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計劃與目標(biāo)管理

【課程背景】
為什么我們整天在忙碌卻工作業(yè)績不明顯，工作沒有成效？
為什么我們在工作中經(jīng)常無所事事？
為什么我經(jīng)常工作中不知道自己在忙什么？
為什么我們在工作中經(jīng)常不知道哪些事情該做，哪些事情不該做？
為什么上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)、下達的指令我們不能很好的完成？
為什么我們不能有效調(diào)動下屬員工的積極性？
為什么我們部門與部門之間經(jīng)常會出現(xiàn)踢皮球、相互推卸責(zé)任的情況？
企業(yè)必須從“任務(wù)型”到“目標(biāo)型” 的轉(zhuǎn)變，建立目標(biāo)、計劃、追蹤、檢查、獎懲的閉環(huán)式管理系統(tǒng)。
有效的管理必須抓住工作重點，考核依據(jù)明確，各司其職，上下級溝通順暢、控制與協(xié)調(diào)有效，充分發(fā)揮員工的工作主動性，有利于員工能力提升，形成以工作導(dǎo)向的工作氛圍。
目標(biāo)管理是由組織最高管理者提出組織在一定時期的總目標(biāo)，然后由組織內(nèi)各部門和員工根據(jù)總目標(biāo)確定各自的分目標(biāo)，并在獲得適當(dāng)資源配制的前提下積極主動為各自的分目標(biāo)而奮斗。
本課程以理論和實踐相結(jié)合，結(jié)合案例的形式，分析目標(biāo)與計劃管理的必要性所能達到的諸多益處、常見障礙，如何克服這些障礙，充分掌握計劃與目標(biāo)于計劃管理的方法和工具，從而提升工作效率和效能。

【課程收益】
1.掌握目標(biāo)制定的流程
2.掌握目標(biāo)制定的原則
3.掌握目標(biāo)制定的公式
4.掌握目標(biāo)執(zhí)行的流程
5.掌握目標(biāo)執(zhí)行方案選擇的方法
6.掌握計劃管理的流程
7.掌握計劃管理的原則
8.掌握計劃分析的流程
9.掌握計劃分析的原則
【課程對象】部門經(jīng)理，主管，企業(yè)中高層管理人員

【課程時間】3天（6小時/天）可根據(jù)客戶要求調(diào)整
【授課形式】
課程講授—Lecture   案例分析—Case 
角色扮演—RP       分組討論—GD  
游戲體驗—Game    情景模擬—Test 
視頻資料—Video    教練提問—Question

【課程大綱】
引言開場：
學(xué)習(xí)的四種狀態(tài)
工作的四種狀態(tài)
人生的四種狀態(tài)
覺察-選擇-責(zé)任
第一單元：目標(biāo)管理的意義
1、BAT時代的變革與挑戰(zhàn)
2、何謂目標(biāo)管理
3、目標(biāo)管理的作用
1）、先有目標(biāo)，再有工作
2）、目標(biāo)管理就是管理資源，追求效能，而非效率
4、目標(biāo)管理的過程
5、任務(wù)目標(biāo)VS目標(biāo)管理
1）、達成型目標(biāo)
2）、解決問題型目標(biāo)
3）、例行型目標(biāo)
第二單元：目標(biāo)管理的方法
1、目標(biāo)管理的五要素
1）、明確目標(biāo)內(nèi)容（做什么）
2）、確定實現(xiàn)的期限（什么時候）
3）、嚴(yán)格規(guī)定達到的標(biāo)準(zhǔn)（到何種程度）
4）、選擇合適的方案（何種資源）
5）、制定工作順序（重要性、緊急性）
2、有目標(biāo)不一定有好目標(biāo)
案例：天津全運會下的公交車
3、好目標(biāo)的SMART原則
1）、目標(biāo)的明確性
2）、目標(biāo)的可衡量性
3）、目標(biāo)的可實現(xiàn)性
4）、目標(biāo)的相關(guān)性
5）、目標(biāo)的時限性
6）、SMART原則的制定公式
實戰(zhàn)演練：目標(biāo)SMART原則練習(xí)
工具：目標(biāo)檢測表
4、目標(biāo)管理四步構(gòu)架
1）、精準(zhǔn)目標(biāo)的步驟
精準(zhǔn)目標(biāo)有效對話架構(gòu)
2）、厘清現(xiàn)狀的步驟
厘清現(xiàn)狀的兩個誤區(qū)
厘清現(xiàn)狀有效對話架構(gòu)
3）、原因分析的方法
關(guān)鍵價值鏈的步驟
達成目標(biāo)有效途徑或方法
4）、行動目標(biāo)的步驟
行動目標(biāo)有效對話架構(gòu)
行動后跟進有效檢視架構(gòu)
第三單元：目標(biāo)的分解
1、為何要目標(biāo)分解
2、目標(biāo)分解的原則
1）、自上至下的分解原則
2）、自下至上的整合原則
3）、子目標(biāo)與總目標(biāo)的方向原則
4）、子目標(biāo)之間協(xié)調(diào)與平衡原則
5）、目標(biāo)分解中的限制條件與期望要素
3、目標(biāo)分解的形式
1）、時間順序
2）、時間關(guān)系
4、目標(biāo)分解工具（實戰(zhàn)演練）
工具一：利場分析確定目標(biāo)
工具二：WNYW分析細(xì)化目標(biāo)
工具三：三層目標(biāo)法
第四單元：計劃制定的方法
1、計劃的定義
2、計劃的分類
3、計劃的五大要素
事、人、時間、資源、方法
4、計劃制定的管理工具
工具一：波特圖
工具二：甘特圖
工具三：關(guān)鍵路徑圖
第五單元：計劃實施的方法
1、計劃的執(zhí)行要點
2、PDCA管理循環(huán)進行控制與檢查
問題與機會同時發(fā)生
3、計劃管理與計劃分析
計劃分析的：應(yīng)急性/利用性方案；預(yù)防性/促進性方案
工具：計劃分析工作表
4、計劃制定的的方案決策
方案決策的標(biāo)準(zhǔn)制定原則
對比方案的剛性條件和期望要素
課程回顧與總結(jié)

計劃與目標(biāo)管理