課程描述INTRODUCTION
性格特質(zhì)識(shí)別
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 一線員工
培訓(xùn)講師：衛(wèi)小奎
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
性格特質(zhì)識(shí)別
【課程背景】
在任何一家企業(yè)工作，任何一個(gè)崗位上，我們或多或少遇到這樣或那樣的問題，以下是否有我們熟悉的影子呢？
在工作遇到困境時(shí)總是很難獲得上司的理解和支持
上下級(jí)的內(nèi)在性格特質(zhì)總是難以捉摸，造成彼此溝通很難順暢
缺乏他人的號(hào)召力和領(lǐng)導(dǎo)力，自己注定就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的服從者
看待他人的角度單一，總習(xí)慣用自己的價(jià)值觀去要求別人，造成人際關(guān)系緊張
面對(duì)下屬出錯(cuò)或上司責(zé)備，總是控制不好自己的情緒
面對(duì)這些問題，您有何感想？
不同的職場(chǎng)人士有不同的表現(xiàn)和選擇，終導(dǎo)致不同的結(jié)果和不同的人生。我們與其羨慕別人的成功，不如好好去向內(nèi)審視一下自己。優(yōu)秀職場(chǎng)人士的成功80%靠自己的高情商修煉出來的敏銳覺察力，專業(yè)技能部分只占20%。工作是一場(chǎng)修行，請(qǐng)記?。何覀儧]辦法用相同的自己，去得到不同的未來。
課程中能夠幫助學(xué)員領(lǐng)悟到人性多元的復(fù)雜性以及差異化的溝通技巧、上下級(jí)協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)力方法，并迅速讓自己從合格到優(yōu)秀到卓越到超越，開拓出一片自己的事業(yè)天空，達(dá)到與企業(yè)共贏的目的。
【課程時(shí)間】1天，6小時(shí)
【課程對(duì)象】企業(yè)各層級(jí)管理人員
【課程特色】
結(jié)合工作生活背景實(shí)用實(shí)效實(shí)戰(zhàn)
講授與討論相結(jié)合的互動(dòng)式教學(xué)
引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行深層次的思想觸動(dòng)
【培訓(xùn)方式】
老師講授，提問互動(dòng)：體驗(yàn)聽的學(xué)問
案例分享，情景模擬：體驗(yàn)看的精彩
課程行動(dòng)，方法技巧：體驗(yàn)培訓(xùn)成果
測(cè)評(píng)工具，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)：體驗(yàn)真實(shí)自我
【課程收益】
快速了解他人性格特質(zhì)的方法與技巧
針對(duì)不同性格特質(zhì)的上下級(jí)之間高效的協(xié)作方法
改善上下級(jí)關(guān)系，有效提升自身職場(chǎng)上下級(jí)溝通能力
提升自己對(duì)他人的影響力（領(lǐng)導(dǎo)力）
掌握中國(guó)人的人性密碼，提升管理智慧
降低組織內(nèi)部溝通協(xié)作成本，提升企業(yè)績(jī)效
【課程大綱】
第一講：如何認(rèn)識(shí)職場(chǎng)中的高情商？
1. 高情商的境界有哪些？
Ø 察言觀色
Ø 人格尊重
Ø 影響他人
2.高情商的特點(diǎn)有哪些？
3.高情商者在職場(chǎng)溝通中的應(yīng)用
問題研討：如何和上司進(jìn)行有效地溝通，達(dá)到自己的溝通目的
第二講：性格的具體分類以及各自的管理風(fēng)格是什么？
1. 每種性格特質(zhì)的分類
Ø 具體性格的行為特征
Ø 具體性格的行為動(dòng)機(jī)
Ø 具體性格潛在的欲望和恐懼是什么
Ø 具體性格的整合與解離的方向
2. 每種性格的管理風(fēng)格和行為方式
Ø 具體性格管理風(fēng)格的外在表現(xiàn)
Ø 具體性格在管理過程中容易出現(xiàn)的問題
Ø 具體改進(jìn)和提升的建議
3．每種性格的上下級(jí)相處方式
Ø 面對(duì)這種性格的上司，他的管理風(fēng)格是什么，你該如何應(yīng)對(duì)？
Ø 面對(duì)這種性格的下屬，他的行為方式是什么，你該如何激勵(lì)？
第三講：如何做到快速識(shí)別對(duì)方的性格特質(zhì)？（四個(gè)識(shí)別錨點(diǎn)）
1. 自我評(píng)價(jià)傾向
Ø 過度自信
Ø 自信
Ø 不自信
2. 人際合作風(fēng)格
Ø 大平臺(tái)型
Ø 獨(dú)立王國(guó)型
Ø 協(xié)作者型
Ø 匠人型
3. 內(nèi)在訴求
Ø 權(quán)力需要
Ø 成就需要
Ø 親和需要
4. 情緒穩(wěn)定性
Ø 不穩(wěn)定（敏感）
Ø 穩(wěn)定（鈍感）
第四講：與不同性格上下級(jí)之間和諧相處的藝術(shù)是什么？
1.溝通狀態(tài)中的PAC訓(xùn)練
2.職場(chǎng)各層級(jí)之間溝通應(yīng)該遵從的原則
Ø 下級(jí)對(duì)上級(jí)要做到禮讓三分
Ø 上級(jí)對(duì)下級(jí)要做到穩(wěn)重妥當(dāng)
Ø 平級(jí)之間要做到相互尊重
Ø 層級(jí)之間溝通不當(dāng)?shù)纳暝V差異
3. 與不同性格特質(zhì)上司之間和諧相處的藝術(shù)
Ø 和不同性格特質(zhì)上司相處的處事原則
Ø 學(xué)會(huì)安上司的心
Ø 向不同性格特質(zhì)上司報(bào)告應(yīng)該注意的技巧
4. 與下屬友好相處的技巧
Ø 和不同性格特質(zhì)下屬相處的處事原則
Ø 處理好不同性格特質(zhì)下屬關(guān)系的技巧
第五講：超越性格之上的對(duì)他人領(lǐng)導(dǎo)力（影響力）技巧有哪些？
1.我們常見的幾種認(rèn)知上的偏見
2.學(xué)會(huì)利用“互惠原則”去影響他人
3.如何利用“稀缺心理”去影響他人的決策
4.學(xué)會(huì)利用“承諾一致原則”去影響他人
5、幫助團(tuán)隊(duì)成員尋找共同的喜好
6、工作中利用“權(quán)威認(rèn)同原則”去影響他人
性格特質(zhì)識(shí)別
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/244092.html
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- 衛(wèi)小奎