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領(lǐng)導(dǎo)能力培訓(xùn)
課程目的：幫助領(lǐng)導(dǎo)者建立完整的領(lǐng)導(dǎo)能力體系，掌握決策、甄選、激勵(lì)、輔導(dǎo)、授權(quán)、員工關(guān)系6大領(lǐng)導(dǎo)能力
課程內(nèi)容
1. 領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)：
1)做領(lǐng)導(dǎo)者還是做管理者？
2)領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)是影響力
2. 領(lǐng)導(dǎo)者的6大領(lǐng)導(dǎo)力：目標(biāo)管理
1)  目標(biāo)管理法的本質(zhì)、意義與特點(diǎn)
2)  目標(biāo)管理對(duì)于中層管理者的特殊價(jià)值與功能
3)  工作目標(biāo)的幾種不同類型及各自特點(diǎn)
4)  制定工作目標(biāo)的SMART方法及具體應(yīng)用
5)  優(yōu)秀工作目標(biāo)的8大特征和屬性
6)  設(shè)立工作目標(biāo)的7個(gè)標(biāo)準(zhǔn)步驟
7)  目標(biāo)對(duì)話的6個(gè)要點(diǎn)
8)  建立下屬工作目標(biāo)的6個(gè)步驟以及下屬目標(biāo)管理
9)目標(biāo)制定的工具，甘特圖法和目標(biāo)樹形圖等
3. 領(lǐng)導(dǎo)者的6大領(lǐng)導(dǎo)力：團(tuán)隊(duì)管理
1)  用共同目標(biāo)做指引
A.  團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的設(shè)定要符合SMART原則
B.  團(tuán)隊(duì)目標(biāo)建立在所有成員達(dá)成共識(shí)的基礎(chǔ)上
C.  要對(duì)所有成員可視化和可落地執(zhí)行
D.  團(tuán)隊(duì)目標(biāo)貫穿于團(tuán)隊(duì)的一切活動(dòng)中
E.  強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)目標(biāo)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的指引性
2)  用團(tuán)隊(duì)文化做底盤
A.  團(tuán)隊(duì)文化的內(nèi)涵
B.  團(tuán)隊(duì)管理者是團(tuán)隊(duì)文化的定義者、踐行者和監(jiān)督者
C.  確保文化在團(tuán)隊(duì)里落地生根的方法
3)  團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性是前提。保持團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性的9個(gè)主要方法：
A.  穩(wěn)定的愿景和目標(biāo)
B.  穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)運(yùn)行體系
C.  穩(wěn)定的人際關(guān)系
D.  通暢的內(nèi)部溝通
E.    廣闊的發(fā)展空間
F.    明確的個(gè)人發(fā)展前景
G.  人員與崗位的高度匹配
H.  有效控制負(fù)面噪音
I.      對(duì)團(tuán)隊(duì)沖突的合理管控
4)  團(tuán)隊(duì)動(dòng)力性是根本。提升團(tuán)隊(duì)動(dòng)力性的7個(gè)方法：
A.  遠(yuǎn)景驅(qū)動(dòng)法
B.  利益驅(qū)動(dòng)法
C.  價(jià)值驅(qū)動(dòng)法
D.  標(biāo)桿驅(qū)動(dòng)法
E.  對(duì)比驅(qū)動(dòng)法
F.  關(guān)系驅(qū)動(dòng)法
G.  發(fā)展驅(qū)動(dòng)法
4. 領(lǐng)導(dǎo)者的6大領(lǐng)導(dǎo)力：高效溝通
1)  設(shè)定清晰合理的溝通目標(biāo)
A.  想要什么決定想說(shuō)什么，結(jié)果導(dǎo)向的溝通目標(biāo)設(shè)定方法
B.  溝通目標(biāo)是主體和客體之間的聯(lián)結(jié)線，貫穿全程
2)  運(yùn)用同理法定位溝通客體的溝通訴求和溝通“按鈕”
A.  同理溝通的本質(zhì)和要求
B.    與上司或下屬溝通時(shí)，找到對(duì)方的溝通按鈕
3)  選擇恰當(dāng)?shù)臏贤〞r(shí)機(jī)，在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)點(diǎn)進(jìn)行溝通
4)  選擇匹配的溝通渠道，創(chuàng)造良好的溝通氛圍
A.  常見的溝通渠道及其適用范圍
B.    創(chuàng)造溝通氛圍的有效方法
5)  設(shè)計(jì)有效的客體溝通策略，提高溝通說(shuō)服力
A.  利益關(guān)聯(lián)法
B.  對(duì)比反差法
C.  展望未來(lái)法
D.  欲擒故縱法
E.    舉例說(shuō)明法
F.    旁敲側(cè)擊法
G.  反客為主法
5. 領(lǐng)導(dǎo)者的6大領(lǐng)導(dǎo)力：績(jī)效管理
1)  績(jī)效的本質(zhì)
2)  績(jī)效評(píng)估不等于績(jī)效管理，績(jī)效管理是一個(gè)過(guò)程
3)  績(jī)效管理的5個(gè)步驟
4)  管理中常用的集中績(jī)效管理方式
5)  績(jī)效管理體系的設(shè)計(jì)——平衡計(jì)分卡法
A.  財(cái)務(wù)維度的含義和KPI
B.    客戶維度的含義和KPI
C.  內(nèi)部運(yùn)營(yíng)維度的含義和KPI
D.  學(xué)習(xí)成長(zhǎng)維度的含義和KPI
6)  績(jī)效輔導(dǎo)溝通的價(jià)值，讓員工更加理解和接受績(jī)效方案
7)  績(jī)效輔導(dǎo)溝通的常見方法
8)  績(jī)效信息的獲取——關(guān)鍵事件法
9)  績(jī)效結(jié)果的反饋溝通
10)      績(jī)效結(jié)果的有效運(yùn)用
A.  薪資調(diào)整
B.  職位調(diào)整
C.  培訓(xùn)發(fā)展
6. 領(lǐng)導(dǎo)者的6大領(lǐng)導(dǎo)力：激勵(lì)管理
1)  員工的績(jī)效80%是靠激勵(lì)激發(fā)出來(lái)的
2)  關(guān)于員工激勵(lì)的8大認(rèn)識(shí)誤區(qū)
3)  激勵(lì)的三個(gè)來(lái)源
4)  員工激勵(lì)的3大理論基礎(chǔ)
A. 馬斯洛的需求層次理論
B. 雙因素論
C. 公平理論
5)  員工激勵(lì)的8大原則
6)  員工激勵(lì)的*時(shí)機(jī)選擇
7)  員工非物質(zhì)激勵(lì)的7個(gè)主要方法：
A.  目標(biāo)激勵(lì)法
B.    正向激勵(lì)法
C.  反差激勵(lì)法
D.  對(duì)比激勵(lì)法
E.    標(biāo)桿激勵(lì)法
F.    獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)法
G.  發(fā)展激勵(lì)法
7. 領(lǐng)導(dǎo)者的6大領(lǐng)導(dǎo)力：輔導(dǎo)提升
1)  員工輔導(dǎo)與員工培訓(xùn)的關(guān)系
2)  員工輔導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力價(jià)值
3)  員工輔導(dǎo)的10個(gè)常見認(rèn)知誤區(qū)
4)  員工輔導(dǎo)的8個(gè)正確心態(tài)
5)  員工輔導(dǎo)的8個(gè)主要步驟：
A.    建立標(biāo)準(zhǔn)與識(shí)別問(wèn)題
B.    識(shí)別輔導(dǎo)對(duì)象
C.    教練式輔導(dǎo)提升
D.    確定輔導(dǎo)目標(biāo)
E.    實(shí)施輔導(dǎo)對(duì)話
F.    教練式四步法
G.    輔導(dǎo)效果評(píng)估
H.    輔導(dǎo)跟蹤改進(jìn)
6大領(lǐng)導(dǎo)能力培訓(xùn)