課程描述INTRODUCTION
如何處理人際關(guān)系
培訓(xùn)講師：周蓓
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何處理人際關(guān)系
課程背景：
我們生活在高速發(fā)展的時代，職業(yè)人需要不斷提升工作生活能力以滿足社會變革需要。職場做為社會交往重要場所，鮮活地呈現(xiàn)了職業(yè)人的人格健康水平和為人處世能力。職場中具有同等教育背景的職業(yè)人，若能游刃有余的處理人際關(guān)系，就能獲得更多的支持資源，更具有達(dá)成共識并促成商業(yè)成功的影響力。
因此，有效提升和管理職場人際關(guān)系，已成為每一位職業(yè)人必修課。
課程目標(biāo)：
了解影響職場人際關(guān)系重要因素；
解析成長環(huán)境對人際關(guān)系的影響；
提升在不同人際關(guān)系的心理能力；
授課對象：骨干員工，企業(yè)管理者
課程時間：1天
課程方法：案例分享、小組討論、情景扮演、游戲互動
課程大綱：
第一單元：職場人際關(guān)系重要因素
職場人際關(guān)系的特點
重要他人：利益相關(guān)人
如何把握邊界與距離
邊界確定
保密原則
倫理道德
距離掌控
情感銀行
關(guān)注范圍VS影響范圍
如何提升社會適應(yīng)能力
建立有效社會支持系統(tǒng)
第二單元：早年成長經(jīng)歷對人際關(guān)系影響
無條件的愛與信任關(guān)系
童年伙伴關(guān)系的重要性
獨生子女
留守家庭
自我價值與自信
連續(xù)穩(wěn)定關(guān)系建立
社會適應(yīng)能力培養(yǎng)
人格健康水平?jīng)Q定你的人際關(guān)系水平
第三單元：和諧應(yīng)對不同人際關(guān)系
如何處理多方關(guān)系
1、同事關(guān)系
2、上下級關(guān)系
3、客戶關(guān)系（供應(yīng)商）
4、公共關(guān)系
5、工作中的親密關(guān)系
6、異性關(guān)系
養(yǎng)護(hù)滿意的人際關(guān)系
化解爭議與沖突
積極反思修復(fù)關(guān)系
不斷提升修煉自我
真誠與尊重
接納與包容
發(fā)展安全穩(wěn)定的職場關(guān)系
如何處理人際關(guān)系
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