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9095后新生代員工管理培訓(xùn)

課程背景：
現(xiàn)如今，90、95后新生代員工已經(jīng)作為創(chuàng)造社會財富的生力軍。經(jīng)調(diào)查顯示，9095后新生代員工人群在企業(yè)員工隊伍中的比例越來越多，還有部分人還在重要的崗位任職。面對價值取向多元化，90、95后新生代員工居高不下的離職率困擾著大多數(shù)企業(yè)。9095后新生代員工管理已成為企業(yè)倍感困擾的一個問題。
課程收益：
◆系統(tǒng)提高：從90、95后新生代員工的成長背景、性格特征、心智模式層層剖析，通過有針對性的專業(yè)訓(xùn)練，全面提升企業(yè)中基層的人才管理技能
◆可操作性：聚焦90、95后新生代員工這一群體，方法、技能及案例等均貼近實際，課后即可操作
◆寓教于樂：通過理論講解、小組互動、游戲體驗和視頻分享等多種學(xué)習(xí)形式，讓您在輕松、愉悅的環(huán)境中快樂學(xué)習(xí)和全面提升管理技能
課程對象：
企業(yè)中層管理人員
課程形式：
理論講解+練習(xí)設(shè)計+情景模擬+案例討論+視頻播放

課程大綱
第一講：90、95后新生代員工管理現(xiàn)狀
一、90、95后新生代員工的心理特征
1.90、95后的心思你懂嗎？
2.如何面對有個性的90、95后
3.90、95后喜歡的就是認(rèn)同感
4.90、95后需要的是關(guān)心，回報的是忠誠
5.90、95后，你們?yōu)槭裁磹厶?br /> 6.對待90、95后--讓尊重?zé)o處不在
互動：90、95后工作中的心理
二、90、95后員工的管理模式有待轉(zhuǎn)型
1.管好90、95后--新管理要打破舊模式
2.管好90、95后--從管理自己開始
3.90、95后領(lǐng)導(dǎo)模式轉(zhuǎn)變--做管理不是當(dāng)“管家”
4.90、95后眼里的好領(lǐng)導(dǎo)
1）工作的方面
2）生活的方面
3）娛樂的方面
5.對90、95后由硬管理向彈性管理轉(zhuǎn)變
6.什么是硬管理？
7.什么是彈性管理？
8.細(xì)分90、95后，量才而用
9.要有全局意識，更要會細(xì)節(jié)管理
10.遠見，讓企業(yè)更長遠
三、90、95后新生代員工的領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)急需提升
1.領(lǐng)導(dǎo)90、95后應(yīng)具有的7大能力
2.*領(lǐng)袖氣質(zhì)--魅力提前，命令退后
3.如何在90、95后面前建立威信
4.用領(lǐng)導(dǎo)力統(tǒng)馭90、95后
5.榜樣的力量是無窮的
6.做學(xué)習(xí)不輟的領(lǐng)導(dǎo)者
案例：如何培養(yǎng)90、95后的領(lǐng)導(dǎo)力

第二講：90、95后新生代員工管理目標(biāo)
一、圓融個性--由“外方內(nèi)方”到“外圓內(nèi)方”
1.做事先要做人
2.敢做更要敢擔(dān)
3.堅持但不固執(zhí)
4.自我但不自私
互動：人性的分析
二、穩(wěn)健行為--由“率性而為”到“謀定后動”
1.目標(biāo)需要堅持
2.行動需要計劃
3.方法需要變通
4.情緒需要管理
三、定位價值：由“豪情萬丈”到“立足現(xiàn)實”
1.理想基于現(xiàn)實
2.快樂高于享樂
3.里子決定面子
4.忍受決定享受

第三講：90、95后新生代員工管理途徑
一、領(lǐng)導(dǎo)方式--由教訓(xùn)型到教練型
1.教練模型
1）成為好“教練”的四個基本步法
2）如何釋放每個人的潛能
3）教練教導(dǎo)流程
2.教練工具
1）正向積極的心態(tài)：我很不錯
2）要能專心傾聽：我聽懂了
3）提出有效問題的能力：是什么？為什么？憑什么？
4）開口問自己問題：我要什么？我在做什么？為什么？
5）教練型高效會議：你們認(rèn)為該怎么辦呢？
6）角色的轉(zhuǎn)換：我是領(lǐng)導(dǎo)人，我也是教練
7）有效溝通：我不關(guān)心，所以我不知道
8）面對轉(zhuǎn)型時的阻力：發(fā)生了什么事
9）學(xué)習(xí)力：由教訓(xùn)、教導(dǎo)到教練的成長與轉(zhuǎn)變
10）抱歉，我搞砸了：做錯事要道歉，做個有擔(dān)當(dāng)?shù)娜?br /> 二、管理要點--90、95后新生代員工的選、育、用、留
1.慧眼識才，找對人做對事
1）如何挑選與識別90、95后員工
2）別把90、95后放錯了地方
3）點燃90、95后員工的工作激情
4）讓90、95后看到自己的成長空間
5）巧施“緩兵計”，綁定“跳跳蛙”
6）慎對90、95后的辭職
三、團隊打造：重讀“馬斯洛需求層次理論”
1.給90、95后一個明確的目標(biāo)
2.帶領(lǐng)團隊成員向目標(biāo)沖刺
3.合作是團隊力量之根本
4.用企業(yè)文化把90、95后帶上“戰(zhàn)車”
5.和90、95后一起建立強勢執(zhí)行團隊
上臺PK：用競爭激發(fā)90、95后的潛力
6.把“我”變成“我們”
四、激勵手段--別給兔子以魚
1.公平的激勵產(chǎn)生創(chuàng)造
1）不一樣的90、95后，不一樣的激勵
2）不花錢也能激勵90、95后
3）用心去激勵，激活90、95后
4）睿智的獎勵能讓90、95后充滿熱情
5）柔性管理與剛性管理的完美結(jié)合
五、溝通技巧--溝通的效果取決于對方的回應(yīng)
1.溝通從心開始
1）從心開始，巧妙溝通90、95后
2）營造和諧的整體溝通氛圍
3）用真情實感與員工交流
2.溝通的技巧
1）領(lǐng)導(dǎo)90、95后要善于傾聽他們的心聲
2）化解90、95后心理矛盾，進行巧妙說服
3）擺平90、95后，非正式溝通更有效
互動：90、95后的溝通與執(zhí)行

第四講：90、95后新生代員工管理備忘
一、如何打造有業(yè)績的團隊
1.團隊輔導(dǎo)三步曲
1）領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)
2）領(lǐng)先開導(dǎo)
3）引領(lǐng)風(fēng)潮
2.90、95后崇尚自由，但也不能沒有責(zé)任和規(guī)矩
3.責(zé)任感如何樹立
4.如何建立有責(zé)任心的團隊
二、如何進行有效地管理團隊
1.給現(xiàn)在不重要，給培訓(xùn)才是給未來
2.團隊需要什么？
3.團隊為什么這么做？
4.團隊怎么做才會更好？
5.如何管理同齡的團隊更有效？
三、面對90、95后的如何掌握彈性管理
1.管理90、95后，不做狂妄自大者
2.以理服人還是以權(quán)壓人
3.選擇批評方式，把握批評尺度
4.遠離“一言堂”，讓90、95后員工參與進來
5.管理90、95后--請當(dāng)好“服務(wù)員”
案例：一個集團型的公司，高層都是90/95的團隊，如何帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)超越

9095后新生代員工管理培訓(xùn)