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公眾演講與工作匯報培訓(xùn)

課程背景：
演講是公眾表達(dá)中快速建立氣場和魅力的重要方式，通過對演講技能的領(lǐng)會，結(jié)合辯論的規(guī)則，用演講的力量來快速建立辯論優(yōu)勢有重大意義。工作中，很多人都需要在某些正式、非正式場合進(jìn)行公開講話。演講能力，正日益成為職場人士的成功的必備素質(zhì)之一。然而，因缺少表達(dá)與演講能力的訓(xùn)練，很多人會出現(xiàn)：說話語句順序混亂；不能清晰表達(dá)自己的意圖；不知如何準(zhǔn)備演講的內(nèi)容；不知如何用最短的時間講清重點；講話時怕聽眾目光或不會目光交流；內(nèi)心恐懼，害怕在公眾面前表達(dá)；與人溝通力不從心；才華橫溢,卻無人賞識，進(jìn)而影響你個人的發(fā)展；講話不能感染人；站到臺上顯示不出自信，壓不住場；身為領(lǐng)導(dǎo)和管理人員，不善公眾演講，成為發(fā)展的瓶頸。
針對以上問題，本課程幫助您系統(tǒng)地提升表達(dá)和演講能力，掌握各類演講架構(gòu)與呈現(xiàn)技巧，克服演講中的緊張情緒，有效控場和應(yīng)對突發(fā)狀況，幫助您成功應(yīng)對各種報告與即興發(fā)言，輕松完成充滿個人魅力的演講。
而在企業(yè)管理中，演講與工作匯報往往存在一定關(guān)聯(lián)，擁有良好的演講技巧，有利于工作匯報的魅力彰顯，而工作匯報天然即存在一定的方法和模式，所以通過一定的技巧講授和演練，使得學(xué)員快速掌握工作匯報的技巧，讓工作匯報產(chǎn)生魅力。
本課程是如何開發(fā)的？
結(jié)合心理學(xué)和成年人表達(dá)的特點，由內(nèi)而外剖析問題的根本，激發(fā)學(xué)員表達(dá)的內(nèi)驅(qū)力；通過實際的說、演、練反復(fù)加強(qiáng)課堂吸收能力，真正落地培訓(xùn)實效；結(jié)合工作匯報的特征，進(jìn)行課程設(shè)置，并進(jìn)行互動式教學(xué)
本課程的特色是什么？通過本課程各類層級的學(xué)員均能在內(nèi)心突破演講表達(dá)能力，從不緊張變成我坦然面對；讓變成坦然面對，積極進(jìn)取的學(xué)員，迅速掌握演講的技巧和口才的要訣，增強(qiáng)表達(dá)的信心，提升工作效率；學(xué)員日后更喜歡聆聽自己的聲音，更喜歡在公眾場合演講和表達(dá)。

培訓(xùn)目標(biāo)：
學(xué)員掌握如何設(shè)計演講與魅力語言組織
正克服演講恐懼和內(nèi)心緊張的情緒
會并掌握增強(qiáng)語言感染力的方法和技巧
任何情況的臨場演講得心應(yīng)手
體把控演講的全體受眾，走心互動，贏得受眾的內(nèi)心共鳴
過本課程的反復(fù)演練，達(dá)到可以教授身邊的同事，如何去演講
速掌握工作匯報的方法和技巧，提升工作匯報的效率

課程大綱：
01  魅力演講基本技能突破
導(dǎo)入：認(rèn)知演講基本概念
一、如何設(shè)計有吸引力的開場白
1. 開場白應(yīng)解決的三個心理問題
1）你主要講什么
2）我為什么要聽你講
3）你講的對我有什么好處
2. 演講者的氣場
1）站姿
2）走動
3）手勢
4）表情
5）互動
3. 八種開場技巧
1）開門見山
2）巧問問題
3）制造懸念
4）講個故事
5）做個活動
6）引用名言
7）列舉事實
8）贊美聽眾
二、如何生動形象的講故事
1. 描述細(xì)節(jié)
2. 進(jìn)入角色
3. 要有參與感
4. 總結(jié)提煉，得出感悟
練習(xí)：繪聲繪色故事演練
三、如何選擇演講內(nèi)容
1. 身體力行
2. 深受其益
3. 深信不疑
4. 聲情并茂
四、如何讓演講更有條理性
1. 運用一二三理論
2. 幾點理論的妙用
五、五個一增添個人魅力
1. 一首詩
2. 一首歌
3. 一個故事
4. 一個笑話
5. 一副對聯(lián)
六、具體化——再現(xiàn)場景生動的敘事
1. 要簡短
2. 運用5W公式
七、通俗化：生動形像的說明情況
1. 常用比喻
2. 多用換算
3. 借用工具
八、情緒化——以情動人如何描述一個人
1. 列舉事例
2. 指名道姓
3. 引用對話
4. 情感字眼
九、六種結(jié)尾模式
1. 總結(jié)式
2. 號召式
3. 故事式
4. 幽默式
5. 對聯(lián)式
6. 詩詞式
02  如何突破演講的緊張恐懼情緒
一、演講的四個階段
1. 怕講
2. 敢講
3. 能講
4. 會講
二、心理緊張的7個原因
1. 自卑
2. 準(zhǔn)備不夠充分
3. 怕出錯求完美
4. 恐高
5. 太在意別人的看法
6. 在陌生場合及不同的環(huán)境
7. 在人多的時候
三、突破緊張的7個方法
1. 充分準(zhǔn)備
2. 積極暗示
3. 無語練膽
4. 做深呼吸
5. 調(diào)整動作
6. 專注所說
7. 建立自信
四、公眾演講的準(zhǔn)備
1. 材料內(nèi)容的準(zhǔn)備
2. 分析聽眾的準(zhǔn)備
3. 目的態(tài)度的準(zhǔn)備
4. 了解會場的準(zhǔn)備
5. 身體狀態(tài)的準(zhǔn)備
6. 心理情緒的準(zhǔn)備
五、分析聽眾的準(zhǔn)備
1. 身份地位
2. 年齡大小
3. 男女比例
4. 文化背景
5. 文化水平
6. 經(jīng)濟(jì)收入
7. 聽講目的
8. 了解程度
9. 所持態(tài)度
實戰(zhàn)演練：1分鐘演講（呼吸、眼神、節(jié)奏）03  增強(qiáng)演講感染力的三種表達(dá)語言
一、演講的三種表達(dá)語言
1. 文字語言
2. 有聲語言
3. 肢體語言
二、感染力訓(xùn)練——語音語調(diào)語氣
1. 聲音穿透力訓(xùn)練
2. 聲音響度訓(xùn)練
3. 肺活量訓(xùn)練
4. 聲音的三感把握
5. 停頓的運用
6. 情緒感染力
實戰(zhàn)演練：文章例句朗讀（氣息、手勢、聲音）04  演講控場互動技巧
一、演講控場技巧
1. 目光的控制——定點強(qiáng)化目光
2. 聲音的控制——高低聲停頓
3. 動作的控制——出示道具大幅度動作
4. 內(nèi)容的控制——調(diào)整內(nèi)容
二、如何應(yīng)對演講中的錯誤
1. 掩飾錯誤而不是強(qiáng)化錯誤
2. 不要慌張，要鎮(zhèn)定
3. 將錯就錯
實戰(zhàn)演練：3分鐘挑戰(zhàn)演講
05  企業(yè)管理人同工作匯報技巧
一、構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維
1. 了解結(jié)構(gòu)性思維
2. 如何構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維
3. 結(jié)構(gòu)性思維如何在職場中運用
4. 結(jié)構(gòu)性思維的四大特征
練習(xí)：案例運用和演練
二、效率優(yōu)先，運用結(jié)構(gòu)性思維進(jìn)行工作匯報
1. 結(jié)論先行
2. 上下對應(yīng)
3. 分類清晰
4. 邏輯順序
案例：如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報會議安排
三、四個步驟搞清楚“上司到底想要什么”
1. 了解你的工作目的
2. 分析上司過去的言行
3. 分析你的工作現(xiàn)狀
4. 了解你上司的想法
四、如何了解上司的想法
1. 了解上司對工作的看法
2. 探尋上司對待用人的看法
3. 從細(xì)節(jié)管理上司對你的期望
五、厘清匯報思路的9個步驟
1. 確定人物
2. 確定內(nèi)容
3. 確定重點
4. 確定邏輯
5. 確定方式
6. 確定場合
7. 確定時間
8. 確定狀態(tài)
9. 確定被接受的可能性
六、確定內(nèi)容
1. Why-What-How模型
2. 5W1H模型
3. STAR模型
七、確定場合
1. 上司的辦公室
2. 自己的辦公區(qū)域
3. 會議室
4. 其他人的會議室
5. 休息區(qū)
6. 非正式區(qū)域
八、確定時間
1. 黃金時間段
2. 非黃金時間段
九、匯報工作的五個步驟
1. 充分準(zhǔn)備：心理、方案、材料
2. 呈現(xiàn)結(jié)果：邏輯、數(shù)據(jù)、比較
3. 處理異議：能力、結(jié)果、態(tài)度
4. 獲取指導(dǎo)：方法、思想、理念
5. 達(dá)成共識：思路、目標(biāo)、行為
十、處理異議的銜接技術(shù)
1. 認(rèn)可
2. 詢問
3. 調(diào)整
練習(xí)環(huán)節(jié)1：聽眾的分析
練習(xí)環(huán)節(jié)2：結(jié)合實際工作，用三種匯報模型組織匯報內(nèi)容，并做分享
練習(xí)環(huán)節(jié)3：運用銜接技巧有效應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)挑戰(zhàn)和質(zhì)疑
注：課程大綱可根據(jù)企業(yè)實際情況和調(diào)研結(jié)果進(jìn)行調(diào)整

培訓(xùn)師介紹：張坤
教育及資格認(rèn)證：
高級講師
國家注冊培訓(xùn)師
中國企業(yè)培訓(xùn)研究院研究員
廣東省職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會會員
TTT職業(yè)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)教程授權(quán)導(dǎo)師
TWC（*）行動學(xué)習(xí)實踐者與倡導(dǎo)者
湖北經(jīng)視《天生我才》職業(yè)規(guī)劃師特邀嘉賓
講師經(jīng)歷及專長：
曾任：小鵬汽車丨培訓(xùn)總監(jiān)、高級人力資源經(jīng)理
曾任：棕櫚股份丨高級培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)
曾任：香江集團(tuán)丨高級人力資源管理
曾任：ALESCO株式會社丨人事主擔(dān)當(dāng)
曾任：海爾集團(tuán)丨產(chǎn)品講師、高級培訓(xùn)師、銷售工程師
張老師擁有10年的企業(yè)培訓(xùn)管理及人才發(fā)展經(jīng)驗，先后就職于海爾集團(tuán)（世界500強(qiáng)），alesco株式會社（世界500強(qiáng)）、棕櫚股份（國內(nèi)*綜合型園林上市集團(tuán)）、香江集團(tuán)（中國百強(qiáng)多元化業(yè)務(wù)集團(tuán)）、小鵬汽車（造中國人的特斯拉，國內(nèi)*知名互聯(lián)網(wǎng)汽車）等知名企業(yè)集團(tuán)，歷任人力資源負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)總監(jiān)、高級培訓(xùn)經(jīng)理等職，主要跨越地產(chǎn)、園林、流通、家電、電商、化工、汽車等行業(yè)，結(jié)合多年的培訓(xùn)師團(tuán)隊打造的實踐經(jīng)驗，在培訓(xùn)體系構(gòu)建中，擅長直指企業(yè)核心問題，提供精準(zhǔn)的培訓(xùn)方案，達(dá)到管理效益優(yōu)化的效果，總計內(nèi)訓(xùn)場次達(dá)300多場，受訓(xùn)學(xué)員超2萬人次，客戶好評率96%以上。
曾為棕櫚股份進(jìn)行培訓(xùn)體系搭建（培訓(xùn)課程體系、培訓(xùn)管理體系和培訓(xùn)實施體系），全面整合公司培訓(xùn)力量，策劃和推進(jìn)內(nèi)訓(xùn)師成長規(guī)劃，成功為企業(yè)打造了200人以上的內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊。
曾為香江集團(tuán)設(shè)計內(nèi)部講師選拔流程及標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)內(nèi)訓(xùn)師甄選，實施，評估工作，參與內(nèi)部講師認(rèn)證，評估外部培訓(xùn)師師資情況；
曾為alesco株式會社制定內(nèi)部講師制度，合理選拔內(nèi)部培訓(xùn)講師，制定講師等級及評定細(xì)則，開發(fā)公司典型性培訓(xùn)案例，月累計培訓(xùn)十多次，培訓(xùn)人數(shù)500余人。
培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格：
張老師服務(wù)過的客戶有：
汽車/物流：關(guān)西株式會社、神龍汽車有限公司、天津一汽豐田、本田汽車、廣汽豐田、柳州五菱、順豐快遞、優(yōu)速快遞、聯(lián)昊通快遞、網(wǎng)豐物流集團(tuán)、浙江科力車輛控制系……
房地產(chǎn)：香江集團(tuán)、星河灣地產(chǎn)、恒大地產(chǎn)、雅居樂地產(chǎn)、奧園地產(chǎn)、瑞景集團(tuán)、方直地產(chǎn)集團(tuán)、新聯(lián)盟集團(tuán)、深圳市深國際物流發(fā)展有限公司……
連鎖/制造業(yè)：周大福、潮宏基、弘金地體育、普利司通（惠州）合成橡膠有限公司，華潤，絕味食品股份有限公司、福立儀器、康達(dá)機(jī)電、綠北洋、廣州海爾、斗山機(jī)械、滬東重機(jī)有限公司，中聯(lián)重科，聚瑞集團(tuán)、回天膠業(yè)集團(tuán)、東方亮彩集團(tuán)、瀘西復(fù)烤廠、健民醫(yī)藥、海外裝飾……
互聯(lián)網(wǎng)：夢芭莎、京東商城、聯(lián)盟商城、百度、香江電商等、小鵬汽車、棒谷網(wǎng)絡(luò)科技……
快消：達(dá)利食品、絕味集團(tuán)、立白集團(tuán)、立邦涂料、華潤涂料、巴德士涂料、虎彩集團(tuán)有限公司、武漢中糧……
電子通訊：京信通訊、賽意科技、凡拓創(chuàng)意、安徽繼遠(yuǎn)軟件、廣州電信、飛利浦、中通服公司、歐新手機(jī)、中國網(wǎng)通、中國聯(lián)通、中國移動、好太太集團(tuán)、東芝電子、寶潔公司、國美電器、中國電信廣東傳送網(wǎng)絡(luò)運營中心、廣東電信、博敏電子股份公司……
張老師親和力強(qiáng)，表達(dá)幽默風(fēng)趣，演講激情洋溢、課程氛圍輕松活躍；善于運用多種培訓(xùn)技巧，快速調(diào)動學(xué)員的參與性和積極性融入度；理論知識深厚，融理論于實踐中，善于透過現(xiàn)象看本質(zhì)，從根源提出解決問題的辦法；善于將枯燥的理論淺顯化、案例化，結(jié)合每家企業(yè)的實際需求，深入淺出針對性極強(qiáng)。

公眾演講與工作匯報培訓(xùn)