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高情商領(lǐng)導(dǎo)力 培訓(xùn)班

一、課程背景：
領(lǐng)導(dǎo)力就是影響別人，讓別人跟從的能力。領(lǐng)導(dǎo)力來自兩個(gè)方面，一種是職位本身賦予的能力，另一種是自己本身的個(gè)人魅力對(duì)別人的影響力。前一種來自職務(wù)本身，別人是被動(dòng)服從；后一種來自己，是下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的人格深深認(rèn)同后產(chǎn)生的一種主動(dòng)跟隨行為。一個(gè)高情商的領(lǐng)導(dǎo)，首先能對(duì)自我進(jìn)行覺察與管理，其次是具備敏銳的同理心，能夠覺察他人對(duì)世界的思考方式，用對(duì)方能夠理解的方式表達(dá)，進(jìn)而能夠很好的理解他人當(dāng)下的感受，從而說服與影響，并與對(duì)方達(dá)成合作。
本課程是基于“情商之父”丹尼爾.格爾曼的*研究成果，結(jié)合當(dāng)代積極心理學(xué)、NLP和九型人格學(xué)，幫助領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)自我認(rèn)知、自我管理、影響他人和引領(lǐng)組織的課程。

二、課程目標(biāo)：
覺察：認(rèn)識(shí)管理者的情商，探索自己的核心情緒反應(yīng)模式、核心價(jià)值觀和領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格，更好地認(rèn)識(shí)自己的思想、情感、價(jià)值、需求，也學(xué)習(xí)如何和理解別人的情緒反應(yīng)模式，提高同理心，更深入地去理解、感受他人，換位思考，提升關(guān)系管理水平
溝通：一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營狀況不佳，根本上在于企業(yè)的溝通品質(zhì)不佳。學(xué)習(xí)和練習(xí)以情緒為基礎(chǔ)的溝通模式，提高管理者使用情商的溝通管理技巧，解決管理中的實(shí)際問題，打破人際隔閡的障礙，提升處理和應(yīng)對(duì)沖突的能力；
領(lǐng)導(dǎo)力：培養(yǎng)管理者情商，探索情商領(lǐng)導(dǎo)力形成的關(guān)鍵、提升的途徑以及對(duì)企業(yè)經(jīng)營的影響，提升個(gè)人影響力，提高具體情境下的領(lǐng)導(dǎo)能力。

三、授課方式：情商、性格測(cè)試、視頻賞析、分組討論、案例分析、實(shí)戰(zhàn)演練等
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
授課對(duì)象：企業(yè)員工、中高層管理者、職業(yè)經(jīng)理人等。

四、課程大綱：
一、認(rèn)識(shí)情商及情商領(lǐng)導(dǎo)力
1、智商使人得以錄用，情商使人得以提升
2、案例：情商成就領(lǐng)導(dǎo)力
3、情商的高低決定著領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的成敗
4、5大情緒勝任力
5、高情商領(lǐng)導(dǎo)的情緒特點(diǎn)
領(lǐng)導(dǎo)者失敗的主要情商原因
情商領(lǐng)導(dǎo)力修煉的5要訣

二、認(rèn)識(shí)自我、超越自我
認(rèn)識(shí)自我的重要性
職場(chǎng)三問：我的核心價(jià)值觀是什么？我的主要情緒是什么？我的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是什么？
九型人格測(cè)試及核心價(jià)值觀、主要情緒、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格解析
*與反思，我的領(lǐng)導(dǎo)力可以提升嗎？
從改善領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的角度提升領(lǐng)導(dǎo)力

三、管理情緒、激發(fā)積極情緒
1、情緒及其分類
2、正面情緒和負(fù)面情緒
3、職場(chǎng)中管理情緒的原則
4、做情緒的主人而不是情緒的奴隸
5、覺察與管理自己的情緒
6、 管理情緒的三步驟: 認(rèn)知, 改變, 成長
7、情緒管理的治標(biāo)VS治本方法
8、情緒轉(zhuǎn)移法、情緒宣泄法、
9、情緒ABC管理法（事件A+框架B=結(jié)果C）
10、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：情緒ABC管理法
11、職場(chǎng)中憤怒的危害及其管理的3種方法

三、激勵(lì)自我，工作的不竭動(dòng)力
1、軟糖實(shí)驗(yàn)的啟示
2、自我激勵(lì)的方法
3、自我暗示的重要性
4、三個(gè)限制性信念及其破壞性
5、三個(gè)限制性信念的消除：現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)
6、注意力在哪里，結(jié)果就在哪里

四、了解他人，用情商提高洞察力
1、了解他人情緒的方法和途徑
2、用心傾聽與閱讀身體語言
3、換位思考與同理心
4、職場(chǎng)中如何學(xué)會(huì)換位思考
5、現(xiàn)場(chǎng)換位思考練習(xí)
6、識(shí)別他人情緒的關(guān)鍵——同理心
7、同理心的兩大步驟
8、案例：夫妻對(duì)話
9、同理心三字訣: 等，問，換
10、有效處理他人情緒的四個(gè)步驟：接受-分享-肯定-策劃
11、視頻案例：運(yùn)用同理心化解沖突
12、自選案例練習(xí)

五、人際關(guān)系，用情商提高影響力
1、關(guān)于人際關(guān)系的一些事實(shí)
2、人際關(guān)系管理的基本精神
3、人際關(guān)系提升的四大方法
1）用心聆聽他人
2）說話要留余地
3）真誠地贊美別人
4）寬容待人
4、2個(gè)視頻賞析及啟示
5、道德經(jīng)中關(guān)于人際關(guān)系管理的闡釋及啟示
6、道德經(jīng)中關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的四重境界及啟示

六、總結(jié)與工作實(shí)踐計(jì)劃

高情商領(lǐng)導(dǎo)力 培訓(xùn)班