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卓越經(jīng)理的八項(xiàng)核心技能培訓(xùn)

課程大綱
一、管理思維與角色認(rèn)知的自我管理技能
企業(yè)管理現(xiàn)狀問題分析（民企與國企）
卓越經(jīng)理人的角色認(rèn)知與定位
回顧反思：領(lǐng)導(dǎo)與管理的責(zé)任不同
深度總結(jié)：管理思維的再認(rèn)識(shí)
卓越經(jīng)理：從左腦思維到*思維
各層管理者的錯(cuò)位現(xiàn)象與高層的忙累
卓越：優(yōu)秀經(jīng)理人的職業(yè)化修煉
育將：職業(yè)管理者的角色心態(tài)
心態(tài)：stay hungry, stay foolish
有效的管理就是發(fā)信號(hào)
經(jīng)理人做管理的常見心態(tài)類型
經(jīng)理人常見苦惱的12個(gè)字

二、卓越經(jīng)理的人力資源管理技能
新生代主管的個(gè)性特質(zhì)與工作模式
不同管理層的管理技能勝任力分析
案例：新實(shí)習(xí)生失誤的處罰
人才：以船東的責(zé)任感來做船工
基層管理者晉升職涯的發(fā)展區(qū)域
企業(yè)發(fā)展與員工個(gè)人發(fā)展的機(jī)遇
空降兵主管落地生根的策略
中基層管理者的績(jī)效模型
人力資源管理：薪酬匹配
人力資源管理：績(jī)效管理
優(yōu)秀人才的甄選技術(shù)：面試
留住骨干：用意義和利益相結(jié)合

三、卓越經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理技能
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者---雁群效應(yīng)
領(lǐng)導(dǎo)者塑造令行禁止的管理團(tuán)隊(duì)
剛?cè)嵯酀?jì)的管理層團(tuán)隊(duì)管理
卓越經(jīng)理人的團(tuán)隊(duì)管理誤區(qū)
管理團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)策略
夯實(shí)管理團(tuán)隊(duì)：流程與制度
中基層管理執(zhí)行的核心：帶動(dòng)
領(lǐng)導(dǎo)者不能“視同己出”
管理難題：相互推諉的根源
管理難題：打工心態(tài)的現(xiàn)象
管理難題：明爭(zhēng)暗斗－幫派
管理難題：明爭(zhēng)暗斗－部門沖突
管理難題：新老難融
案例：應(yīng)對(duì)員工的“軟釘子”
不同類型團(tuán)隊(duì)成員的管理
領(lǐng)導(dǎo)者處理異議案例：  開會(huì)表決

四、卓越經(jīng)理的溝通管理技能
管理者溝通的“四大困惑”
管理者的“溝通魅力”
主動(dòng)積極的溝通回應(yīng)意識(shí)
管理溝通的價(jià)值觀認(rèn)知基礎(chǔ)
有效發(fā)問是溝通的關(guān)鍵技巧
溝通的性格類型分析
回應(yīng)話術(shù)的五種方法
容易引發(fā)溝通沖突的人格類型
與上司的溝通策略
匯報(bào)工作的四項(xiàng)要點(diǎn)
如何向領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)壞消息
平級(jí)協(xié)作先解決問題再劃分責(zé)任
說服：不能站在對(duì)立面進(jìn)行
A主管與C主管的協(xié)調(diào)溝通

與下屬溝通的心態(tài)類型
向下管理案例：濃霧中的對(duì)話
非權(quán)力影響力
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者表達(dá)力：條理化構(gòu)思
溝通中的暴力
如何準(zhǔn)確地下達(dá)指令
有效批評(píng)下屬才能心悅誠服
說服下屬的策略和技巧
當(dāng)主管遭遇下屬的提薪要求時(shí)
主管不能＂鞭打快牛＂
管理溝通的技術(shù)與藝術(shù)
會(huì)議溝通的策略與技巧
實(shí)踐案例：原諒代替批評(píng)
上級(jí)與屬下的談判技巧
基層管理者的人際溝通智慧

五、卓越經(jīng)理的有效激勵(lì)技能
激勵(lì)：管理者的價(jià)值觀需求排序
如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)中的成員
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的技術(shù)基礎(chǔ)認(rèn)知
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)：?jiǎn)T工需要的順序問題
管理者的內(nèi)圣外王
激勵(lì)面談溝通策略與技巧
職涯規(guī)劃輔導(dǎo)的面談技巧
巧妙處理下屬的抱怨
管理發(fā)展---實(shí)踐的科學(xué)
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，是管理系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)
全面差異化激勵(lì)管理層

六、卓越經(jīng)理的委派與授權(quán)技能
中層干部會(huì)議：工作委派
工作委派的流程技巧與誤區(qū)
質(zhì)詢會(huì)的四項(xiàng)原則
指令發(fā)出人應(yīng)注意的關(guān)鍵問題
委派工作的溝通技術(shù)
經(jīng)典管理博弈案例：囚徒困境
企鵝是如何上岸的
熟谷下垂，智者謙卑
困境中扯后腿的啟示
放著河水勤洗船
自我介紹的帶動(dòng)溝通

七、卓越經(jīng)理問題解決與管理執(zhí)行技能
快速成長型企業(yè)管理執(zhí)行不力的原因
如何擺脫“救火隊(duì)長”的角色定位
管理者的時(shí)間管理與效率
傳統(tǒng)思維的缺點(diǎn)與Y23現(xiàn)象
顛覆邏輯，形成軟性思維
打破思維定式和經(jīng)驗(yàn)程式化
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定與逐級(jí)分解
工作分解結(jié)構(gòu)WBS目標(biāo)分解
部門執(zhí)行力提升的誤區(qū)與要點(diǎn)
執(zhí)行力的月目標(biāo)周計(jì)劃日結(jié)果
現(xiàn)場(chǎng)解決問題的工具方法
發(fā)現(xiàn)問題三不放過
企業(yè)內(nèi)部“斑馬線”的啟示
馴鹿與狼的生存辯證法則
案例：通過表面看到問題背后的問題

八、卓越經(jīng)理輔導(dǎo)培育的教練技能
情景領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)：診斷與靈活應(yīng)對(duì)
組織的軟環(huán)境對(duì)員工發(fā)展的影響
優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)員未必是教練員
情景領(lǐng)導(dǎo)的三種技能
情境領(lǐng)導(dǎo)的維度分析
領(lǐng)導(dǎo)者的兩種領(lǐng)導(dǎo)行為
領(lǐng)導(dǎo)的管理模型
管理即教練

卓越經(jīng)理的八項(xiàng)核心技能培訓(xùn)