新時(shí)期績(jī)效管理體系建設(shè)
講師:許衛(wèi) 瀏覽次數(shù):2530
課程描述INTRODUCTION
績(jī)效管理體系建設(shè)學(xué)習(xí)
· 人事經(jīng)理· 人事總監(jiān)· 人事專員· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師:許衛(wèi)
課程價(jià)格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
績(jī)效管理體系建設(shè)學(xué)習(xí)
課程目的
通過如何進(jìn)行指標(biāo)設(shè)定,績(jī)效輔導(dǎo),績(jī)效評(píng)估,績(jī)效面談,績(jī)效激勵(lì)的分析講解,幫助企業(yè)推行績(jī)效管理運(yùn)營(yíng)管理的全面提升,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的有效達(dá)成。
課程內(nèi)容
企業(yè)都會(huì)引進(jìn)各式各樣的績(jī)效管理體系來(lái)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理的夢(mèng)想,這是每一個(gè)企業(yè)都有的共識(shí)!但是據(jù)統(tǒng)計(jì),80%實(shí)施過績(jī)效考核的企業(yè)反映得不到很好的成效。為幫助提升績(jī)效管理水平,特開發(fā)本課程。
【課程宗旨】
為解決企業(yè)在績(jī)效管理實(shí)施過程中績(jī)效考核不能在企業(yè)落地生根,企業(yè)做績(jī)效考核只是為了發(fā)獎(jiǎng)金,并給員工套一個(gè)金箍咒的做法。通過如何進(jìn)行指標(biāo)設(shè)定,績(jī)效輔導(dǎo),績(jī)效評(píng)估,績(jī)效面談,績(jī)效激勵(lì)的分析講解,幫助企業(yè)推行績(jī)效管理運(yùn)營(yíng)管理的全面提升,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的有效達(dá)成。
【學(xué)員對(duì)象】
總經(jīng)理及企業(yè)高層管理人員
企業(yè)部門經(jīng)理及主管
企業(yè)內(nèi)人力資源管理人員
【培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)】
2天,12課時(shí)。
【課程價(jià)值】
樹立全新的績(jī)效觀,明確績(jī)效管理意義和方向;
學(xué)習(xí)平衡記分卡BSC企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解方法;
掌握關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI指標(biāo)設(shè)定方法和原則;
學(xué)習(xí)績(jī)效評(píng)估,績(jī)效輔導(dǎo)及績(jī)效面談方法與技巧;
掌握績(jī)效激勵(lì)的原則和績(jī)效激勵(lì)的方法。
【采購(gòu)須知】
一、學(xué)員人數(shù)
為保證充足的練習(xí),讓學(xué)員掌握人力資源管理技巧,每個(gè)班的理想人數(shù)15—20人,不超過25人。
二、教室條件
(一) 采用島式課桌安排,每組5人左右
(二) 每個(gè)小組準(zhǔn)備6張白板紙。
三、學(xué)習(xí)效果
成人學(xué)習(xí)后一周會(huì)遺忘課程的60%,一個(gè)月后會(huì)遺忘90%,因此學(xué)習(xí)后需要應(yīng)用和訓(xùn)練。
本課程是知識(shí)和技巧性的課程,需要學(xué)習(xí)后能將在工作中進(jìn)行應(yīng)用,應(yīng)用后才能更好掌握。
聽課+訓(xùn)練+輔導(dǎo)=真正有進(jìn)步?。?!
【課程綱要】
一、績(jī)效管理是什么
1. 認(rèn)識(shí)績(jī)效管理;
2. 績(jī)效考核和績(jī)效管理的對(duì)比;
3. 績(jī)效管理四個(gè)流程;
4. 推行績(jī)效管理的保證;
5. 績(jī)效管理對(duì)企業(yè)、主管、基層員工的意義;
6. 不同層級(jí)在績(jī)效管理中的角色。
案例:績(jī)效主義害了索尼嗎?
二、如何建立有效的績(jī)效管理體系
1. 當(dāng)今企業(yè)常用的幾種績(jī)效考核方法;
2. 績(jī)效管理體系中的各崗位角色定位;
3. 什么是目標(biāo)管理(MBO法);
4. 什么是企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo);
5. 推行目標(biāo)管理對(duì)企業(yè)有哪些要求;
6. 目標(biāo)管理與績(jī)效管理的關(guān)系。
三、績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定
(一) 戰(zhàn)略目標(biāo)分解與平衡記分卡
1、 為什么要用平衡記分卡分解目標(biāo);
2、 平衡記分卡是如何達(dá)成平衡;
3、 平衡記分卡的相互作用及因果關(guān)系;
4、 平衡記分卡的四個(gè)方面是如何分解;
5、 如何用平衡記分卡來(lái)設(shè)計(jì)企業(yè)戰(zhàn)略路線圖。
練習(xí):運(yùn)用平衡記分卡進(jìn)行指標(biāo)分解
(二) 魚骨圖績(jī)效目標(biāo)分解法
1. 什么是魚骨圖法;
2. 魚骨圖分解績(jī)效目標(biāo)的原理;
3. 魚骨圖各級(jí)目標(biāo)分解的方法和技巧。
練習(xí):運(yùn)用魚骨圖法進(jìn)行各級(jí)別和項(xiàng)目指標(biāo)分解
(三) 關(guān)鍵行為指標(biāo)KPA
1. 非業(yè)務(wù)部門績(jī)效指標(biāo)設(shè)定的困境;
2. 如何用關(guān)鍵行為指標(biāo)KPA來(lái)設(shè)定指標(biāo);
3. KPA指標(biāo)設(shè)定的技巧。
練習(xí):運(yùn)用關(guān)鍵行為指標(biāo)進(jìn)行非業(yè)務(wù)部門指標(biāo)分解
(四) 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI
1. 什么是關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
2. 績(jī)效指標(biāo)的三個(gè)維度;
3. 指標(biāo)的權(quán)重、周期及指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì);
4. 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)如何進(jìn)行量化;
5. KPI指標(biāo)的SMART原則;
6. 目標(biāo)和指標(biāo)是什么區(qū)別?
7. 績(jī)效指標(biāo)值如何設(shè)定?
8. 確定公司各級(jí)關(guān)鍵KPI指標(biāo);
9. 建立公司績(jī)效指標(biāo)庫(kù)。
練習(xí):用崗位職責(zé)來(lái)設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
四、績(jī)效計(jì)劃與績(jī)效輔導(dǎo)
(一) 績(jī)效計(jì)劃
1. 為什么要編制績(jī)效計(jì)劃;
2. 績(jī)效計(jì)劃執(zhí)行情況的監(jiān)控與改進(jìn)
(二) 績(jī)效輔導(dǎo)
3. 績(jī)效輔導(dǎo)是什么?
4. 績(jī)效輔導(dǎo)的內(nèi)容;
5. 為什么不愿意做績(jī)效輔導(dǎo)?
6. 績(jī)效輔導(dǎo)的意義;
7. 績(jī)效輔導(dǎo)三環(huán)節(jié);
8. 四種不同員工的績(jī)效輔導(dǎo)策略;
9. 績(jī)效輔導(dǎo)的對(duì)話技巧:GROW;
10. 影響績(jī)效輔導(dǎo)效果的因素。
情景模擬:績(jī)效輔導(dǎo)
五、績(jī)效評(píng)估與績(jī)效面談
(一) 績(jī)效評(píng)估
1、 績(jī)效評(píng)估常見的五個(gè)心理誤區(qū);
2、 績(jī)效評(píng)估的四種考核關(guān)系;
3、 績(jī)效評(píng)估的三個(gè)階段;
4、 績(jī)效評(píng)估結(jié)果公正的保證;
5、 是否需要強(qiáng)制分布;
6、 主管評(píng)分寬嚴(yán)不一怎么辦。
(二) 績(jī)效面談
1、 績(jī)效面談的目的;
2、 績(jī)效面談的六步驟;
1) 績(jī)效面談前要準(zhǔn)備什么?;
2) 績(jī)效面談的開場(chǎng)有什么講究;
3) 為什么要先讓下屬自我評(píng)估;
4) 如何反饋您對(duì)下屬的評(píng)估;
5) 展望下年度的員工發(fā)展計(jì)劃;
6) 通過績(jī)效面談,有什么收獲。
3、 績(jī)效面談中的主要溝通反饋技巧;
情景模擬:績(jī)效面談
六、如何進(jìn)行有效的績(jī)效激勵(lì)
1. 績(jī)效管理用的激勵(lì)理論;
2. 哪些人需要激勵(lì)及激勵(lì)分類;
3. 常用激勵(lì)的方法有哪些;
4. 如何保障績(jī)效結(jié)果的有效運(yùn)用。
練習(xí):?jiǎn)T工激勵(lì)方案設(shè)計(jì)
七、如何進(jìn)行績(jī)效分析與改善
1. 績(jī)效分析與改善的技巧;
2. 如何招開績(jī)效會(huì)議;
3. 如何建立績(jī)效監(jiān)督機(jī)制。
績(jī)效管理體系建設(shè)學(xué)習(xí)
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/24506.html
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