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項目經(jīng)理職業(yè)提升培訓(xùn)

【課程背景】
在企業(yè)運營管理中，中高層管理者對于企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)與企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。中高層的意識和勞動效率決定了企業(yè)的組織效率，如何提升企業(yè)人均效率和效益，有賴于各級管理者的持續(xù)學(xué)習(xí)和提高。本課程專門就中高層的管理技能提升進(jìn)行了針對性設(shè)計來解決這一問題。

主要內(nèi)容：
一、物業(yè)項目管理沙盤推演模塊
教學(xué)特色：滲透溝通、滲透經(jīng)營、滲透寫作、滲透演講
（一）項目管理沙盤推演示范
老師根據(jù)各組所選沙盤，選擇代表項目進(jìn)行沙盤推演面授示范
（二）學(xué)員分組項目沙盤研討
1.組建若干培訓(xùn)小組，分組破冰，每組選擇一個沙盤推演項目
2.按照教學(xué)模板研討深化對項目的分析認(rèn)知及桌面沙盤研討
3.各組按照老師模板編制簡要匯報文案
（三）分組沙盤推演匯報
組織各小組開展沙盤研討匯報展示，穿插點評互動，完成分組成績考評。

二、物業(yè)項目分析認(rèn)知模塊
(一)物業(yè)項目業(yè)態(tài)劃分及實證案例
1.單業(yè)態(tài) 5 種： 2 復(fù)合業(yè)態(tài)： 3.綜合體業(yè)態(tài)
（二）物業(yè)項目概況十要點模板及示例
（三）項目要素分析及案例示范
1.外部環(huán)境特征及應(yīng)對
2.物業(yè)共用部分重點、難點及應(yīng)對
3.服務(wù)顧客分類、需求及應(yīng)對
4.關(guān)鍵時間節(jié)點及項目管理階段定位
（四）項目管理階段定位及核心關(guān)注問題
1.項目管理階段定位：
早期介入、前期管理、常規(guī)管理、退出管理
2.項目物理壽命周期定位：
新建物業(yè)、成熟物業(yè)、老舊物業(yè)

三、物業(yè)項目管理規(guī)劃模塊（核心內(nèi)容“五字經(jīng)”）
1．宏觀性內(nèi)容-籌
（1）項目管理分析定位
服務(wù)理念、模式定位、重點難點與對策分析、服務(wù)目標(biāo)
2．人事內(nèi)容---人
（2）組織架構(gòu)與人員安排
3．事務(wù)（管理、服務(wù)、經(jīng)營）內(nèi)容---事
（3）早期介入及前期物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容
（4）常規(guī)技術(shù)管理模塊內(nèi)容展開
（5）項目客戶服務(wù)規(guī)劃
(6) 常規(guī)經(jīng)營優(yōu)化思路
（7）非常規(guī)物業(yè)經(jīng)營開展
4．財務(wù)及經(jīng)營內(nèi)容---錢
(8)財務(wù)計劃及費用測算
5. 整體控制內(nèi)容---控
(9)風(fēng)險管控與應(yīng)急管理
(10)品質(zhì)督導(dǎo)管理

四、物業(yè)項目經(jīng)理素質(zhì)建模與職業(yè)素養(yǎng)提升
1.明確項目經(jīng)理工作職責(zé)
2.掌握項目經(jīng)理管控內(nèi)容
案例解析：萬科新任項目經(jīng)理資質(zhì)模型解讀
案例解析：萬科資深物業(yè)項目經(jīng)理資質(zhì)模型解讀

項目經(jīng)理職業(yè)提升培訓(xùn)