǎn)中層只有贏得信任才會(huì)擁有追隨者
.標(biāo)桿企業(yè)離職總經(jīng)理被追隨案例
16.地產(chǎn)中層需要學(xué)會(huì)知人善任
.地產(chǎn)中層如何通過九型人格或者其他手段了解員工
17.地產(chǎn)中層要承擔(dān)責(zé)任，而不是“權(quán)力”
.通過分析責(zé)任和權(quán)利之間關(guān)系，了解背后動(dòng)機(jī)
18.人脈是地產(chǎn)中層成功的基礎(chǔ)
.標(biāo)桿企業(yè)人才獵取的成功案例

19.地產(chǎn)中層應(yīng)知道什么是對(duì)的
.管理能力的提升是地產(chǎn)中層的必修課
20.地產(chǎn)中層應(yīng)對(duì)組織績效負(fù)責(zé)
.地產(chǎn)中層如何對(duì)績效負(fù)責(zé)，如何管理好部門整體績效
21.地產(chǎn)中層需要明確結(jié)果意識(shí)
.地產(chǎn)中層需要對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，不是為失敗找原因。分享標(biāo)桿企業(yè)勝任力模型
22.地產(chǎn)中層需要實(shí)施合理科學(xué)的績效管理
.分析績效管理的重要性。分享標(biāo)桿企業(yè)的績效管理成果和思維。
23.地產(chǎn)中層要招聘比你更強(qiáng)的人
.分析現(xiàn)在一般地產(chǎn)中層的招聘思維和危害
24.靠突擊來管理是混亂的一種標(biāo)志
.通過分析突擊管理的行為，了解背后真正原因。如何通過流程管理提升管理效率
25.地產(chǎn)中層應(yīng)具備四種能力
.虛心傾聽下屬意見的能力
.學(xué)會(huì)主動(dòng)與人溝通的能力
.不要狂妄自大
.不要為錯(cuò)誤辯解
26.地產(chǎn)中層應(yīng)要身體力行
.地產(chǎn)中層的身體力行比任何培訓(xùn)都有效

第三章：授權(quán)管理
1.如何對(duì)下屬進(jìn)行授權(quán)
.對(duì)能力弱，意愿度弱的員工如何進(jìn)行授權(quán)
.對(duì)能力強(qiáng)，意愿度弱的員工如何進(jìn)行授權(quán)
.對(duì)能力弱，意愿度強(qiáng)的員工如何進(jìn)行授權(quán)
.對(duì)能力強(qiáng)，意愿度強(qiáng)的員工如何進(jìn)行授權(quán)
2.授權(quán)管理與組織管理
3.授權(quán)管理與流程管理
4.授權(quán)管理與激勵(lì)管理
5.授權(quán)管理與目標(biāo)管理
6.不適宜授權(quán)的事情（計(jì)劃/人事/激勵(lì)/培養(yǎng)）

第四章：執(zhí)行力
1.執(zhí)行力定義，如何重視目標(biāo)與結(jié)果
2.執(zhí)行力不力的后果
3.執(zhí)行力與“結(jié)果導(dǎo)向”之間的關(guān)系
4.沒有結(jié)果的工作是沒有執(zhí)行力的表現(xiàn)
5.如何在企業(yè)文化、價(jià)值觀、工作態(tài)度、流程體系中加強(qiáng)執(zhí)行力
6.沒有績效管理的公司是沒有執(zhí)行力的表現(xiàn)

第五章：萬科地產(chǎn)中層K模型
7.管理自己
.職業(yè)精神
.學(xué)習(xí)能力
.應(yīng)變能力
8.管理任務(wù)
.企業(yè)意識(shí)
.解決問題
.成就導(dǎo)向
.組織執(zhí)行
9.管理他人與團(tuán)隊(duì)
.有效激勵(lì)
.人際溝通
.團(tuán)隊(duì)意識(shí)

房地產(chǎn)中層經(jīng)理培訓(xùn)