課程描述INTRODUCTION
績(jī)效輔導(dǎo)與面談技術(shù)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
績(jī)效輔導(dǎo)與面談技術(shù)
【課程背景】
追求高績(jī)效是每一個(gè)公司和管理者夢(mèng)寐以求的,然而很多公司將高績(jī)效文化的打造看成是人力資源部的事情,要求人力資源部設(shè)計(jì)一套好的績(jī)效系統(tǒng),在全公司推廣。可事實(shí)上常常無(wú)法成功,因?yàn)槿肆Y源部在推行過(guò)程中會(huì)碰到許多問(wèn)題,需要厘清。管理學(xué)上有一個(gè)經(jīng)典的定義是:管理就是讓別人做你要做的事。因而價(jià)值的創(chuàng)造要依靠團(tuán)隊(duì)的力量,而團(tuán)隊(duì)的成員是需要有價(jià)值回報(bào)的。所以為了創(chuàng)造?更多的價(jià)值,經(jīng)理人員要關(guān)注的另一個(gè)重點(diǎn)是價(jià)值分配,而價(jià)值的分配公平與否是與價(jià)值評(píng)估分不開(kāi)的,事實(shí)上,價(jià)值評(píng)估決定了價(jià)值分配,而價(jià)值分配又最終決定?了價(jià)值創(chuàng)造,由此形成一條價(jià)值鏈。由此可見(jiàn),績(jī)效管理是經(jīng)理人價(jià)值鏈中重要的一環(huán)。
《績(jī)效輔導(dǎo)與面談技術(shù)》課程幫助部門(mén)經(jīng)理掌握一種管理工具,接受一種管理思想,幫助企業(yè)解決問(wèn)題,提高企業(yè)績(jī)效。
【課程收益】
掌握績(jī)效輔導(dǎo)與面談的正確方法
幫助提高組織績(jī)效
【課程對(duì)象】適合全員
【課程時(shí)長(zhǎng)】1天
【課程要求】
分組研討,按5-6人一組,現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論;
白板紙每個(gè)小組至少需要4張,白板筆,每組3支不同顏色。
【課程大綱】
第一單元:績(jī)效管理概述
小組討論:什么是管理?
管理的定義
管理人員的五大任務(wù)
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的變化
管理者的價(jià)值鏈
績(jī)效公式
組織能力的“鐵三角”
小組討論:績(jī)效是如何產(chǎn)生的?
績(jī)效考核體系的發(fā)展歷程
企業(yè)績(jī)效考核的七個(gè)風(fēng)險(xiǎn)
小組討論:誰(shuí)需要績(jī)效管理?
各部門(mén)的職責(zé)
案例討論:當(dāng)考核遇到阻力,你如何直面現(xiàn)實(shí)?
企業(yè)績(jī)效管理循環(huán)圈
績(jī)效管理體系:GPMP
員工績(jī)效與發(fā)展計(jì)劃書(shū)
第二單元:績(jī)效管理之輔導(dǎo)技術(shù)
小組討論:?jiǎn)T工為什么有低績(jī)效?
輔導(dǎo)中的四大基石
積極傾聽(tīng)
提問(wèn)技巧
角色扮演:如何問(wèn)問(wèn)題?
反饋技巧 BIAP模型
小組演練:反饋
輔導(dǎo)談話(huà) GROW模型
第三單元:績(jī)效管理之評(píng)估面談
案例討論:公司績(jī)效管理中哪里出了問(wèn)題?
面談中常見(jiàn)的問(wèn)題
失敗的原因分析
績(jī)效面談的目的
面談前的準(zhǔn)備
面談的一般流程
績(jī)效輔導(dǎo)與面談技術(shù)
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/241090.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 馬琳