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從專業(yè)技術(shù)能手邁向管理高手

培訓(xùn)目標(biāo)：
了解專業(yè)/技術(shù)人員和管理者的不同之處，完成其心態(tài)和角色上的轉(zhuǎn)換和調(diào)整；
明確管理者必備的職業(yè)素質(zhì)和能力，使之應(yīng)用于工作中，實(shí)現(xiàn)個(gè)人績(jī)效的*化；
掌握管理者必備的工作方法，組建一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)組織效率的*化。

前言：
一份權(quán)威的統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，現(xiàn)在的職業(yè)經(jīng)理人，65%以上的人曾經(jīng)從事過營(yíng)銷工作，
而58%的人所學(xué)的專業(yè)為工科或理科，從事技術(shù)出身。技術(shù)以嚴(yán)謹(jǐn)求進(jìn)，管理以藝術(shù)
求精——從專業(yè)/技術(shù)能手到管理領(lǐng)頭人，這是一個(gè)從蠶蛹到蝴蝶的完美蛻變，也是
一個(gè)充滿著痛苦與掙扎的歷練之旅！本課程以幫助中基層管理者“突破管理瓶頸”為
核心，以“全面、易懂、實(shí)用”為原則，引導(dǎo)您迅速踏上從專業(yè)/技術(shù)能手到管理高
手的夢(mèng)想之旅！提升整體管理水平，最終幫助管理者實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效與業(yè)績(jī)目標(biāo)。

課程大綱：
第一部分：課程開始，團(tuán)隊(duì)組建（0.5h）
進(jìn)入角色，才能換位思考
環(huán)節(jié)說明：
這是開場(chǎng)導(dǎo)入環(huán)節(jié)，主要是將學(xué)員分組并創(chuàng)建虛擬公司，目的是讓學(xué)員親身體會(huì)創(chuàng)建公司的過程，明確做為公司領(lǐng)導(dǎo)者及成員的崗位職責(zé)，強(qiáng)化學(xué)員“公司是大家的，要想公司這個(gè)大家庭越走越遠(yuǎn)，跟每個(gè)人的力量是分不開的，每個(gè)人必須全力以赴，并為后面環(huán)節(jié)埋下伏筆”。
1.創(chuàng)建公司（所有學(xué)員分組）
所有團(tuán)隊(duì)組建（創(chuàng)建虛擬公司）
選出領(lǐng)導(dǎo)班子（董事長(zhǎng)、部經(jīng)理等）
2.團(tuán)隊(duì)風(fēng)采
宣講公司理念、公司愿景（董事長(zhǎng)帶領(lǐng)公司成員）
團(tuán)隊(duì)士氣展示

第二部分管理者的角色認(rèn)知與自我管理（1.5h）
第一單元管理轉(zhuǎn)型篇——中層干部的成功轉(zhuǎn)型
1.管理者分類引來的思考
2.錄像觀摩與分享：戴安娜的煩惱
3.管理者工作現(xiàn)狀總結(jié)與分析
4.銷售精英與管理者的不同
第二單元管理定位篇——管理者的角色認(rèn)知與定位（1.0h）
1.管理者的工作從定位開始
2.走出管理誤區(qū)
3.如何擺正經(jīng)營(yíng)者、管理者和員工之間的關(guān)系
4.管理者應(yīng)扮演的十大角色
5.管理者應(yīng)做好的五大時(shí)空的事（日、周、月、半年、一年）
第三單元自我管理篇-以身作則提升綜合影響力（1.5h）
1.自我修煉一：責(zé)任者思維——積極主動(dòng)
2.自我修煉二：樹立愿景——以終為始
3.自我修煉三：提升效能——要事第一
4.自我修煉四：利人利己——雙贏思維
5.自我修煉五：同理心溝通——知彼解己
6.自我修煉六：第三方案——統(tǒng)合綜效
7.自我修煉七：持續(xù)學(xué)習(xí)——不斷更新

第三部分管理者的綜合能力提升篇
第一單元管理能力篇——管理者應(yīng)具備的能力（1.5h）
1.管理游戲與心得分析：怎樣理解管理
2.優(yōu)秀的管理者應(yīng)具備的12項(xiàng)能力
3.管理風(fēng)格測(cè)試與總結(jié)：你是哪一類的經(jīng)理
4.情境領(lǐng)導(dǎo)：針對(duì)不同類型的員工如何進(jìn)行培育與指導(dǎo)
第二單元管理工作篇——有效推動(dòng)下屬完成工作（1.0h)
1.案例分析與討論：小劉的委屈
2.授權(quán)的方法與技巧
3.委派工作六步曲
4.過程控制的ABC法則
5.如何加強(qiáng)對(duì)員工的輔導(dǎo)與授權(quán)
6.案例分析與討論：做一名教練式的管理者
7.目標(biāo)與計(jì)劃管理
8.過程監(jiān)督與控制
9.有效培育下屬四步曲
第三單元管理團(tuán)隊(duì)篇——怎樣帶好團(tuán)隊(duì)(1.0h)
1.案例分析與討論：王總監(jiān)的故事
2.卓越團(tuán)隊(duì)是怎么發(fā)展起來的
3.打造卓越團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)做好的關(guān)鍵工作
4.如何有效調(diào)動(dòng)下屬的積極性和工作熱情
5.領(lǐng)導(dǎo)的最高境界：從雇傭軍到志愿軍
6.學(xué)會(huì)通過心理契約和使命感凝聚團(tuán)隊(duì)
7.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)凝聚力的4個(gè)標(biāo)志
8.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)凝聚力的9個(gè)特征
9.凝聚力的形成源于共同的目標(biāo)
10.充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)骨干的作用
11.讓團(tuán)隊(duì)成員都有歸屬感
12.營(yíng)造快樂的工作氛圍
13.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員自豪感和自信心
14.用人所長(zhǎng)，容人所短
第四單元管理他人篇——激勵(lì)與留人(1.0h)
1、思考：?jiǎn)T工為什么愿意跟隨你？
2、根據(jù)馬斯洛需求層次理論如何滿足員工不同階段的需求
3、我們有哪些資源可以用來激勵(lì)員工？
4、軟資源&硬資源
5、有效激勵(lì)下屬的非物質(zhì)激勵(lì)清單
第五單元管理溝通篇——管理者如何做好360度溝通(3h)
1.我們?yōu)槭裁葱枰獪贤ǎ?br /> 2.溝通的重要性
3.溝通的定義
4.高效溝通的信念原則
5.溝通過程及障礙
6.溝通的基本問題-心態(tài)
7.溝通的基本原理-關(guān)心
8.溝通的基本要求-主動(dòng)
9.有效溝通的三要素
10.有效溝通的三大能力
11.高效溝通的六大步驟
12.如何向上溝通
13.如何進(jìn)行跨部門溝通
14.如何向下溝通
15.情感賬戶的建立
16.如何與不同性格的人進(jìn)行溝通：DISC性格分析與溝通工具
總結(jié)、復(fù)盤與回顧、作業(yè)與升華

從專業(yè)技術(shù)能手邁向管理高手