課程描述INTRODUCTION
客戶銷售管理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
客戶銷售管理
【課程背景】
為什么年年定目標,月月達不成?
為什么銷售前期轟轟烈烈,中期杳無音信?
為什么銷售過程難以控制,局面難以把握?
為什么銷售總是雷聲大雨點???很有把握的客戶也搞丟掉?
為什么客戶總是難做大,為什么戰(zhàn)略客戶總是難以“戰(zhàn)略”起來?
缺乏系統(tǒng)的大客戶銷售進程管理思維和方法,一切都變成霧里看花,水中望月!
本課程通過對銷售進程管理思維的系統(tǒng)解讀,銷售進程管理方法和工具的落地,從根本上解決粗放型銷售帶來的以上難題,從而可大副提升大客戶、大項目銷售成功率(中標率),提升對大客戶、大項目銷售過程和結果的把握,快速提升銷售團隊的整體銷售業(yè)績,提升銷售團隊整體士氣。
【課程目標】
1、改變思維:改變學員粗放型結果銷售思維,幫助學員建立大客戶銷售進程管理思維,實現(xiàn)結果型銷售思維與過程型銷售思維的牽引與轉變。
2、導入工具:給予學員一套銷售進程管理工具包,讓學員課后在跟蹤大客戶、大項目過程中能夠用起來,形成一套自我管理模型。
3、查漏補缺:幫助學員科學的分析,及時發(fā)現(xiàn)大客戶、大項目銷售推進的異常,及時發(fā)現(xiàn)工作中的疏漏,培養(yǎng)學員進程管理習慣。
4、提升業(yè)績:通過大客戶銷售進程管理,大副提升中標率,大副降低營銷費用的浪費,快速提升企業(yè)的銷售業(yè)績。
【課程特色】
深度性:大量先進管理方法均來自老師在國際、國內行業(yè)*企業(yè)的實戰(zhàn)總結與提煉,課程實戰(zhàn),落地,有深度。
實踐性:課程中側重以學員實際問題為藍本,進行實戰(zhàn)案例的現(xiàn)場分析,并注重現(xiàn)場學員其他案例的解析與答疑。
落地性:采取“案例解析+思維引導+工具落地+行動計劃+現(xiàn)場輔導”五位一體咨詢式培訓模式,真正讓學員真正學以致用。
【學習對象】
企業(yè)CEO、營銷總監(jiān)、產品總監(jiān)、服務總監(jiān)、解決方案專家、產品經理、大區(qū)經理、分公司總經理、銷售團隊負責人、資深銷售骨干。
【標準課時】2天6小時天
【課程大綱】
第一部分、大客戶銷售進程規(guī)劃
一、大客戶銷售常見失敗原因解讀
二、大客戶采購流程分析與解碼
1)、有哪些關鍵環(huán)節(jié)
2)、每一階段“里程碑”是什么
三、搭建勝利之橋——大客戶銷售進程規(guī)劃
四、大客戶銷售過程管理的六個關鍵控制點
案例分享:卓健科技為什么在醫(yī)療行業(yè)快速跑馬圈地
第二部分、大客戶銷售進程管理實踐
第一講、項目立項里程碑管理
一、項目立項漏斗三級管控模型建立
二、衡量銷售線索之關鍵---先人一步
案例分享:為什么XF科技的吳經理連續(xù)三年銷冠
三、驗證商機的四大緯度
四、客戶立項評估與優(yōu)質客戶篩選
案例分享:某客戶的華麗外衣
五、客戶風險評估之“一票否決制”
六、項目立項里程碑日常管理標準及規(guī)范
第二講、客戶分析里程碑管理
一、大客戶分析的倒漏斗模型建立
二、大客戶戰(zhàn)略解讀與業(yè)務目標分析
三、大客戶場景解碼與關鍵成功要素分析
落地工具:《關鍵成功要素模型分析》
四、關鍵決策角色與“痛苦鏈”分析
落地工具:“痛苦鏈”珍珠圖繪制
五、客戶分析里程碑之《大客戶作戰(zhàn)沙盤》繪制
六、客戶分析里程碑日常管理標準及規(guī)范
第三講、策劃布局里程碑管理
一、商務策略布局“三層兩線”模型
二、決策組織分析與決策角色解碼
三、”線人“布局標準與驗證
案例解析:為什么比德文項目我們能反敗為勝
四、”教練“甄選標準與培養(yǎng)目標
五、商務關系策劃的“三圖一線”管理標準
落地工具:《大客戶作戰(zhàn)地圖》的應用
六、策劃布局里程碑日常管理標準及規(guī)范
第四講、技術突破里程碑管理
一、技術突破里程碑成功標準
二、業(yè)務需求挖掘四緯評估
案例解析:為什么老王能夠比別人高20%簽合同
三、成功技術交流的五個基本準則
四、獨特業(yè)務價值提煉“鐵三角”法則,
案例解析:為什么他能獲得蔣董的青睞
五、差異化競爭方案成功標準
案例解析:三個賣狗人
六、技術突破里程碑日常管理標準及規(guī)范
第五講、商務突破里程碑管理
一、客戶關系評估的五緯標準
二、客戶關系的五個階梯
案例:我和客戶“好”到什么程度
三、“兵、將、帥”立體化組織聯(lián)盟評估
案例解析:組團“忽悠”的巨大威力
四、競爭關系態(tài)勢驗證
五、“層高、面廣、關系深”的組織精益關系驗證
六、商務突破里程碑日常管理標準及規(guī)范
第六講、合同簽訂里程碑管理
一、一份成功合同的標準是什么
二、合同簽訂三級管理:前中后
三、合同簽訂中的“八大風險點”防范
案例解析:簽了合同賠了錢
四、合同評審制之各自為戰(zhàn)原則
案例分析:不能簽訂的《南京條約》
五、合同簽訂里程碑日常管理標準及規(guī)范
第三部分、大客戶銷售進程管理與業(yè)績提升
一、大客戶銷售目標制定
案例分享:利用POS方法將銷售目標量化
二、工作任務分解(WBS)
實戰(zhàn)演練:將目標分階段策略預設(OGSM模式)
三、大客戶里程碑及執(zhí)行計劃制定
落地工具:制定《大客戶銷售推進橫道圖》
四、大客戶銷售管理與監(jiān)控重要手段—客戶分析會
案例分享:華為科技的客戶分析會如何召開
五、過程溝通管理計劃
工具示例:一頁紙溝通計劃單
課程總結
——互動問答環(huán)節(jié)——
客戶銷售管理
轉載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/241790.html
已開課時間Have start time
大客戶銷售內訓
- 大客戶銷售認知與接觸 江志揚
- 《消費者心智》 劉艷萍
- 《把握人性,銷售成精》—— 劉暢(
- 大客戶銷售與策略 江志揚
- 客戶分層營銷管理與銷售技巧 于男
- 贏在客戶——客戶心理與溝通 于男
- 《大客戶銷售策略研究》 江志揚
- 《是誰殺死了客戶》 ——興 劉暢(
- 《價值銷售,業(yè)績倍增》—— 劉暢(
- 創(chuàng)新營銷規(guī)劃與新客戶開發(fā)與 楚易
- 工業(yè)大客戶銷售管理與發(fā)展 江志揚
- 項目型客戶銷售策略與應對技 江志揚