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敏捷軟件開(kāi)發(fā)

講師：李老師瀏覽次數(shù)：2547

課程介紹
日程安排
課程大綱
在線報(bào)名

課程描述INTRODUCTION

軟件開(kāi)發(fā)培訓(xùn)

· 高層管理者· 研發(fā)經(jīng)理

培訓(xùn)講師：李老師

課程價(jià)格：￥元/人

培訓(xùn)天數(shù)：2天

日程安排SCHEDULE

課程大綱Syllabus

軟件開(kāi)發(fā)培訓(xùn)

課程背景

隨著全球化競(jìng)爭(zhēng)的到來(lái)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。質(zhì)量直接影響客戶的購(gòu)買，對(duì)產(chǎn)品的成功起決定因素，權(quán)威部門(mén)通過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的根源分析，發(fā)現(xiàn)54％的質(zhì)量問(wèn)題源自研發(fā)階段，隨著客戶對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求越來(lái)越高，質(zhì)量成為產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的重要武器。

產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本的影響是根本性的，低質(zhì)量的產(chǎn)品不僅會(huì)大大增加產(chǎn)品的維護(hù)成本，侵蝕產(chǎn)品利潤(rùn)，而且會(huì)帶來(lái)項(xiàng)目返工、進(jìn)度延遲、客戶滿意度和企業(yè)信譽(yù)下降、喪失市場(chǎng)機(jī)會(huì)等惡劣后果。因此，能夠快速地推出滿足客戶需求的高質(zhì)量產(chǎn)品的能力是一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。

如果產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中能及時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量缺陷并加以糾正，而不是在批量生產(chǎn)甚至用戶現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，則可以節(jié)省千倍、萬(wàn)倍所需的費(fèi)用。因此，我們一定要注重在研發(fā)過(guò)程中構(gòu)建產(chǎn)品的技術(shù)、質(zhì)量、成本和服務(wù)優(yōu)勢(shì)。

一個(gè)成功的研發(fā)項(xiàng)目應(yīng)該是在允許的范圍內(nèi)滿足項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度、成本目標(biāo)的要求。因此，產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理 <../add/pm.asp>和質(zhì)量管理的水平直接影響到企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高，甚至決定著企業(yè)的興衰成敗。

統(tǒng)計(jì)表明，產(chǎn)品的生命周期成本TOC的50％～80％用于產(chǎn)品最初發(fā)行之后的維護(hù)和更新，因此如果能不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，將大大提高產(chǎn)品的利潤(rùn)率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

培訓(xùn)對(duì)象

企業(yè)CEO/總經(jīng)理、主管研發(fā)的副總、研發(fā)管理總經(jīng)理、研發(fā)部門(mén)副總、質(zhì)量總監(jiān)、流程優(yōu)化負(fù)責(zé)人、產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品管理職能部門(mén)經(jīng)理及骨干、研發(fā)管理職能部經(jīng)理及研發(fā)骨干、QA、測(cè)試、項(xiàng)目管理人員等及其他中高層管理人員和技術(shù)人員等

課程收益

了解業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的*模式與實(shí)踐

了解業(yè)務(wù)導(dǎo)向的研發(fā)管理體系在公司管理體系中的位置

掌握研發(fā)質(zhì)量管理組織的架構(gòu)、職責(zé)定位

掌握結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系、層次間的接口關(guān)系

掌握產(chǎn)品質(zhì)量策劃和質(zhì)量計(jì)劃的制定方法

掌握產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中技術(shù)評(píng)審的分層分級(jí)與操作方法

領(lǐng)悟研發(fā)測(cè)試管理的核心思想

掌握如何建立質(zhì)量保證體系、開(kāi)展質(zhì)量保證工作

掌握度量管理的方法及度量結(jié)果在過(guò)程改進(jìn)和績(jī)效考核中的應(yīng)用

掌握如何成功在公司內(nèi)部實(shí)施研發(fā)質(zhì)量管理體系優(yōu)化

課程大綱

一、企業(yè)在研發(fā)質(zhì)量管理面臨的問(wèn)題

案例分析：質(zhì)量事故分析，介紹某產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程及出現(xiàn)的問(wèn)題。請(qǐng)?jiān)谧鶎W(xué)員研討，發(fā)掘其中的問(wèn)題。

研發(fā)質(zhì)量管理問(wèn)題及其原因剖析

研發(fā)質(zhì)量管理解決方案

研發(fā)質(zhì)量意識(shí)提升

研發(fā)質(zhì)量管理體系改進(jìn)

二、研發(fā)質(zhì)量意識(shí)提升

質(zhì)量理念

質(zhì)量定義

研發(fā)質(zhì)量管理

質(zhì)量和產(chǎn)品研發(fā)體系的關(guān)系

質(zhì)量和項(xiàng)目管理體系的關(guān)系

研發(fā)質(zhì)量意識(shí)

研發(fā)質(zhì)量

案例分享

為何要關(guān)注研發(fā)質(zhì)量管理

研發(fā)質(zhì)量成本（預(yù)防成本、鑒定成本、失效成本）

質(zhì)量成本曲線

質(zhì)量成本在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的指導(dǎo)意義

如何在研發(fā)過(guò)程中構(gòu)建產(chǎn)品質(zhì)量

三、研發(fā)質(zhì)量策劃

產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程介紹

研發(fā)質(zhì)量策劃的內(nèi)涵

什么時(shí)候開(kāi)始進(jìn)行研發(fā)質(zhì)量策劃活動(dòng)？

在產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中的質(zhì)量策劃活動(dòng)點(diǎn)有哪些？；

概念階段：做那些質(zhì)量策劃活動(dòng)、如何做；

計(jì)劃階段：做那些質(zhì)量策劃活動(dòng)、如何做

誰(shuí)是研發(fā)質(zhì)量策劃的責(zé)任主體

研發(fā)質(zhì)量策劃的包括哪些內(nèi)容

研發(fā)質(zhì)量策劃樣例講解

研發(fā)質(zhì)量目標(biāo)如何確定

在質(zhì)量策劃時(shí)，如何進(jìn)行QCT平衡

案例講解

研討：各小組選擇一個(gè)項(xiàng)目，制定研發(fā)質(zhì)量計(jì)劃

貴公司質(zhì)量管理活動(dòng)在何時(shí)介入？都包括哪些內(nèi)容？

四、研發(fā)質(zhì)量控制-評(píng)審

案例分析：某項(xiàng)目評(píng)審實(shí)施過(guò)程

為什么要進(jìn)行評(píng)審

案例介紹：為什么要把驗(yàn)證活動(dòng)提前？

缺陷修復(fù)成本曲線表明越早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題修復(fù)成本越低

評(píng)審的分類

評(píng)審的層次化

評(píng)審操作的一般過(guò)程

業(yè)務(wù)評(píng)審過(guò)程（流程+模板）

技術(shù)評(píng)審過(guò)程（流程+模板）

子評(píng)審/同行評(píng)審過(guò)程（流程+模板）

評(píng)審的結(jié)論由哪些？

評(píng)審中的常見(jiàn)問(wèn)題

怎樣進(jìn)行預(yù)審

專家如何對(duì)評(píng)審材料的進(jìn)行評(píng)分

最終評(píng)審結(jié)論由誰(shuí)決定，如何決定

如何解決評(píng)審效率低下的問(wèn)題

評(píng)審專家的選擇

有效的預(yù)審

評(píng)審的過(guò)程控制

評(píng)審會(huì)議完成后的后續(xù)工作

五、研發(fā)質(zhì)量控制-測(cè)試

產(chǎn)品測(cè)試模型及流程介紹

V&V測(cè)試模型

產(chǎn)品測(cè)試流程

產(chǎn)品測(cè)試過(guò)程中的各角色關(guān)鍵活動(dòng)

測(cè)試活動(dòng)的輸出

測(cè)試活動(dòng)的停止和退出準(zhǔn)則

測(cè)試用例設(shè)計(jì)

產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程中的白盒和黑盒測(cè)試

單元測(cè)試用例設(shè)計(jì)

集成測(cè)試用例設(shè)計(jì)

系統(tǒng)測(cè)試用例設(shè)計(jì)

自動(dòng)化測(cè)試和ICT

Beta測(cè)試-實(shí)驗(yàn)局和用戶驗(yàn)證測(cè)試

如何分析測(cè)試數(shù)據(jù)

測(cè)試覆蓋率分析

測(cè)試缺陷分布分析

缺陷去除率分析

如何進(jìn)行缺陷預(yù)防

如何進(jìn)行測(cè)試經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)并形成知識(shí)庫(kù)？

缺陷的分類

缺陷的分析歸納

建立設(shè)計(jì)規(guī)則和開(kāi)發(fā)指南

樣例介紹（軟件編碼規(guī)范，硬件ayout規(guī)范等）

六、研發(fā)質(zhì)量保證

什么是質(zhì)量保證

質(zhì)量保證的責(zé)任主體有哪些？

在研發(fā)管理體系中，PQA質(zhì)量保證都有哪些活動(dòng)和輸出？

概念階段QA的主要活動(dòng)、怎么做

計(jì)劃階段QA的主要活動(dòng)、怎么做

開(kāi)發(fā)階段QA的主要活動(dòng)、怎么做

驗(yàn)證階段QA的主要活動(dòng)、怎么做

發(fā)布階段QA的主要活動(dòng)、怎么做

生命周期管理中QA的主要活動(dòng)、怎么做

質(zhì)量保證SQA和HQA的主要活動(dòng)？

如何進(jìn)行質(zhì)量審計(jì)？

交付物審計(jì)（功能和物理審計(jì)）

基線審計(jì)

季度交叉審計(jì)

研發(fā)體系中，質(zhì)量保證人員的投入比例應(yīng)該為多少？

質(zhì)量保證活動(dòng)在整個(gè)研發(fā)過(guò)程中的成本比例為多少？

如何發(fā)揮QA在產(chǎn)品研發(fā)體系中的*作用

QA的價(jià)值定位（從質(zhì)量成本的角度）

QA的任職資格（從問(wèn)題回溯的角度）

七、研發(fā)質(zhì)量改進(jìn)

為什么要進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)？

改進(jìn)的手段有哪些？

為什么要進(jìn)行度量

怎樣形成適合自己公司的度量指標(biāo)和度量體系？

PSM模型

GQM模型

Benchmark

常用的度量指標(biāo)有哪些？

產(chǎn)品級(jí)度量指標(biāo)介紹

項(xiàng)目級(jí)度量指標(biāo)介紹

何時(shí)需要對(duì)度量數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié)和分析？

常用的度量分析方法

魚(yú)骨圖（分析問(wèn)題）

查檢表（設(shè)計(jì)規(guī)則）

控制圖（度量控制）

柏拉圖（2-8原則）

案例分析

某項(xiàng)目度量表分析

八、如何構(gòu)建研發(fā)質(zhì)量保證體系

研發(fā)質(zhì)量管理體系

研發(fā)質(zhì)量體系的組織構(gòu)成

研發(fā)質(zhì)量管理部門(mén)的定位與職責(zé)

研發(fā)質(zhì)量管理部構(gòu)成

研發(fā)質(zhì)量管理部與研發(fā)體系的關(guān)系

研發(fā)質(zhì)量部與其他體系的關(guān)系

PQA的定位與職責(zé)

PQA的工作匯匯報(bào)關(guān)系

如何選擇和培養(yǎng)合適的QA人員？

研發(fā)質(zhì)量管理體系如何構(gòu)建

誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)構(gòu)建

注意事項(xiàng)

研發(fā)質(zhì)量管理如何執(zhí)行到位

如何讓決策層重視研發(fā)質(zhì)量

如何讓項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)注研發(fā)質(zhì)量并主動(dòng)執(zhí)行研發(fā)質(zhì)量管理措施

如何讓項(xiàng)目組成員關(guān)注并主動(dòng)執(zhí)行研發(fā)質(zhì)量管理措施

老師簡(jiǎn)介

李老師：研發(fā)咨詢資深顧問(wèn)

專業(yè)背景：

多年高科技企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和研發(fā)管理、產(chǎn)品管理工作經(jīng)歷，先后擔(dān)任過(guò)項(xiàng)目，質(zhì)量總監(jiān)，質(zhì)量副總等職位，在長(zhǎng)期的研發(fā)管理實(shí)踐中積累了豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。

在國(guó)內(nèi)某知名通信企業(yè)（華為）工作期間，先后從事產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、項(xiàng)目管理和產(chǎn)品質(zhì)量等工作，并作為推行組成員與國(guó)際研發(fā)管理*咨詢顧問(wèn)在研發(fā)及售后服務(wù)系統(tǒng)推動(dòng)公司級(jí)研發(fā)管理變革（IPD-集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)）。在質(zhì)量部工作期間，作為EPG成員，開(kāi)發(fā)了需求管理工具R-Manager以及CMM 5級(jí)流程，并負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部的推行。

在展訊通信公司工作期間，擔(dān)任質(zhì)量部高級(jí)經(jīng)理，任職期間有針對(duì)性地將研發(fā)管理的業(yè)界*實(shí)踐同公司現(xiàn)狀相結(jié)合，全面建立并優(yōu)化產(chǎn)品管理體系。同時(shí)兼任內(nèi)部講師，具有豐富的產(chǎn)品管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

在北京聯(lián)信永益工作期間，作為質(zhì)量副總成功建立了產(chǎn)品需求、產(chǎn)品定義、立項(xiàng)及整個(gè)開(kāi)發(fā)與上市過(guò)程的管理，為公司的上市做好了鋪墊。

在中國(guó)惠普TS-QO產(chǎn)品線，作為高級(jí)咨詢顧問(wèn)，成功的打入中國(guó)移動(dòng)總部和建設(shè)銀行總部，為國(guó)字號(hào)的企業(yè)管理領(lǐng)域市場(chǎng)打開(kāi)了研發(fā)、測(cè)試、運(yùn)維的管理咨詢之路。

業(yè)務(wù)擅長(zhǎng)：

在多家電信設(shè)備廠商從事過(guò)研發(fā)以及管理工作，對(duì)部門(mén)管理、項(xiàng)目管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面經(jīng)驗(yàn)豐富。并且在研發(fā)流程體系和質(zhì)量管理體系有豐富的從業(yè)經(jīng)歷，溝通能力強(qiáng)，有協(xié)作精神；做事認(rèn)真細(xì)致，富于創(chuàng)新。

培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：

從事研發(fā)管理咨詢，先后作為項(xiàng)目核心成員和項(xiàng)目經(jīng)理成功完成了近20個(gè)研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目體系的建設(shè)和落地（產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系、研發(fā)項(xiàng)目管理體系、CMMI軟件開(kāi)發(fā)管理體系），在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程設(shè)計(jì)、研發(fā)項(xiàng)目管理和體系推行方面具有豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)。

目前受眾的主要客戶如下：

國(guó)電南瑞、亞信科技、長(zhǎng)城汽車、中通客車、宇通客車、福田汽車、濰柴動(dòng)力、上海寶信軟件、深圳比亞迪微電子、山東魯光科技、武漢東浦、北京華彩、長(zhǎng)城電腦，美菱電器，大唐電信、中國(guó)移動(dòng)總部、吉林移動(dòng)、河北移動(dòng)、廣西移動(dòng)、貴州移動(dòng)、四川電信、國(guó)網(wǎng)電科院、正元信息、中聯(lián)佳裕、山東萬(wàn)博、魯光信息、廣通迅達(dá)、偉景行、石化盈科、長(zhǎng)春宏達(dá)、中國(guó)海關(guān)、重郵信科、成都吉銳、廣州日立電梯、北京華彩、北京藍(lán)訊、升騰資訊、中電華大、西威電子數(shù)家企業(yè)。

研發(fā)管理咨詢：主要參與及負(fù)責(zé)的項(xiàng)目如下：

==>中國(guó)移動(dòng)總部運(yùn)營(yíng)支撐中心

測(cè)試管理體系咨詢：參與了該咨詢項(xiàng)目的現(xiàn)狀調(diào)研、測(cè)試管理流程體系設(shè)計(jì)、組織結(jié)構(gòu)建議、測(cè)試工具及平臺(tái)規(guī)劃、測(cè)試項(xiàng)目管理體系設(shè)計(jì)、測(cè)試績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)、研發(fā)KPI體系設(shè)計(jì)，2012.12月已結(jié)項(xiàng)。

主要用于中國(guó)移動(dòng)總部運(yùn)營(yíng)支撐中心管理華為，亞信，惠普等企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和人員管理。

==>建設(shè)銀行數(shù)據(jù)中心

IT運(yùn)維管理咨詢：參與該咨詢項(xiàng)目的現(xiàn)狀調(diào)研、交接維流程體系設(shè)計(jì)、產(chǎn)品上線運(yùn)維關(guān)鍵指標(biāo)設(shè)計(jì)、運(yùn)維故障管理流程。

2012.9月已經(jīng)結(jié)項(xiàng)

==>浙江藍(lán)訊軟件有限公司（國(guó)家安全管理委員會(huì)軟件定制開(kāi)發(fā)）

研發(fā)管理體系咨詢項(xiàng)目（研發(fā)流程體系、技術(shù)平臺(tái)管理工具與模板體系、研發(fā)質(zhì)量管理體系，CMMI項(xiàng)目），任項(xiàng)目組成員，已結(jié)項(xiàng)。

==>武漢東浦信息技術(shù)有限公司（東風(fēng)汽車、東風(fēng)日產(chǎn)汽車PDM，ERP軟件開(kāi)發(fā)）

主導(dǎo)了該咨詢項(xiàng)目的現(xiàn)狀調(diào)研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系設(shè)計(jì)、技術(shù)平臺(tái)管理工具與模板體系設(shè)計(jì)等，CMMI項(xiàng)目，任項(xiàng)目經(jīng)理，已結(jié)項(xiàng)。

==>北京石化盈科（電訊盈科與中國(guó)石化的合資企業(yè)，主要為中國(guó)石化開(kāi)發(fā)油品管理軟件）

研發(fā)管理咨詢：主導(dǎo)了該咨詢項(xiàng)目的現(xiàn)狀調(diào)研，CMMI項(xiàng)目，主導(dǎo)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程設(shè)計(jì)。

軟件開(kāi)發(fā)培訓(xùn)

轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/248306.html